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相鉄フレッサイン東新宿駅前 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン東新宿駅前のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.50
  • アンケート件数:2118件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.40
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂3.56
  • 食事5.00
宿泊年月
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755件中 1~20件表示

立地5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月29日 12:49:30

立地がよく駅もすぐそこで新大久保にも歩いて行ける距離でした。宿泊前の電話での問い合わせも親切でとても良かったです。
お風呂の栓がしっかりはまらずせっかくのアメニティの入浴剤が使えなかったのが残念です。
スティックコーヒーがあったのでお水が置いてあるとよりよかったです。

全体的に満足しました。また機会があったら利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
相鉄フレッサイン東新宿駅前 2023年11月29日 14:25:44

この度は相鉄フレッサイン東新宿駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お風呂の栓につきましてはご不便をお掛け致し、申し訳ございませんでした。早急に確認いたします。
また貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。また機会がございましたらお越しくださいますよう、よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【早得14】14日前のご予約でお得にSTAY(食事なし)★地下鉄:東新宿駅B2出口より徒歩30秒★
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブル(140cmベッド1台)】

立地5

ヒトピー3763さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ

ヒトピー3763さん [60代/男性] 2022年12月10日 11:29:41

2回目の利用!立地が良く清潔感も有り使い勝手が良いホテルのひとつ。部屋は狭めだが過ごしやすく風呂の水圧が強く気に入っている朝食は一階のロイヤルホスト、和食か洋食をチョイス料理内容はボリューム.バリエーション.クォリティ共に流石ロイヤルホスト大満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年12月
相鉄フレッサイン東新宿駅前 2022年12月10日 14:44:27

 この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中口コミを投稿していただきありがとうございます。
 お客様に満足していただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。これからも、より良いサービスの向上に努めて参ります。またのご利用お待ちしております。
フロント 時

ご利用の宿泊プラン
【早得30】30日前のご予約でお得にSTAY(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル】

立地5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月27日 18:57:51

お世話になりました

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
相鉄フレッサイン東新宿駅前 2022年11月27日 19:39:51

この度は、相鉄フレッサイン東新宿駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご感想ありがとうございます。
次回のお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン東新宿駅前 前原

立地5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月12日 11:28:49

副都心線東新宿駅からすぐのため、夜遅くのチェックインでも安心でした。
アメニティに関しては、フロントで必要な分だけいただく運用になっているのが無駄がなくて良いです。
お風呂は特別良いということはないですが、悪い点も特にありません。洗面台が洗顔に困らない大きさだったのは良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
相鉄フレッサイン東新宿駅前 2022年11月12日 18:19:49

この度は相鉄フレッサイン東新宿駅前をご利用いただき、誠にありがとうございました。
重ねて貴重なご意見をいただき御礼を申し上げます。
今後も皆様にご満足いただけるよう努めてまいりたいと存じます。
また機会がございましたらお越しくださいますようよろしくお願い申し上げます。
フロント 斉木

ご利用の宿泊プラン
【早得60】60日前のご予約でお得にSTAY(素泊まり)★全客室禁煙★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

立地5

くわまんちゃんさんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ

くわまんちゃんさん [40代/男性] 2022年10月17日 21:17:33

早得30はかなり高コスパでした。
ロイホの朝食もお得感あって良かったです。
また利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
相鉄フレッサイン東新宿駅前 2022年10月18日 01:07:02

この度は相鉄フレッサイン東新宿駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

コストパフォーマンスと朝食に関しましてご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。今後もお客様に快適にお過ごししていただけるようサービスの向上に努めて参ります。
最後になりますが、お忙しい中口コミを投稿していただきありがとうございました。またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用していただけると幸いでございます。

相鉄フレッサイン東新宿駅前 フロント 谷本

ご利用の宿泊プラン
【早得30】30日前のご予約でお得にSTAY(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

立地5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月16日 23:51:32

駅近の立地でアメニティも揃っていて、夜も比較的静かで快適に過ごせました。
1つ気になったのが、チェックインして部屋の前に行ったらドアがドアロックで押えて鍵が開いた状態でした。ん?換気の為?と思いながら恐る恐る中に入りました。
時間も19:00近くて部屋の前にはレンタルコミックの部屋があって誰でも出入口自由。
換気の為だったのか分かりませんが、それにしてもセキュリティ的にどうなの?って思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
相鉄フレッサイン東新宿駅前 2022年10月17日 00:14:44

