チェックインはスムーズでしたが、部屋の鍵がもらえるまで　時間がかかり
ロビーで　鍵待ちの人で
密集でした。部屋も　ほこりだらけ　もうこのホテルには　二度と行きたく有りません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

部屋について
入った瞬間カビ臭かった。窓を開けて換気をしようと思ったら網戸と窓の間に隙間があり虫が入ってきそうだったので諦めました。
ユニットバスの壁に髪の毛が付いていて気持ち悪かった。
トイレは温便座ではありません。
和洋室の畳部分にゴミが落ちていました。
低価格帯なので古いのは問題無しでしたが、最低限の掃除の徹底くらいはして欲しかったです。

食事について
この価格帯なのでイメージしていたバイキングの内容です。家族連れで予算を抑えたい家庭には良いのかな？
コロナ対策なのか、食事時間が90分から70分に変更されていました。HPには記載が無いのでゆっくり食事をしたい方は気をつけてください。
結構な密状態でしたが、窓を開けて換気している様子は無かったです。

もう泊まることは無いでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

中国人御用達ホテル　湯船で体を洗ってた　夜　朝　廊下ででかい声で騒ぐ
フロントに聞いたら　毎日　一団体は来るそうです　最悪　もう行かない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

設備面では、①　ウォシュレットでないこと。②　部屋は別館たが、シャワーの温度が40度までしか出ないので大浴場へ誘導させられたこと（別館全体なのか部屋の問題かは不明）ソフト面では、①　当日のホテルへのルート（雪道であったので）の電話での問い合わせや、翌日のロープーウェイ乗り場へのルートの問い合わせにはフロントの方に丁寧な対応をいただき感謝でしたが、　②　ビュッフェスタイルの夕食・朝食ともそれぞれ１時間30分と短く、海外の団体客とのバッティングがあり、騒々しくゆっくり食事が出来なかった。６時と６時４５分に会場に入ったがとても混雑していた。７時３０分のエンドを延長して２交代とかを検討してほしい。　③　二回目に行ったとき受付の人に混雑具合を聞いたが、予約テーブルを除いて満席なのに「空いてる」との回答のみでフォローもなかった。別の人に聞いて探して、ようやく席を確保した。　④　何よりも食事中なのに別テーブルの空いた皿の残飯片付けに『ガチャガチャ』と煩く、落ち着かない。　団体客のマナーの悪さは（食事・風呂でかけ湯しない、タオルのまま入る、大声で話す　等）ホテルの責ではなくとも、かかる団体客を受け入れているホテルへのリピートはあり得ない。不快であった。楽天トラベルさんにも、『外国人観光客の予約状況・占拠率』の事前開示をすれば、親切対応なのに。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

12月15日1泊　家族で3部屋に宿泊しました
安いお値段で　飲み放題付　注文の必要もなく自分で好きなだけ頂けました
飲み物　食事ともに満足致しましたが
3部屋のうち1部屋が　あまりにひどいタバコ臭で寒いのに窓を開けなければいたたまれない程の匂いでした。健康にも害があるのではと思われて残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

値段通りかな？　トイレはウォシュレットでなく便座は冷たく２０年位昔に戻った感じだった。値段が安くて悪いもてなしなら安いと言わない。良いものを安く提供してこそ、
安いと言う。２度と利用するホテルではない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

カラオケルームを
渡り廊下に増設してるので音が凄い！！
感覚的にはカラオケボックスに居るみたい
夜は睡眠時間と思ってる人は向いてない

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

満室の時期のせいか、部屋の清掃が行き届いていないので驚いた。ベッドや和室はきれいだが、床などが汚れたままだった。
食事やその他は普通でした。

（60代、男性）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年08月

部屋にクモの巣がはってて
清潔感がなかった。
帰りの際挨拶がなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

この値段なら、これくらいか、というお宿でした。

リゾートホテルのような外観で期待して行きましたが、むしろ合宿所という感じです。

フロントの方の説明がたどたどしい。
部屋のなかにシンクがあり、日常感が溢れている。
押入れの布団の入れ方が雑。
体が痛くなるほど、ベッドの弾力がない。
部屋のトイレは流れにくく、かなりの時間レバーを押していないと流れない。
部屋にドライヤーはない。大浴場には3台あるが、順番待ちが列になっている。(女湯)


夕食はバイキングでとてもにぎやか。アルコールドリンクバーは、店員さんを呼んで注文して、届くのを待つ。という過程が飛ばせて、どんどん飲めて良い！
地酒フェアもやっており、3種の日本酒が用意されていたのも、嬉しかった。

カラオケや卓球が無料なのも、いい。

宿の雰囲気は値段相応
夕食はお酒を飲む人は満足できます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年07月

チェックイン時に前金で宿泊代を支払う。浴衣はフロント前に積んである中から選んで部屋まで自分で持って行く。部屋に入るとテーブルは隅に追いやられ、すでに布団が敷かれている。ビジネスホテルの感覚であり、ゆっくり温泉宿を楽しもうという感じにならない。
館内は清潔とは言えない。部屋・廊下・エレベーターなどあちこちにホコリが積もっていた。掃除しているのか？
バストイレ付きの部屋だったが、ユニットタイプだったので狭く、また１人がトイレに入っていると他の人が洗面を使えない。４人で泊まったので非常に不便。洗面とトイレは別々にしてほしい。
テレビは液晶ではなく、いまだにブラウン管の１４型だった。
夕食時の係員の対応が悪く、給茶機からお湯状のものが出てきたので係員に言うと「お茶っ葉がないんですよ」と。その後のやり取りは省略するが、非常に気分が悪く、フロントにクレームをつけた。同様にドレッシングが無くなったので他の客がその係員に言うと「持って来ればいいんですか？」といった態度だったのでその客も閉口していた。お皿・カップなどが品切れだったり、不手際が多かった。食後のコーヒーを飲もうとしたらインスタントコーヒーが出てきたのには参った。仕方なく紅茶にしようと思ったら、お湯はあるがティーバッグがなかった。
コストダウンを優先してレベルの維持が二の次になっている。値段優先の客層を取り込もうという方針なのだろう。私も値段に魅力を感じた面もあってここに泊まったが、ある程度割り切ってはいたものの、レベルがこれほどとは思わなかった。私は寛大な人間だと思っているが、その私でさえ、残念ながら二度と泊まりたくない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

バイキング会場への入場で、並んでいる列が何カ所にも分かれていて何処に並べばよいか指示も無し。
せっかくの夕食・朝食が台無しです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

・設備に清潔感がない。（客室・トイレ・浴室等の壁紙汚れ、はがれ）
・夕食バイキング時のスタッフ人員が少なく対応に不手際がある。
・デザートのアイスクリームが凍結状態で取れない。
・冷水、ウーロン茶のサーバーがコーラの商標ラベルに成っているため分からない。
・飲酒客との隔離（パーテェーション等の設置）してほしい。落着いて食事ができない！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月