お世話になりました。ペット可は大変素晴らしいです。10畳の予定が広い部屋にしていただいておりました。
また宿泊したいと思いますが、何点か改善していただけたらと思い投稿します。
到着時、ロビーでお茶を出していただきましたが、寒い日で冷たいお茶がつらかったです。
部屋も寒く、虫がたくさんいました。部屋が古く掃除がいきとどいてないような気がしました。また2日目の朝掃除していただいておりましたが、ごみがそのまま放置してありました。片付けてほしかったです。ゴミ箱に入りきってなかったので。
部屋のお湯が出ませんでした。朝顔が洗えずつらかったです。部屋にはおりがなかったです。ほかの部屋の方は着ていました。
廊下も寒くて冬はつらいだろうなと思います。風呂の天井の無数の蜘蛛と蜘蛛の巣も気になりました。
クシは置いてあるが、交換の頻度が少ないのですべて使用済みで使えませんでした。
食事は大変美味しかったのですが、お品書きがほしかったです。お湯の質もよかったので改善をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

虫が部屋に入ってきて気持ち悪かった。20匹以上殺した。食事はおいしくない。アメニティが２泊目から十分ではなかった。楽天で扱うようなホテルではない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

食事を出すタイミングが悪い
食べ終わっているのに次の料理が出てくるまで時間がかかりすぎ

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

2016年12月30日、毎年恒例の家族旅行でお邪魔しました。
口コミでの評価が決め手となり、こちらに決めましたが、
いろいろなサイトの口コミを比較するべきでした。(楽天トラベルの口コミのみを参考にしていました)
こちらのお宿、いいところとダメなところが混在している印象でした。
以下、悪いところ。
●フロントの男性2人が、挨拶してくれない。チェックイン時も待たされる。
　夫婦＋子供でしたが、子供にだけお茶を出してくれませんでした。何か一言あってもいいのでは？
●部屋にカメムシ捕獲用のガムテープがあるも、役に立たない。
　カメムシが出るだけでもイヤなのに、捕獲用テープの粘着力が弱い。到着早々現れたカメムシの捕獲で、一気にこちらに来たことを後悔。虫嫌いの方に、こちらのお宿はおすすめしません。
●食事が忙しい
　品数豊富で量も多いが、食事のタイミングなど全く関係なく、どんどん出てくる。アツアツがおいしいものも冷えてしまってから箸をつけることになり、これまた残念。内容的に子供向きでないため、小さいお子さん連れには向きません。(子供向けの内容にできるか、事前に確認した方がよろしいかと)
朝食を楽しみにしていたウチの子は、大人向き渋めの内容に白米とヨーグルトしか口にしませんでした…残念。
●フロントから部屋が遠い
　新館ならまだよかったのでしょうが、とにかく部屋が遠い。足が弱い方にはおすすめできません。お風呂のロッカーが有料のためフロントに貴重品を預けたいところでしたが、まぁ遠い。フロントに預けるのは断念しました。それにしても、今時コインロッカー有料って…しかも100円。

続いて、良かった点。
○女性スタッフの方が親切
食事の給仕をしてくださった女性、食べきれなかったデザートを部屋まで届けてくださった女性、荷物を運んでくださった女性。とにかく女性スタッフの方は丁寧に接してくださいました。感謝します。

冬場は露天風呂は使用不可とのこと。
雪見風呂を楽しみたい方には不向きの山奥のお宿でした。
うん、もう行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

今回親子３人で初めて宿泊させて頂きました。別館はとても綺麗でしたが、廊下がすごく寒かったです。ですので、靴下ではなくスリッパでも良いのかなぁと思いました。また、お部屋の下に食堂？があるせいか、21時すぎまでバタバタドタンと片付けの音が煩かったです。また、売店がもう少し大きくても良いのかなと思いました。
前沢牛のすき焼きは大変美味しく大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

価格と比較して食事、温泉、部屋と全般的によかったです。

ただ、立地に関して注意事項があります（決して宿のせいではありません）

当方も迷ってしまったのですが、車で行く場合カーナビのデータが震災前の物ですと「震災で使えなくなって現在は存在しない道」を示すため、道に迷ってしまいます。

当方は土地勘がないので「どの箇所が！」とは言い難いのですが、
この現在は存在しない道を走り始めると「草生い茂る砂利道」に入り、転回困難な行き止まりに通じます。（転回して抜け出すのにとても苦労しました）
もし、カーナビに従って走っているうちに「草生い茂る砂利道」に入ったらその道は間違いですので速やかに別のルートを検索して移動してください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

食事については大変満足のゆく品数と質で+αの追加ステーキも霜降りの前沢牛で良かったです。
お風呂は１日交替で男女湯船が交換されるので新鮮でした。ただ今の季節(4月下旬)は外気温が低い為か露天についてはぬるく感じてしまう。
気密性が高いせいか、廊下に設置されているストーブの灯油の匂いが気になるが、おもてなしの心は凄く感じられ良い。
お部屋は、ヒーター装備の静かで心地よいゆったり出来る空間で都会の喧騒を一時忘れさせてくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年04月

