こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2022-08-17 21:18:42
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投稿日：2022-08-17 21:16:35
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投稿日：2019-12-21 05:51:41
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投稿日：2016-02-26 17:48:04
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投稿日：2016-02-26 17:46:30
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you 遊会さんの 伊東園ホテル塩原 のクチコミ
予約したプランの部屋と違う部屋だったので、フロントで話をしたらもうその部屋は空きがなく、こちらの部屋でと言われて結局予約した部屋とは違う部屋にされた。
その部屋で歯ブラシを使おうと思ったら袋が開けてあり中身が入っていなかった。
いろいろなところに泊まったが、こんな事は初めてだった。
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この度は折角のご宿泊に際し、当館の確認ミスやご配慮に欠けた対応があり、誠に申し訳ございません。当日に十分な対応を行えなかった事が残念でなりません。内容を精査致し、再発防止に努めてまいります。貴重なご指摘・ご感想を賜り、ありがとうございます。お客様担当 ：湯根