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しゅしゅ1さんの 糸柳別館 離れの邸 和穣苑 のクチコミ
- しゅしゅ1さん [30代/男性] 2013年03月17日 19:05:04
-
結婚記念日に利用しました。
特急の都合で送迎の時間がずれたにもかかわらず,快く変更に応じて下さり,昼食のお店まで送っていただきありがたかったです。
風呂後のフリードリンクも充実していてお酒好きにはよかったです。
露天が一つしかないので,1泊2日だとどちらの日にしか入れないのが少し残念でした。
部屋も快適でしたが,隣の部屋の子供の足音が結構聞こえたので防音がもう少しで来てればと思います。
ただ,施設の方々のサービスはとても気持ちよく,だいまんぞくでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- 糸柳別館 離れの邸 和穣苑 2013年03月19日 09:29:43
-
この度は、和穣苑に御宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
結婚記念日での御宿泊がご満足いただけまして
私共も大変嬉しく思います。
露天風呂の入れ替え制やお部屋の防音につきましては今後の課題として検討させて頂きます。
又のご来館心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】お誕生日に☆結婚記念に♪記念日プラン
- ご利用のお部屋
- 【二階和洋室【富士】】
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投稿者さんの 糸柳別館 離れの邸 和穣苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月01日 11:17:07
-
両親の金婚式のお祝いにプレゼントしました。
食事で苦手なものなどこちらからお願いしたことを考慮していただき、助かりました。
また、金婚式ということで食事でのサプライズもとても喜んでいました。
お部屋付きの方をはじめ、スタッフの方々の心配りに両親もこれ以上のない満足、感激で
帰ってきました。
私たちもこちらにお願いしてよかったと嬉しくなりました。
ただ、一点残念だったのですが、チェックアウトカウンターで支払いの際バックヤードからのおしゃべりが気になりました。
館内が静かでこじんまりしている中、話の内容がわかる大きな声でしたので非常に気になりました。
別世界からいきなり現実になってしまい興ざめでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 糸柳別館 離れの邸 和穣苑 2012年11月03日 13:14:26
-
この度は金婚式のお祝いでのご来館
誠にありがとうございます。
ご両親様に喜んでいただけまして私共も大変嬉しく感謝いたします。
一点お帰りの際に気分を悪くさせてしまいました事 大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう従業員一同十分に注意し徹底してまいります。
又のご来館心よりお待ちしております。
支配人 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】お誕生日に☆結婚記念に♪記念日プラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室【瑞垣】】
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ごん19619653さんの 糸柳別館 離れの邸 和穣苑 のクチコミ
- ごん19619653さん [50代/女性] 2012年05月17日 11:06:16
-
5月5日に宿泊しました。
宿泊料金はちょっと高いかな・・とも思ったのですが、部屋に露天風呂が付いていて ゴールデンウィークなので納得です。
スタッフの方皆さん親切で 部屋も広くて静かでとてもよかったです。
食事は 美味しかったです。私たち夫婦には丁度いい量でしたが 若い方にはちょっと物足りないかも・・・ご飯が少しやわらかいのが気になりましたが、個人の好みなので仕方がないかな・・と
機会があればまた行ってみたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 糸柳別館 離れの邸 和穣苑 2012年05月17日 17:41:17
-
この度は和穣苑にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
又 お褒めのお言葉を頂戴いたしまして
感謝しております。
機会がございましたら又 是非お越しくださいませ。従業員一同心よりお待ちしております。
支配人 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】【憧れ自慢宿】【祝】大切な人と特別な日に♪記念日プラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室【瑞垣】】
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投稿者さんの 糸柳別館 離れの邸 和穣苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月24日 21:34:10
