別館のエレベーターがガタガタしたりして怖かった。またかび臭い匂いがしていた。
部屋の中からの景色は良かったが部屋がほこりぽかった。テレビ台の下の棚がうっすらほこりがたまっていた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

バイキング形式の食事には、好き嫌いの多い 子供は、なんでも選べて大満足。でも大人にとっては、少しせわしなく。仕方ないですがね。
　でも、幹線道路からの立地はすこぶる良く、1泊２食付きでこの料金は、ファミリー ユーザーにはお得感満載です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

設備の老朽化は仕方がないことですが壊れたものの放置はあまり見たくないものです。流し台上の換気扇、ユニットバスのシャワーのつなぎ目の水漏れ、アナログテレビのリモコンの電池フタ無し、ホテル前の破壊されたエアコンの室外機などなんとかした方が良いです。
食事は他の伊東園ホテルグループ同水準です。風呂はホテル規模からすると小さめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年11月

施設が古かったりするのは、しょうがないとしても、
部屋の扇風機や、テーブルの引き出し部分に埃がたんまり。。。

いくに安いといってもこれでは残念ですね。ちょっと掃除すれば、
簡単におわると思います。

どっかのビジネスホテルは、もっと安いけど、当然きれいですしね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

食事・設備等満足だったが、館内がタバコの臭いがしてがっかりした。特に入口に喫煙スペースがあり最悪です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

９月７日に宿泊しました。　夕食のバイキングは、カニが出たりメニュ－が多くあり、その上にアルコ－ルも飲み放題である。　私は飲めませんが・・・・　この値段には大変ありがたい。
　　只、部屋の大きさは満足ですが、少々清掃が行き届かないのか誇りが目立った。　また、テレビの写りがイマイチだったのには、少々残念。
　　位置的には、わかりやすくて良いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

建物全体が古い。部屋のテーブルが汚れていて気持ちがわるかった。飲み放題は良かったが、食事のメニューがいまひとつだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

部屋からの景色は一階のためいまいちでした。
食事のビールは混雑してました。
おまけにグラスも不足でした。
まぁビールが美味しく飲めたのでよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年06月

伊東園グループを初めて利用しました。
全日均一のとてもお安い料金で利用しやすいのですが相応の内容という印象でした。
しかし料金からすれば、それでもお得感がありますね。
夕食バイキング時アルコール飲み放題はとても思い切った内容ですね。そえゆえ従業員の皆さんのご苦労も多いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

大浴場：換気が悪いためか暑い。でき大きくてgood.
食事：バイキングなので好き嫌いの多い私にはgood.
　　　アルコールも飲み放題なのでお得。
　　　でも、補充が遅いね。
部屋：こんなものかな。
他：漫画本が大量にあり、暇つぶしにはgood.

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

一泊２食で１人¥5800は安い。ただ建物は少し古く、家具も年代を感じました、が　食事は飲み放題が付き、料理もおいしく大満足でした。料金から判断すると是非泊まってほしい施設です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

値段的に観ると食事＋飲み放題。滞在時間の長さ、ある程度の物が無料で利用出来るのは嬉しいです。しかしながら設備、スタッフの対応に難あり。部屋備え付けテレビは画面が歪み見にくい。
レストランスタッフは食事中でも食器を片付けに来て忙しなく不快。食事位ゆっくりとりたい！

【ご利用の宿泊プラン】

和洋室 ツインベッド+和室6帖

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

白樺リゾートファミリーランドに行き、日帰りでは…と思い、こちらのホテルを利用させて頂きました。料金はとてもリーズナブルでバイキングも良かったと思います。只、もう少し、お部屋の掃除、ベッドメイク(布団)はキチンとしてもらえたらなぁと思います。部屋の広さは3人だったので、丁度良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】

和室10帖

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

金曜日の宿泊でしたので、風呂もバイキング会場も混雑することはありませんでした。しかし、土日は大変な混雑が予想されます。風呂は、宿泊可能人数の割には狭すぎるでしょう。バイキング会場も食事の品数や量、席数を考えると狭いでしょう。気軽に泊まれる金額ですから仕方ない部分がありますが、もうひと工夫ほしい気がしました。白樺湖周辺はほとんどのホテル・旅館が休業しています。それを考えると、貴重なホテルですから良い方向に変わってくれることを期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

ＧＷでしたので若干の混雑はありましたが、観光地自体空いていたので満室といったふうではなかったようです。夕食時に混みあうとチェックインの時に説明があり、案の定夕食開始時間はお客が殺到しましたがその時だけで、しばらくたつと余裕に食事がとれて飲み放題とバイキングで満足いたしました。
しかし従業員の方がギリギリの人数なので、余裕のないいっぱいいっぱいの仕事ぶりを眺めていると心苦しく思えてきました。
結構な規模のホテルなのにお風呂が脱衣場といい洗い場、浴槽すべて狭くてゆっくり入れませんでした。お湯がよいのに残念です。
家族旅行にはリーズナブルなホテルで、それなりに満喫できました。

【ご利用の宿泊プラン】

和洋室 ツインベッド+和室6帖

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

部屋・・・眺めは良いが やや清潔感もてない。　風呂・・・掃除が行き届いていないようで　きたなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

部屋→障子は色の違う紙でつぎはぎ。　風呂→風呂イス・手おけが 湯あかが いっぱいついており、きたない。　給湯器＆製氷機の辺りが汚れ激しく きたない。全体的に　不満 もう ２度と行きたくない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

まぁ～料理等それなりのモノでした。部屋が扇風機を使用しても暑くて眠れなかった
です。夜は一階のラウンジと外が涼しかったので、夜何回か涼みに行きました。
立地上しょうがないのですが、部屋に虫が何匹もいて虫嫌いの娘が騒いで大変でした。
部屋の清掃も行き届いておらず、扇風機を使用すると部屋にあるホコリの塊が飛びまくっ
て嫌でした。料理も期待してなかったので、そんなもんです。
エアコンなくて寝不足になりました(;´ρ`)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

「苦情」と迄言わなくても良いのですが、フロントの接客、掃除の方々の対応等～目に余る「やる気無し」
お客様に写真を頼まれて自分達で対応出来ないなら他の従業員を呼ぶべきでは無いでしょうか？
「私達は掃除があるので…」と客同士で撮り合わせ様とするホテル従業員を初めて見ました。
食事はバイキングと値段の割に美味しい物もありましたし従業員の方の中にもまともな方も居ただけに悪評で申し訳ないのですが部屋のベッドの足元に「姿見鏡」を貼るのはどうにかした方が良いと思います。


【ご利用の宿泊プラン】

ツイン

宿泊年月

2009年10月

419号室に泊まりましたが、湖が見える方のテーブルがあった床がギシギシ言ってて、床が抜けるかなと心配になりました。

【ご利用の宿泊プラン】

和洋室 ツインベッド+和室6帖

宿泊年月

2009年05月