この度は相鉄フレッサイン東新宿駅前をご利用していただきありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミにご投稿していただきありがとうございます。

こちらの不手際でお客様に大変不安な気持ちにしてしまい申し訳ございませんでした。
今後、このような事が起きぬようにスタッフ一同徹底して参ります。

相鉄フレッサイン東新宿駅前 フロント 杉本

ご利用の宿泊プラン
【早得60】60日前のご予約でお得にSTAY(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

立地5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月06日 11:26:16

清潔で良かったです。
マンガコーナーの拡充をぜひ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
相鉄フレッサイン東新宿駅前 2022年10月06日 14:40:56

この度は相鉄フレッサイン東新宿駅をご利用していただきありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミにご投稿くださりありがとうございます。

お客様にお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。

マンガコーナーにつきましては是非とも参考にさせていただきます。

またのお越しをお待ちしております。

相鉄フレッサイン東新宿駅 フロント 杉本

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】秋冬旅にお勧め☆期間限定プラン♪(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル】

立地5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月12日 18:16:05

駅近でここに宿泊してほんとに良かったです。
フロントの方も優しく安心できます。
朝ごはんは1階のロイヤルホストのおいしいモーニングなのでお得感がありました。
次もここに宿泊したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
相鉄フレッサイン東新宿駅前 2022年09月12日 19:02:53

この度は相鉄フレッサイン東新宿駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、クチコミを投稿していただきありがとうございます。

沢山のお褒めのお言葉をいただくことができ大変
嬉しく存じます。
スタッフ一同、今後もサービス向上に努めて参りますのでまたお近くにいらした際は是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東新宿駅前 フロント 福田

ご利用の宿泊プラン
【早得30】30日前のご予約でお得にSTAY(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン】

立地5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月29日 22:51:19

ライブの遠征で、娘と宿泊しました。駅からすぐの立地で非常に便利、食事にも困りませんでした。部屋にコンセントが少ないのと、二人で宿泊ですが椅子か一つしかなく、取り合いになってしまいました。シャワーカーテンの幅が少し短いと思うのですが、洗面所が濡れるのが嫌で神経を使いました。それ以外はとても快適、また利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
相鉄フレッサイン東新宿駅前 2022年08月29日 23:13:02

この度は相鉄フレッサイン東新宿駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見ご感想をご投稿頂き誠にありがとうございます。
在庫があれば椅子のお貸出しなどもございますのでまたご機会ございましたらフロントまでお申し付けくださいませ。
今後もお客様のご宿泊がより良いものとなるよう精進いたします。
お近くにいらした際はまた当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東新宿駅前 フロント 土屋

ご利用の宿泊プラン
【早得60】60日前のご予約でお得にSTAY(素泊まり)★全客室禁煙★
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブル】

立地5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年07月21日 19:52:58

別々の予約で4泊しました。
立地に関しては歌舞伎町、新大久保、新宿三丁目界隈が徒歩圏内、東新宿駅の最寄り出入口まで徒歩30秒と、食事や移動に関しては最高です!
今回は5階の507号室でしたが、バスタブの湯を抜くため栓を抜いたところ、洗面台下部の水回りの集合部分辺りから排水された水(湯)が溢れて床の一部が水浸しになりました。バスマットをバスタブに近い所においてたため、バスマットも水浸しになりました!
カバーを外して水回りの集合部分を拝見させて頂きましたが、バスタブからの配管を少し手直しされれば改善すると思います。
それから、ユニットバス内の換気が非常に弱くてバス内に湿気が溜まり、トイレットペーパーが使いものにならなくなりました。
ユニットバス関係の不備以外は特に問題もなく快適に過ごす事が出来ました。
中々東京方面に行く機会はありませんが、周辺へのアクセス、そして何よりリーズナブルなホテルですので、次回上京時も最優先で選択させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
相鉄フレッサイン東新宿駅前 2022年07月21日 21:14:26