-
お願いしていた部屋よりも広い部屋へグレードアップして下さりありがとうございました。
駅まで迎えに来ていただき、ロビーで一服いただき、さらにお部屋でお茶とお菓子を出していただきました。
とてもゆっくりとしたチェックインで、それはそれでよかったのですが、16時にエステを予約していたため、その前の入浴時間が20分程しか取れず忙しかったです。
エステ前に一風呂を希望される方は、もう30分余裕を見たほうが良いと思います。
部屋は床暖房の畳敷きで、とても快適でした。
イオンの出る加湿器も設置してあり、部屋が乾燥せず良かったです。
部屋に作務衣が二枚、バスローブ一着、フェイスタオル、バスタオル、女性用セット・男性用セット、歯ブラシ、化粧水・乳液・化粧落としの用意があり、さらに大風呂にも大小タオル、使い捨てブラシ、歯ブラシ、化粧水・乳液・化粧落とし・ボディミルクなどなど、下着の替えさえあれば泊まることが出来るほど充実していました。
食事は美味しかったです。
特に夕食、朝食共に白米がつやつやで最高でした。
残念だったのは、特にコレ!という目玉になる物が夕飯になかった事でしょうか。
朝の和定食、おかず全て美味しかったです。一品少ないと勘違いしてしまいお騒がせし、申し訳ありませんでした。
宿泊事前確認の際に、エビとカニに多少アレルギーがある事をお伝えしたのですが、どちらも普通に出てきました。油で処理されていれば問題ないと申し上げたのですが、蒸した程度の調理で出されていました。
エビとカニは連れに食べてもらいましたが、厨房へ伝達されていないのかな?と思いました。
エステの予約についても伝達ミスがあったようです。
フェイス40分、ボディ背面60分でお願いしていたのですが、なぜかフェイス60分、ボディ40分に変わっていました。
エステ自体は大変気持ち良く途中眠ってしまいました。
大満足、とはいきませんでしたが、それなりに満足のいく宿であったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- 糸柳別館 離れの邸 和穣苑 2012年01月25日 14:03:32
-
この度は御宿泊いただきましてありがとうございました。
至らない点もご指摘いただきましてありがとうございます。
今後このようなことが起きぬよう各部署への
伝達に力を入れていきたいと思います。
またの機会ございましたらご利用をお待ちしております。
和穣苑 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】【憧れ自慢宿】二人っきりで、のんびりと♪カップルプラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室【白根】】
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かぼこりさんの 糸柳別館 離れの邸 和穣苑 のクチコミ
- かぼこりさん [50代/女性] 2011年08月22日 11:17:24
-
石和温泉は、初めて伺いましたが、温泉地というより、普通の田舎町の中に突然温泉がある、という感じで、周囲の風情、景色などは、期待できませんでした。けれど、宿の落ち着いた静かな雰囲気のおかげで、ゆっくりとリラックスできて、満足でした。懐石料理もおいしくいただきました、料理の温かい、熱い、冷たいが、しっかり意識され、出されるタイミングも良し、これは板場と中居さんの気配りでしょう。でも、器は凝り過ぎ、かな?お部屋のコーヒーメーカーもさることながら、フロントのコーヒー、富士山のミネラルウォーター、甲州ワインにビール、ジュースいつでもフリードリンクなのは、うれしかったです。これがもっとさりげなくなると、洗練された一ランク上の宿になるのでしょうか。お値段もこのサービスなら手頃です。お部屋の露天風呂、隣が少し気になりましたが、ゆっくり何回も入れるのは最高です。総てにおいて,がんばってる感はあります。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- 糸柳別館 離れの邸 和穣苑 2011年08月23日 06:39:17
-
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
お褒めの御言葉をいただきまして、ありがとうございます。
まだまだ至らない点もございますので、これからもお客様に快適にご宿泊いただけるよう
精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
和穣苑 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【休日は山梨へ】絶品グルメトラベル会席料理と温泉を堪能♪1泊2食付【露天風呂付客室】
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室【乾徳】】
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投稿者さんの 糸柳別館 離れの邸 和穣苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月01日 07:01:34
-
この時期、隔日で10分ほど花火があったのですが、私の部屋から中庭越しに真正面に花火が見えて最高でした!
無料のワインの試飲や、コーヒー等細かな心遣いも良かったです!
