こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2020-10-31 10:23:19
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投稿日：2020-10-31 10:18:40
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投稿日：2013-11-21 20:32:07
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投稿日：2013-09-08 18:55:23
総合2
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ひとみねねさんさんの 糸柳別館 離れの邸 和穣苑 のクチコミ
2回目の宿泊です！1回目はとてもきめ細やかなサービスと素晴らしいお料理をいただき、感動して、私の友人たちにもお勧めしたホテルでした。今回も、記念日プランのため事前にFAXさせていただき、ホテルの方とも最終打ち合わせをお電話でしていたにもかかわらず、なんと記念日プランだということを仲居さんも聞いておらず、ホテル側も忘れていたようでした。びっくりです。私の方から話をして初めて忘れていたことに気が付いた様子！？
え～和穰苑ってこんなところだったのかと悲しくなりました。急遽、プレゼントの対応などして下さったので、参加者のご機嫌もどうにか持ち返しましたが、幹事として参りました！！！次回お客様をお連れするのが、少々怖い気もしました。（来年早々また宿泊しようかと思っていたところでした）考え直したいと思います！
夜中のネズミの大運動会も改善していただきたいと思いました。お願いいたします。
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この度は和穣苑にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
前回1度目のご宿泊でご満足していただき今回2度目のご宿泊をいただきましたが、今回のご宿泊で大変不愉快な思いをさせてしまいまして
本当に申し訳ございませんでした。
ご期待に沿え無かった点も含め、なぜ、お打ち合わせ内容が全員に周知されてなかったのか、再度確認をさせていただきました。
今後このような事が起きませんよう従業員一同十分にお客様のご宿泊の内容の把握を徹底していきます。
又、天井裏の小動物につきましては業者さんを手配し改善中でございます。
貴重なご意見を頂戴いたしまして
本当にありがとうございました。