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糸柳別館 離れの邸 和穣苑 クチコミ・感想・情報

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糸柳別館 離れの邸 和穣苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.47
  • アンケート件数:388件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.53
  • 立地3.79
  • 部屋4.53
  • 設備・アメニティ4.63
  • 風呂4.68
  • 食事4.63

総合4

投稿者さんの 糸柳別館 離れの邸 和穣苑 のクチコミ

投稿者さん 2012-01-24 21:34:10

お願いしていた部屋よりも広い部屋へグレードアップして下さりありがとうございました。
駅まで迎えに来ていただき、ロビーで一服いただき、さらにお部屋でお茶とお菓子を出していただきました。
とてもゆっくりとしたチェックインで、それはそれでよかったのですが、16時にエステを予約していたため、その前の入浴時間が20分程しか取れず忙しかったです。
エステ前に一風呂を希望される方は、もう30分余裕を見たほうが良いと思います。

部屋は床暖房の畳敷きで、とても快適でした。
イオンの出る加湿器も設置してあり、部屋が乾燥せず良かったです。

部屋に作務衣が二枚、バスローブ一着、フェイスタオル、バスタオル、女性用セット・男性用セット、歯ブラシ、化粧水・乳液・化粧落としの用意があり、さらに大風呂にも大小タオル、使い捨てブラシ、歯ブラシ、化粧水・乳液・化粧落とし・ボディミルクなどなど、下着の替えさえあれば泊まることが出来るほど充実していました。

食事は美味しかったです。
特に夕食、朝食共に白米がつやつやで最高でした。
残念だったのは、特にコレ!という目玉になる物が夕飯になかった事でしょうか。
朝の和定食、おかず全て美味しかったです。一品少ないと勘違いしてしまいお騒がせし、申し訳ありませんでした。

宿泊事前確認の際に、エビとカニに多少アレルギーがある事をお伝えしたのですが、どちらも普通に出てきました。油で処理されていれば問題ないと申し上げたのですが、蒸した程度の調理で出されていました。
エビとカニは連れに食べてもらいましたが、厨房へ伝達されていないのかな?と思いました。

エステの予約についても伝達ミスがあったようです。
フェイス40分、ボディ背面60分でお願いしていたのですが、なぜかフェイス60分、ボディ40分に変わっていました。
エステ自体は大変気持ち良く途中眠ってしまいました。

大満足、とはいきませんでしたが、それなりに満足のいく宿であったと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年01月
糸柳別館 離れの邸 和穣苑 2012-01-25 14:03:32

この度は御宿泊いただきましてありがとうございました。
至らない点もご指摘いただきましてありがとうございます。
今後このようなことが起きぬよう各部署への
伝達に力を入れていきたいと思います。

またの機会ございましたらご利用をお待ちしております。

和穣苑 支配人

ご利用の宿泊プラン
【冬得】【憧れ自慢宿】二人っきりで、のんびりと♪カップルプラン
ご利用のお部屋
【露天風呂付客室【白根】】