大浴場は普通ですがバスタオルも常備してあり、風呂に行く度に新しいタオルを使えます。
夕食は懐石でしたが、配膳の間隔に空きがあり温料理も少し冷め気味で待ちの間に満腹感になり残念でした!(料理は一品毎にこだわりがあり悪くはなかったのですが・・・)
個人的には、懐石は配膳タイミングが全てだと思いますので、通常の旅館料理の出し方であれば満点でした!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 糸柳別館 離れの邸 和穣苑 2011年08月01日 18:34:43
-
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
改善点をご指摘いただきありがとうございます。
調理部・客室係にも徹底をして、改善に努めて生きたいと思いますので、またのご予約を心より
お待ち申し上げております。
和穣苑 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- ご好評につき、期間延長!【休日は山梨へ】憧れ自慢宿!8畳一間露天風呂客室【お試しプラン】
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室【ふじ桜】】
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峯不二子1904さんの 糸柳別館 離れの邸 和穣苑 のクチコミ
- 峯不二子1904さん [40代/男性] 2010年11月30日 11:19:50
-
すべてのサービスにおいて行き届いておりました。予め改装中のご連絡も頂き、ゆっくりくつろいだ時間を過ごさせて頂きました。また行きたい宿とさせていただきます。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 糸柳別館 離れの邸 和穣苑 2010年12月07日 22:33:35
-
先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
現在の工事が12月末まで。来年度の2月より別の箇所の工事予定がございまして、しばらくの間、お客様皆様にはご迷惑をお掛けいたしますがどうぞ
よろしくお願い致します。
和穣苑 支配人 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 〈秋得・冬得〉二人っきりで、のんびりと♪カップルプラン《レイトチェックアウト》
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室【Cタイプ】】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 糸柳別館 離れの邸 和穣苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月15日 16:31:20
-
丁寧な対応、細やかなサービスにとても満足できました。
とても良い時間を過ごせました。ありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
レイトチェックアウト♪二人でのんびりカップルプラン
離れ露天風呂付客室【Aタイプ】- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 糸柳別館 離れの邸 和穣苑 2010年08月18日 21:56:37
-
この度は糸柳別館 和穣苑をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
おくつろぎ頂けたようで、スタッフ一同大変うれしく思います。
またご利用いただける日を心よりお待ち申し上げております。
和穣苑 支配人 小林
- ご利用の宿泊プラン
- レイトチェックアウト♪二人でのんびりカップルプラン
- ご利用のお部屋
- 【離れ露天風呂付客室【Aタイプ】】
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なぜか山暮らしさんの 糸柳別館 離れの邸 和穣苑 のクチコミ
- なぜか山暮らしさん [60代/女性] 2023年10月22日 11:56:57
-
東京から長野に帰る途中宿泊しました。
離れでとても静かでお部屋は落ち着いた室礼で良かった。
夕食は少な目ですが別注料理があるので追加で頼みました、美味しかった。
朝食は今まで泊まった中で1番私好みで良かった。
ミニバーはフリーでビール、サイダー、ウーロン茶があって温泉上がりに嬉しかった。
お部屋付きの温泉は内湯と露天風呂があるのでゆっくり何回でも入れて良かった。
次回は違うお部屋に泊まりたいと思っています。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 糸柳別館 離れの邸 和穣苑 2023年10月26日 08:43:38
-
この度は和穣苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。又お褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく感謝申し上げます。
これからもご満足していただけますよう従業員一同努めて参ります。
朝晩だいぶ冷え込んでまいりました。
どうぞご自愛くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】期間限定!リニューアルしたお部屋にお得に滞在!<1泊2食付>
- ご利用のお部屋
- 【笛吹 【和洋室】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 糸柳別館 離れの邸 和穣苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月25日 05:46:32
-
7月21日に宿泊しました。すべての方のおもてなしが、素晴らしかったです。食事も美味しく演出も素敵でした。部屋の露天風呂も良い感じでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 糸柳別館 離れの邸 和穣苑 2023年07月27日 08:49:07
-