この度は相鉄フレッサイン東新宿駅前にご宿泊いただきましてありがとうございます。
立地に関しましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
しかしながら浴室の排水や換気につきましては、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた点を確認し、改善に努めて参ります。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
お近くにお越しの際はまた当館をご利用いただけると幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン東新宿駅前 フロント宮崎

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF♪ ★シンプルステイプラン★東新宿駅B2出口より徒歩30秒★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

立地5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月21日 17:22:26

駅近で立地は最高でした。上の階だったからか本当に静かでぐっすり寝る事が出来ました。アメニティはエレベーター横に並べられてあり種類も多かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
相鉄フレッサイン東新宿駅前 2022年05月21日 18:41:08

この度は相鉄フレッサイン東新宿駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミを投稿していただきありがとうございます。

お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。アメニティや別でご用意しておりますシャンプー等は皆様にご満足いただけるようスタッフ同士で意見を共有し合い構成をしております。

皆様にさらに快適にお過ごしいただけるよう今後ともスタッフ一同努めて参りますのでまた近くにいらした際は是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東新宿駅前 フロント 福田

立地5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ

投稿者さん 2022年03月31日 20:16:48

チェックイン・チェックアウトは非対面でOKなのでコロナの中でも安心して宿泊できるホテルでした。
部屋も清潔で立地もとてもよく快適でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年03月
相鉄フレッサイン東新宿駅前 2022年03月31日 23:15:18

この度は相鉄フレッサイン東新宿駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊にご満足頂けましたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。

清掃スタッフにも、口コミを共有したところ
今にも跳ね上がる勢いで喜んでおりました。

お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東新宿駅前 フロント 吉田

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

立地5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ

投稿者さん 2021年11月21日 21:28:07

駅から近く濡れずに移動できます。
今回は東新宿に用事がありましたが新宿近辺移動に問題がない立地と思います。
キャッシュレスのホテルになりチェックイン、チェックアウトが迅速にでき
簡便になり気に入ってます。
フレッサインさんはどの店舗もスペックが安定していて大好きなホテルですが
東新宿さんは照明が暗く部屋全部、デスク照明をつけても暗くて寛ぐだけならば
快適だと思いますが作業をするにはもう少し明るさが欲しいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
相鉄フレッサイン東新宿駅前 2021年11月21日 21:55:12

この度は相鉄フレッサイン東新宿駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

口コミのご投稿ありがとうございます。
当館は駅直結ではないものの、地下鉄の出口からすぐのところにございますので、雨の日でも傘をささずに起こしいただけるかと存じます。
キャッシュレス化へのお褒めのお言葉もとてもうれしく思います。

照明へのご意見、今後の改善点として取り入れていきたいと思います。
電気スタンドの貸し出しも行っておりますので、ご必要の際にはお申しつけいただけたらと存じます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しいなかご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン東新宿駅前
フロント 中村

ご利用の宿泊プラン
【早得30】30日前のご予約でお得にSTAY(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

立地5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月12日 18:45:46

これまでにも、何人もの宿泊客がテーブルの照明にヘッドバッドを食らわせたことだろう。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
相鉄フレッサイン東新宿駅前 2021年05月12日 20:44:08

この度は相鉄フレッサイン東新宿駅前に、ご宿泊していただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの客室内のテーブルの照明に関する、貴重なご意見ありがとうございます。今後の客室内の設備の参考にさせていただきます。
お忙しい中クチコミをご投稿くださり、ありがとうございます。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン東新宿駅前
フロント:佐藤

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

立地5

yukiuki0914さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ

yukiuki0914さん [40代/女性] 2021年05月01日 06:40:57

この安さでこの設備なら最高と言える内容でした。駅からも近く対応も簡潔で良かったです。ロイホやバーミヤンが併設しており、コンビニやマックも近くて便利でした。
新大久保に行くときにはまた、ここに泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
相鉄フレッサイン東新宿駅前 2021年05月01日 07:31:20

この度は相鉄フレッサイン東新宿駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館の立地に関しましてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
東新宿駅B2出口より出てすぐの所にある当館の立地は多くのお客様にご好評いただいております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、さらなるサービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東新宿駅前
フロント 木下

