飛騨古川スペランツァホテルクチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

飛騨古川スペランツァホテル 2018年07月25日 12:25:12: この度は飛騨古川スペランツアホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
また口コミにご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
返信が遅くなり申し訳ございません。
【１日１０名様限定】早いもの勝ち！ラッキー素泊まりプラン♪をご利用頂きありがとうございます。こちらのお得なプランは毎日ご用意してはおりませんが、ビジネスのお客様や安いプランのお客様に大変好評なプランです。飛騨古川駅前にあり、高山へも車で２０分と観光にも便利な立地です。是非またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
スペランツァホテル　フロント

ご利用の宿泊プラン: 【１日１０名様限定】早いもの勝ち！ラッキー素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋: 【シングル】

nobyeさんの飛騨古川スペランツァホテルのクチコミ

nobyeさん [50代/男性] 2017年12月11日 09:32:59

本日現金払いで、割安プランにて宿泊。通常より安くお得感はあります。
やはりカードが使えないのは若干面倒かな！

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年12月

飛騨古川スペランツァホテル 2018年01月19日 17:47:25: お返事が遅れまして誠に申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見誠にありがとうございます。
今回、1日10名様限定のお得なプランの為、現金のみの対応ですのでご了承くださいませ。
また、様々なプランもございます。特に飛騨牛づくしは、当ホテルの一番人気のプランでございますので、またお越しになられる際は、是非、ご賞味下さいませ。従業員一同、心からお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン: 【１日１０名様限定】早いもの勝ち！ラッキー素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋: 【シングル】

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quickmanさんの飛騨古川スペランツァホテルのクチコミ

quickmanさん [50代/男性] 2017年11月28日 16:08:11

最初に通された部屋は広くて良かったのですが、3連泊なので多くの荷物を出し、着替えも終わってから風呂の湯を入れに行くと水しか出ない。フロントに電話して部屋を替えて貰ったが荷物を運ぶのも自分。二度手間で着く早々疲れました。それと他の方も書いていましたが、浴槽は掃除をしてないと思われます。湯垢は有るし湯船の横のメッキの取手の周り、シャワーカーテン、壁の目地が黒カビだらけ。備え付けの歯ブラシで擦り自分で掃除してから使用しました。シャワーの水圧が必要以上に強くてメッキの取手部分に向いてしまうのも黒カビ繁殖の原因でしょう。同僚の部屋も見ましたが同じ状態でした。部屋の清掃は問題ないのですが風呂掃除は教育し直すべきです。浴室にコンセントが無いのにドライヤーが湿気のある洗面台付近に置いてあるのも不思議。また泊まるかもしれませんが風呂まわりの清掃改善は必ずお願いします。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2017年11月

飛騨古川スペランツァホテル 2018年01月19日 17:36:02: お返事が遅れまして誠に申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見誠にありがとうございます。
また、私のお気づかいが無く、お客様には大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご指摘がございましたように浴槽の清掃は、今後、このようなことが無いように徹底していく所存でございます。
またのお客様のご来店を従業員一同、心からお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン: 【１日１０名様限定】早いもの勝ち！ラッキー素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋: 【おまかせシングル】

投稿者さんの飛騨古川スペランツァホテルのクチコミ

投稿者さん 2017年10月24日 16:12:23

バスタブのへりに、垢が着いていました。もう少し丁寧に清掃してください。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年10月

飛騨古川スペランツァホテル 2017年10月28日 12:44:26: この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また、お客様には、大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃、スタッフの教育を徹底していく所存でございます。
貴重なご意見を有難うございます。
今後、この様な事が無いよう、従業員一同、気を引締めて参ります。
またのお客様のご来店を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン: 【１日１０名様限定】早いもの勝ち！ラッキー素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋: 【シングル】

投稿者さんの飛騨古川スペランツァホテルのクチコミ

投稿者さん 2017年10月19日 18:02:49

10月初旬宿泊だったが、外気温10度を夜間下回り空調が冷房しか操作できなかったため
フロントへ問い合わせたが切り替え不可との回答で、よろしかったですか？と言ってきた。

毛布やブランケットを持ってくるとか空調の切り替えはまだいいとして、それ以外で対応しますという姿勢を見せてほしかった。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年10月

飛騨古川スペランツァホテル 2017年10月28日 12:36:13: この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また、お客様には、大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
従業員の気配りが出来ておらず、お客様には、寒い思いをさせてしまい申し訳ございません。
今後、この様な事が無いよう、お客様へのご対応を従業員一同、気を引締めて参ります。
またのお客様のご来店を心よりお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン: 【１日１０名様限定】早いもの勝ち！ラッキー素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋: 【おまかせシングル】

yasseyさんの飛騨古川スペランツァホテルのクチコミ

yasseyさん [40代/男性] 2017年10月02日 16:12:28

気持ちよく泊まれました。

欲を言えば、朝食が、リーズナブルな料金で洋食があるといいなぁと思います。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年09月