この度は和穣苑にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。又お褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく感謝申し上げます。これからもご満足していただけますよう従業員一同努めて参ります。
毎日暑い日が続きますがお身体くれぐれもご自愛くださいださいませ。またお越し頂けます日を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【リニューアルOPEN記念プラン】期間限定◆リニューアルした和穣苑で心づくしのお料理とおもてなし~
- ご利用のお部屋
- 【乾徳 【和洋室】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 糸柳別館 離れの邸 和穣苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月18日 16:02:09
-
車での来館でしたがわかりづらかったです。
旅館は閑静で落ち着いていて内装もとても良かったです。タオル、作務衣が予備もあり心遣いを感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 糸柳別館 離れの邸 和穣苑 2023年06月21日 08:38:59
-
この度は和穣苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。来館時 場所が分かりづらく大変申し訳ございませんでした。
館内についてお褒めのお言葉ありがとうございます。これからもご満足していただけますよう従業員一同努めて参ります。
毎日暑い日が続きますがお身体くれぐれもご自愛くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【リニューアルOPEN記念プラン】期間限定◆リニューアルした和穣苑で心づくしのお料理とおもてなし~
- ご利用のお部屋
- 【乾徳 【和洋室】】
設備・アメニティ4
hissatu-asobininさんの 糸柳別館 離れの邸 和穣苑 のクチコミ
- hissatu-asobininさん [60代/女性] 2023年04月25日 21:25:55
-
専用の庭が開放的でのんびりと過ごすことが出来ました。座卓も高さのあるものに変更していただきありがとうございます。お食事も年配者には丁度良い量でした。(男性には少し物足りないかも)
残念だった所は内湯のシャワーの圧が弱く、また熱くなったり水になったりで洗髪に時間がかかりました。
又、洗い場が滑るので年配者には危ないと思います。全面にマットを敷いていただきた方が安全かも知れません。
最後に、着いた時にスーツケースを運んでいただいたのですが、スタッフの方が倒してしまい新品のものに傷がついてしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 糸柳別館 離れの邸 和穣苑 2023年04月28日 11:59:37
-
この度は和穣苑にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。又お忙しい中貴重なご意見を投稿いただきまして心より感謝申し上げます。
内湯のシャワーの件やマットの件を検討させていただきます。駐車場で係がスーツケースを倒してしまって申し訳ございませんでした。
今後このような事が無いよう周知徹底させていただきます。大変申し訳ございませんでした。
季節の変わり目にお身体くれぐれもご自愛くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【リニューアルOPEN記念プラン】期間限定◆リニューアルした和穣苑で心づくしのお料理とおもてなし~
- ご利用のお部屋
- 【鳳凰 【特別室・和洋室】】
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高尾の小天狗さんの 糸柳別館 離れの邸 和穣苑 のクチコミ
- 高尾の小天狗さん [60代/男性] 2022年05月25日 16:58:32
-
夫婦で定年退職のお祝いを兼ねて利用させてもらいました。1週間前に電話をいただき苦手な食材はないかなど丁寧な説明をいただいた際に、お祝いである旨をお話ししていたところ、宿泊夕食時にメッセージカードとともに夫婦箸をプレゼントいただき感慨でした。こんなさりげない心配りで、また訪れたくなるんでしょうね。
建物の古さはいかんともしがたいですが、掃除が行き届いており、露天風呂や部屋には清潔感があり、満足でした。
食事には料理長の創作意欲を感じ取れる素敵な力作揃いで、おいいしいとともにちょっと笑える料理の品々に心がなごみました。食事の際にワインに関してつまらない質問をご担当の方にしたところ、バックヤードに行き皆さんに聞いてみたとかいうことで、まじめに回答していただき、感謝です。
また、機会があれば利用させていただきたいと思う満足の宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 糸柳別館 離れの邸 和穣苑 2022年05月28日 09:24:52
-
この度は和穣苑にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。又お褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく感謝申し上げます。これからもご満足していただけますよう従業員一同努めて参ります。
日中はだいぶ気温も上がってまいりました。
季節の変わり目にお身体くれぐれもご自愛くださいませ。
又お越し頂けます日を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】心づくしのお料理とおもてなし!石和温泉で至福のひとときを
- ご利用のお部屋
- 【ふじ桜 【和室】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 糸柳別館 離れの邸 和穣苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月18日 17:08:59
-
運良く予約できラッキーでした。
とにかく、食事が美味しかったです。とても華やかな味で、大満足!
