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糸柳別館 離れの邸 和穣苑のクチコミ・お客さまの声
総合4
リニューアルしたお部屋が良くて忍野で予約しました。宿は高級感があり、ロビーとお部屋のドリンクが飲み放題ととても良かったのですが、ドリンクコーナーの片づけと補充がなかなかされなくビールがなかったり使用済みのグラスがそのままなど少し残念でした。夕食は演出・味ともにとても良いものでした。ただ一つ一つの量がとても少ないのと、次のお料理が来るまでの時間があきすぎです。かなり待たされました。お茶もお願いしないともらえないので急須で置いておいてもらいたいです。そして夕食で一番残念だったのがご飯です。お釜で炊いてくれてとても期待していましたが、炊きあがってから時間が経ちすぎて冷め気味でパサパサで全く美味しくなかったです。せっかく席で炊いてくれてるのにもったいないです。でも朝食の飯盒で出てきたごはんはとってもとっても美味しくて感動しました!!朝食の時間が一番早くて8時だったので、もう少し早い時間でお願いしたかったです。その日にもレジャーの予定があったのでちょっと困りました。お風呂も夕食後に利用した時にタオルがなく清掃やアメニティなどの補充がされてなくてあまり気分が良くなかったです。夕方に焚かれていた蚊取り線香も夜は消えたままでしたし。。。飲み放題やタオルなど使い放題なのはとても良いのですが清掃や補充などがされなければあまり意味がありません・・・その辺のサービスが少し残念でした。ルームキーも2本あると良いと思います。(露天風呂付きじゃない部屋だけでも・・・)それと、館内の音がかなり響くので部屋にいてもお風呂に入っていてもあちこちの音や歩く音がすごく聞こえます。色々書いてしまいましたが、食事の内容や飲み放題など良かったのでまたさくらんぼ狩りの時期に利用させてもらいたいです☆お世話になりました!
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この度は和穣苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。又この度のご宿泊で何点か残念な点があった事、心よりお詫び申し上げます。フリードリンクのコーナーの片付けや補充も今後十分に注意して参ります。夕食時のお料理提供の時間やお茶などの気遣いなど、お客様にあった、タイミングで提供できますようお料理をおいしく召し上がっていただけますように、もう一度確認して参ります大浴場の備品点検等も十分に注意して点検・補充をして参ります。この度大変な不愉快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。又貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。次回、又お越しいただけます日を心よりおまちしております。 支配人 小林
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投稿者さんの 糸柳別館 離れの邸 和穣苑 のクチコミ
リニューアルしたお部屋が良くて忍野で予約しました。
宿は高級感があり、ロビーとお部屋のドリンクが飲み放題と
とても良かったのですが、ドリンクコーナーの片づけと補充がなかなかされなく
ビールがなかったり使用済みのグラスがそのままなど少し残念でした。
夕食は演出・味ともにとても良いものでした。
ただ一つ一つの量がとても少ないのと、次のお料理が来るまでの時間が
あきすぎです。かなり待たされました。
お茶もお願いしないともらえないので急須で置いておいてもらいたいです。
そして夕食で一番残念だったのがご飯です。
お釜で炊いてくれてとても期待していましたが、
炊きあがってから時間が経ちすぎて冷め気味でパサパサで
全く美味しくなかったです。
せっかく席で炊いてくれてるのにもったいないです。
でも朝食の飯盒で出てきたごはんはとってもとっても美味しくて感動しました!!
朝食の時間が一番早くて8時だったので、もう少し早い時間でお願いしたかったです。
その日にもレジャーの予定があったのでちょっと困りました。
お風呂も夕食後に利用した時にタオルがなく
清掃やアメニティなどの補充がされてなくてあまり気分が良くなかったです。
夕方に焚かれていた蚊取り線香も夜は消えたままでしたし。。。
飲み放題やタオルなど使い放題なのはとても良いのですが
清掃や補充などがされなければあまり意味がありません・・・
その辺のサービスが少し残念でした。
ルームキーも2本あると良いと思います。(露天風呂付きじゃない部屋だけでも・・・)
それと、館内の音がかなり響くので部屋にいてもお風呂に入っていても
あちこちの音や歩く音がすごく聞こえます。
色々書いてしまいましたが、食事の内容や飲み放題など良かったので
またさくらんぼ狩りの時期に利用させてもらいたいです☆
お世話になりました!
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この度は和穣苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
又この度のご宿泊で何点か残念な点があった事、心よりお詫び申し上げます。フリードリンクのコーナーの片付けや補充も今後十分に注意して参ります。夕食時のお料理提供の時間やお茶などの気遣いなど、お客様にあった、タイミングで提供できますようお料理をおいしく召し上がっていただけますように、もう一度確認して参ります
大浴場の備品点検等も十分に注意して点検・補充をして参ります。
この度大変な不愉快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。又貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
次回、又お越しいただけます日を心よりおまちしております。
支配人 小林