お料理美味しかったです。工夫されてると思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

お宿の玄関前に少し手を入れられたら良いのでは？ガサツな感じがし、泊まろうとして楽しみにしているのに残念です。お部屋への通しは男性がしました。部屋に入るとすぐ手前に布団がひかれており、その奥にテーブルがあるので、「ええっ・・」と躊躇します。女性客を案内することに配慮がないと思いました。障子を開けて外の景色を見ようとしたら、窓ガラスのカギが開いているのに気づきました。部屋の高さからいって２階ほど。ちょっと不用心ではないですか？カメムシがいるはと、まあ、がっかりした事が多かったかな。食事は夕食に満足しました。対応してくださった女性の方が穏やかで、話をしやすかったのは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

カメムシが多かったですね。
お風呂のお湯は良かったかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年11月

部屋は、二人使いには広すぎる位で、贅沢な気分でした。
料理は、メインのしゃぶしゃぶが量的にもう少し欲しかったですね。
焼魚は、高級路線で行きたいのも理解出来ますが、岩魚が食べたかったところです。
であれば、日本酒はもう一本行けてた気がします。
山間の立地の為か、とても静かでゆったり安心して熟睡出来、目覚めが最高でした！
しかも、朝ご飯がとても美味しかったです。
又、行ってみたいです。
有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年07月

ＧＷ、しかも藤原まつり開催中で、一番人出の多い日に利用しました。大雨の中、駐車場から滝のように流れる石段を足早に登り玄関へ。引き戸を開け中に入るもフロントは空っぽ、自分で脱いだ靴を下駄箱へ。しばらく待っているとスタッフらしき人が応対。１週間前に電話で１人追加したことが伝わっていなかった様子。露天風呂が大雨のせいか水風呂。使えないのならその旨表示が必要。部屋のテーブルの上に飾ってあった花らしきもの、葉と茎だけで花びらが全て落ちていた。これなら置かないでほしかった。部屋に案内されて入室後すぐに、カメムシの発生時期なのでと、見つけた場合の処理方法について説明を受けた。早速部屋中をチェック、窓も開けていないのに、２日間で何と１３匹も捕獲、ビックリ！客を迎える前に部屋の事前チェックが必要ではないでしょうか。以上マイナス点を列記しましたが、夕食、朝食ともに、料理一品一品に丁寧な心づかいが感じられ、いずれも美味だっただけに非常に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

平泉に観光に行ったときに一泊しました。
山奥で、雰囲気は、とてもよかったです。
ただ、宿自体が古いので、チェックインの時狭いフロントで、手際がもう一つ悪かったのと、上がるとき、靴を下駄箱に入れるのですけど、鍵がない。（一つに分かれていない）あと、部屋の入り口は、引き戸になっていて、防犯上不安…まあ、家族や、グループなら部屋の中に誰かいれば良いんでしょうけど…
料理は１人では結構多めでしたが、部屋食で、美味しかったです。
温泉は、気持ちよく入れましたが、露天が使えないなら、表示をするか、いけないようにしていてくれればよかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

　どうせ行くなら今は東北だと思い、食事と温泉を期待して行ったので、その期待度からすると金額には見合っていないと感じました。温泉は、露天の方の清掃が必要ではないかと思います。岩の間の蜘蛛の巣や、浴内の岩についたコケ、朝の湯面の虫など。それから、二日目、上の部屋からだと思いますが、夜中までやかましく、とても寝ていられませんでした。また、今回高齢者が一緒なので部屋食のプランにしたのですが、すぐ隣り（食事者の声まで聞こえる）が食事場所なのに、わざわざ部屋まで持ってきてもらうのに＋\2,100/人は納得できませんでした。それでも震災後でとても大変な時期だと思いますが、頑張って営業されていて、従業員の方々がとても感じがよかったのは嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

お宿の方の接客応対はとても良かったです。また、お部屋もきれいで広くてよかったです。お茶菓子として出していただいた羊羹も美味しかったです。
夕飯もとても美味しく量も丁度良かったのですが、料理や飲み物が出てくるのが非常に遅かったです。宿泊客も少ないように見受けられましたので、そんなに忙しいようには思いませんでしたが・・
また、露天風呂が使えなかったのが残念でした。（震災の影響か、単に虫が多いせいなのか？？）朝、お風呂に入ったら小さな虫がいっぱい浮かんでいて気持ち悪かったです。お風呂は24時間ではなかったので、朝に掃除してくれても良かったのにと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年07月

２月１２日家族４人で宿泊
ロケーションはスキー場がすぐそばにあり、雪遊びができてよかったです。
新館に泊まりましたが、部屋はとてもきれいでした。
食事も質量ともに十分でした。もう一声言わせてもらえば、料理の種類は多くなくてもいいので、メインの肉を増やしていただければと思いました。
お風呂ですが、冬季は雪のため露天風呂に入れないのですね。事前にホームページで案内してほしかったです。それからお湯の温度が熱すぎてゆっくり入れませんでした。
全体的には十分満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年02月

友達とできる限り安い温泉に泊まろうと、宿泊しました。

スタッフも温かく、お値段からは考えられない料理の質と量で、本当に大満足でした。

ただ、湯温と湯量の調整がうまくいっていないのか、露天風呂はお湯が30㎝位しかなく、内湯も含めてぬるま湯でした。

湯量と湯量の調整さえ頑張っていただければ、何度でも行きたいお宿です。



【ご利用の宿泊プラン】
≪2食付6980円≫ネット利用可♪ビジネスマン応援
本館和室8～10畳（洗面台付き）

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年09月

食事が良かったです。食の細い娘が常にないくらい食べました。
お部屋係の方も，和やかな漢字でくつろげました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月