食事中の会話は、美味しいね~の繰り返しでした。
子ども料金がかかっても殆どサービスのない旅館も多いですが、こちらは作務衣、オムツ用のゴミ箱、オムツ替え用の布団、お土産など価格以上のおもてなしをしていただきました。
いくつか残念な点も。
アメニティが充実していたのですが、入っている箱が埃や髪の毛が溜まっていた。
部屋の電話の受話器をあげると四隅に埃が。
チェックアウト時に担当していただいた方は、流れ作業のような感じで、話をしていたかと思ったらフッと他のお客の方へ行かれたり、帰りも見送ってくれるのかと思ったら、見送ったのは私達の方でした。
GOTOトラベルが無ければ満足度は低く感じたかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 糸柳別館 離れの邸 和穣苑 2020年08月28日 09:28:57
-
この度は和穣苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。又お料理等お褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく感謝申し上げます。
又 清掃につきましては、大変残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後清掃を徹底しこのような事が無いようにして参ります。
最後のチェックアウトの対応につきましてもフロント内でよく共有しご満足していただける対応を徹底して参ります。お忙しい中大変貴重なお言葉を頂戴いたしましてありがとうございました。
大変な時期ですがくれぐれもお身体ご自愛くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大人贅沢旅】スタンダード◆美食旬彩 & モダン & 石和温泉で寛ぎのひととき
- ご利用のお部屋
- 【瑞垣 【和洋室】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 糸柳別館 離れの邸 和穣苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月04日 17:17:35
-
2度目の利用です。
食事と部屋の露店風呂、そして特に到着時車を降りた際にお出迎えしてくださった年配の男性2名の笑顔と子供への優しい声かけは大変素晴らしかったです。
しかしチェックイン後の男性スタッフの方にはとても不快な思いをしました。
スーツケース2個を利用したことのある他のホテルや旅館よりも高さのあるカートに乗せて運んでくださいましたが、そのうち1個の子供用ソフトタイプのスーツケースを途中で落とされました。大きな音がしたので驚き振り返り、この目で確認しました。
しかしその瞬間も更に部屋に着いてからも「念の為に中身をご確認ください」といった言葉も謝罪もありませんでした。
そもそも落とされたそのスーツケースは毎回必ず子供が自身で転がし、運んでいるものです。
しかし今回は中に電動歯ブラシや電動髭剃りなどの電化製品を入れていたので、愚図る子供に我慢をさせ、初めて係の方にお願いしました。
その経緯があった為、落とされた上に謝罪がないことに大変悲しい思いをしました。
こんなことになるならば子供に運ばせてやれば良かった‥と悔しく思い、その場合では意見出来ませんでした。
預かったものを落としてしまった場合の謝罪は接客という仕事以前の問題ですので、まず最低限の礼儀を知ってください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 糸柳別館 離れの邸 和穣苑 2020年02月05日 08:20:18
-
この度は2度目のご利用をしていただきまして
誠にありがとうございます。
又お忙しい中貴重なご意見をいただきまして心より感謝申し上げます。
せっかくご利用いただきましたがチェックイン時から不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。お荷物をお運びする際にスーツケースを落としてしまい、お詫びもせず、中身の確認もしないなど本当にあってはならない事でございます。落としてしまったお荷物の中身は大丈夫だったでしょうか?本当に申し訳ございませんでした。今後このような事がないよう従業員全員に周知徹底させていただきます。
まだまだ寒い日が続きますがお体ご自愛くださいませ。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【大人贅沢旅】スタンダード◆美食旬彩 & モダン & 石和温泉で寛ぎのひととき
- ご利用のお部屋
- 【笛吹 【和室】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 糸柳別館 離れの邸 和穣苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月28日 17:12:09
-
露天風呂付きの離れの部屋なので、落ち着いた雰囲気があり、ゆっくり寛げた。大浴場はそれほど広くないので、大きなお風呂に入りたい方は、大きなホテルに泊まる方が良いと思った。
家族やカップルで他人の目を気にしたくない方には、ベストな温泉宿だと思う。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 糸柳別館 離れの邸 和穣苑 2018年11月01日 11:16:47
-
この度は和穣苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。又お忙しい中投稿いただきまして大変うれしく感謝申し上げます。
朝晩寒くなってまいりましたが お身体くれぐれもお身体ご自愛くださいませ。又お越しいただけます日を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【離れ露天風呂付客室【金峰】】
設備・アメニティ4
鉄人216号さんの 糸柳別館 離れの邸 和穣苑 のクチコミ
- 鉄人216号さん [50代/男性] 2018年08月30日 18:39:41
-
妻との旅行で宿泊しました。1階の部屋に宿泊しましたが「2階のお客様が子供さんもいますのでうるさかったらフロントへ言ってください」ときめ細やかに心使いいただきました。ただ部屋は少し暗く朝でも電気をつけないといけないくらいでした。あと、引き戸の立て付けが悪く、トイレに行くたびに戸をしめるのに苦労しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 糸柳別館 離れの邸 和穣苑 2018年09月03日 10:32:24
