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糸柳別館 離れの邸 和穣苑 クチコミ・感想・情報

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糸柳別館 離れの邸 和穣苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:388件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.53
  • 立地3.79
  • 部屋4.53
  • 設備・アメニティ4.63
  • 風呂4.68
  • 食事4.63

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 糸柳別館 離れの邸 和穣苑 のクチコミ

投稿者さん 2017-04-11 21:31:02

まず、連れの到着が遅れ、夕食の時間をずらしていただいた柔軟な対応本当にありがとうございました。
ただそれが霞むほどの酷い接客でした。
接客業を営んでいる以上笑顔は必須であると思いますが、お迎えのドライバーさんと女性スタッフ以外の笑顔はありませんでした。
また仲居さんも料理の説明をするときくらい作業を中断するなりしてこちらを見てはいかがでしょう。あと、部屋を出るときに失礼しましたを言うのも常識では、と思います。
だめ押しが見送りの適当さです。
言いたいことは山ほどありますが、正直全く値段に見合う旅館ではありませんでした。
口コミがよく期待していただけに残念です。
もう2度と訪れることはありません。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2017年04月
糸柳別館 離れの邸 和穣苑 2017-04-12 08:32:28

この度は和穣苑にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。又この度のご宿泊で大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました点も含め従業員全員に周知徹底して参ります。本当に申し訳ございませんでした。
寒暖差が激しい季節ですがくれぐれもご自愛下さいませ。お忙しい中貴重なご意見を投稿して頂き心より感謝申し上げます。

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