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

立地5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ

投稿者さん 2021年04月23日 16:20:22

 東新宿駅に隣接する場所に立地し、信号は渡るもののマクドナルド、オリジン弁当、すき家、コンビニ等、飲食店には事欠かず、非常に便利です。

 完全禁煙と、セキュリティがしっかりしている点も大きな魅力です。コロナの影響で低廉な料金で宿泊可能な今、大変コストパフォーマンスに優れたホテルだと思います。

 

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
相鉄フレッサイン東新宿駅前 2021年04月23日 17:31:53

この度は相鉄フレッサイン東新宿駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
立地やセキュリティに関しましてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけるようサービスの向上に努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しいなかクチコミのご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン東新宿駅前 フロント 宮崎

ご利用の宿泊プラン
【期間限定ポイントUP!】Special Plan!(食事なし)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

立地5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月04日 23:37:41

口コミでお掃除が心配でしたが、気持ちよく過ごすことができました。
部屋の電球が切れていて深夜でしたが、すぐ来てくれしかも対応が親切でした。
ローソン・タリーズが便利で、長期滞在にも快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年02月
相鉄フレッサイン東新宿駅前 2021年03月05日 01:15:16

この度は相鉄フレッサイン東新宿駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋の清掃およびフロントスタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
立地に関しましては当館の強みでございまして、多くのお客様からご好評いただいております。

お近くにお越しの際はぜひ、当館をご利用くださいませ。
お忙しい中、口コミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東新宿駅前
フロント 木下

ご利用の宿泊プラン
【貯まる使える】~ポイント10倍新春限定セール ~(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

立地5

投稿者さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ

投稿者さん 2021年02月06日 19:13:25

駅から至近でとても便利です。以前宿泊した際はロビー付近を中国人観光客に占拠されていましたが、時節柄空いていました。朝食は1階のロイホでゆったり過ごすことができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
相鉄フレッサイン東新宿駅前 2021年02月06日 20:04:49

この度は、相鉄フレッサイン東新宿駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

口コミのご投稿ありがとうございます。
以前にもご宿泊いただき、またお越しいただけたことをとてもうれしく思います。

これからも、全てのお客様に安心してお過ごしいただけるよう努めてまいります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロント 中村

ご利用のお部屋
【【禁煙】レディースシングル】

立地5

ウド5462さんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ

ウド5462さん [40代/男性] 2020年12月08日 12:46:46

奥行きがあるがドアストッパーがないので部屋から出にくい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
相鉄フレッサイン東新宿駅前 2020年12月08日 16:22:36

この度は相鉄フレッサイン東新宿駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ドアストッパーに関しまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、さらなるサービスの向上に努めて参ります。

またお近くにご用の際はご来館いただけますと幸いでございます。お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

相鉄フレッサイン東新宿駅前 フロント 宮崎

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】★10時間ショートステイプラン★【22時イン/翌8時アウト】※連泊不可
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

kakasi-mさんの 相鉄フレッサイン東新宿駅前 のクチコミ

kakasi-mさん [60代/男性] 2020年12月05日 08:58:06

立地は副都心線東新宿駅直近で便利。
4連泊だったので、環境のことも考えて掃除不要にしたが、今まで他のホテルで掃除不要にしたときはタオルなどのアメニティは交換してくれたり、ペットボトルの水のサービスがあったり、クオカードを貰ったりしたが、ここではそのようなサービスが一切なかった。
食事はしていないのでわかりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
相鉄フレッサイン東新宿駅前 2020年12月05日 12:08:18

 この度は相鉄フレッサイン東新宿駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルへのアクセスに関しまして、高評価、誠にありがとうございます。東新宿駅「B2出口」からのアクセスの良さは当館の強みでございます。

 清掃不要時のサービスに関しまして、タオルのみの交換をご希望の場合、フロントへお申し付けいただければご対応可能でございます。
 ご宿泊中、私どものご案内不足でお客様にご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

 また、他社様との差別化にも意識し、今後ともお客様が快適にお過ごしいただけるようサービス改善に努めて参りたいと思います。貴重なご意見誠にありがとうございました。
 これに懲りず、またお近くにご用の際はご来館いただけますと幸いでございます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン東新宿駅前 フロント 中山

ご利用の宿泊プラン
【Limited Edition】Special Plan!(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル】

755件中 1~20件表示

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