-
この度は和穣苑にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
お部屋の件ではご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。引き戸につきましては早急に修繕をさせていただきます。
お忙しい中 貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。季節の変わり目くれぐれもお身体ご自愛くださいませ
- ご利用の宿泊プラン
- 二人っきりで、のんびりと♪カップルプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館露天風呂付客室【ふじ桜】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 糸柳別館 離れの邸 和穣苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月17日 17:14:47
-
ゆったりとくつろぐことができました。適度な接客と間がとても心地よかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 糸柳別館 離れの邸 和穣苑 2015年09月18日 12:05:04
-
この度は和穣苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
又お褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく感謝しています。朝晩が寒いと感じる時期になりましたのでお身体には十分にお気をつけ下さいませ。
又お越しいただけます日を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】全室5%OFF★スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室【鳳凰】】
設備・アメニティ4
投稿者さんの 糸柳別館 離れの邸 和穣苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月19日 22:31:02
-
リニューアルしたお部屋が良くて忍野で予約しました。
宿は高級感があり、ロビーとお部屋のドリンクが飲み放題と
とても良かったのですが、ドリンクコーナーの片づけと補充がなかなかされなく
ビールがなかったり使用済みのグラスがそのままなど少し残念でした。
夕食は演出・味ともにとても良いものでした。
ただ一つ一つの量がとても少ないのと、次のお料理が来るまでの時間が
あきすぎです。かなり待たされました。
お茶もお願いしないともらえないので急須で置いておいてもらいたいです。
そして夕食で一番残念だったのがご飯です。
お釜で炊いてくれてとても期待していましたが、
炊きあがってから時間が経ちすぎて冷め気味でパサパサで
全く美味しくなかったです。
せっかく席で炊いてくれてるのにもったいないです。
でも朝食の飯盒で出てきたごはんはとってもとっても美味しくて感動しました!!
朝食の時間が一番早くて8時だったので、もう少し早い時間でお願いしたかったです。
その日にもレジャーの予定があったのでちょっと困りました。
お風呂も夕食後に利用した時にタオルがなく
清掃やアメニティなどの補充がされてなくてあまり気分が良くなかったです。
夕方に焚かれていた蚊取り線香も夜は消えたままでしたし。。。
飲み放題やタオルなど使い放題なのはとても良いのですが
清掃や補充などがされなければあまり意味がありません・・・
その辺のサービスが少し残念でした。
ルームキーも2本あると良いと思います。(露天風呂付きじゃない部屋だけでも・・・)
それと、館内の音がかなり響くので部屋にいてもお風呂に入っていても
あちこちの音や歩く音がすごく聞こえます。
色々書いてしまいましたが、食事の内容や飲み放題など良かったので
またさくらんぼ狩りの時期に利用させてもらいたいです☆
お世話になりました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年06月
- 糸柳別館 離れの邸 和穣苑 2015年06月21日 09:52:20
-
この度は和穣苑にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
又この度のご宿泊で何点か残念な点があった事、心よりお詫び申し上げます。フリードリンクのコーナーの片付けや補充も今後十分に注意して参ります。夕食時のお料理提供の時間やお茶などの気遣いなど、お客様にあった、タイミングで提供できますようお料理をおいしく召し上がっていただけますように、もう一度確認して参ります
大浴場の備品点検等も十分に注意して点検・補充をして参ります。
この度大変な不愉快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。又貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
次回、又お越しいただけます日を心よりおまちしております。
支配人 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】全室5%OFF★スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【二階和洋室【忍野】】
設備・アメニティ5
投稿者さんの 糸柳別館 離れの邸 和穣苑 のクチコミ
従業員のホスピタリティは素晴らしい。
住宅地の中に一軒家的にあり少し探しにくいが、中に入るとリゾート気分を味わえる
秀逸な旅館でした。
料理も個室で堪能でき、気楽な空間を味わえて堪能しました。
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この度は和穣苑にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
又 お褒めのお言葉を頂戴いたしまして
大変嬉しく、感謝しております。
山梨にお越しの際は是非又、ご来館いただけますよう従業員一同お待ちしております。