飛騨古川スペランツァホテル 2017年10月04日 17:44:53: この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。貴重なご意見を有難うございます。
朝食の件は話し合いをし、進めていく所存でございます。またのご来店を従業員一同、心からお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン: 遅くまでお待ちしてます♪素泊りプラン
ご利用のお部屋: 【シングル】

yasseyさんの飛騨古川スペランツァホテルのクチコミ

yasseyさん [40代/男性] 2017年09月27日 21:47:05

駅の目の前で大変便利です。素泊まりだったので食事はわかりませんが、部屋はきれいでスタッフの対応もよかったです。満足しています。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年09月

飛騨古川スペランツァホテル 2017年10月04日 17:25:50: この度は、当とテルをご利用頂き誠に有難うございます。当ホテルでは、大人気の飛騨牛づくし会席のお料理もございますので、またお越しになられる際には、是非、ご賞味くださいませ。

ご利用の宿泊プラン: 遅くまでお待ちしてます♪素泊りプラン
ご利用のお部屋: 【シングル】

投稿者さんの飛騨古川スペランツァホテルのクチコミ

投稿者さん 2017年09月21日 00:25:51

駅の近くにありとても便利でした。フロントの方も感じが良く、又お部屋の清掃も、きちんとされて良かったのですが、
バスタオルが、古く雑巾のようで、気分が悪かったです。　

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旅行の目的: その他
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年09月

飛騨古川スペランツァホテル 2017年10月04日 17:22:58: この度は、当とテルをご利用頂き誠に有難うございます。貴重なご意見をありがとうございます。
ご指摘のご意見は、すぐにご確認を致します。
お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。またのご利用を従業員一同心からお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン: 遅くまでお待ちしてます♪素泊りプラン
ご利用のお部屋: 【シングル】

7人中4人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの飛騨古川スペランツァホテルのクチコミ

投稿者さん 2017年08月05日 20:43:40

工事現場の調査で宿泊しました。こちらのホテルは現場から近くこれから長期で従業員達に使わせようと思っておりましたが、とにかくホテルのスタッフの対応が悪過ぎです。話し方態度も酷いもので接客するつもりがないのでしょうか？とても気分が悪かったです。
部屋でパソコン、プリンターを持ち込み仕事をしていたのですが、私もA4のコピー用紙を忘れて来てしまい悪かったのですが、30枚分けて頂けないか電話でフロントに聞くと、フロントまで取りに来いと言われ（通常のホテルは部屋まで持って来てくださるのが一般的だと思いますが三流のホテルですね…）フロントまで取りに行くと金額も言わずに渡され、帰りの会計では600円という法外な金額を請求されました。
500枚入りのA4用紙200円ほどで売っているのに、600円を請求するのは流石に高すぎではないか？と従業員の方にお伝えしましたが上からの命令で請求する様にと言われておりますと言われました。流石にその従業員もA4用紙30枚に600円を請求するのは心苦しかったのでしょう顔が引きつっておられました。
コピー用紙30枚ほどでしたらサービスでくださるホテルが沢山ある中、ビジネスホテルとしては全く使えない。
観光で泊まったとしてもあの接客では気分を害する方が大勢おられるのでは無いかと思います。今後飛騨古川スペランツァホテルを利用することはありません。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 仕事仲間
宿泊年月: 2017年08月

飛騨古川スペランツァホテル 2017年08月29日 12:50:07: この度は、当、ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。貴重なご意見を誠に有難うございます。
お客様に大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
今一度、従業員の対応、接客を徹底していく所存でございます。
お客様には、数々のご無礼、大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン: 遅くまでお待ちしてます♪素泊りプラン
ご利用のお部屋: 【和室１０畳】

つなさん3914さんの飛騨古川スペランツァホテルのクチコミ

つなさん3914さん [70代/男性] 2017年07月20日 22:30:58

和室の部屋でしたが全体の部屋の広さの割りには想定以上に宿泊料金が割安感があり満足でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年07月

飛騨古川スペランツァホテル 2017年08月28日 17:46:10: ご返事が遅れまして大変申し訳ございません。
この度は、当、ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。ご夕食も地元の飛騨牛を使用したお料理も満載でございますので、是非、ご賞味下さいませ。またのご利用を心からお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン: 遅くまでお待ちしてます♪素泊りプラン
ご利用のお部屋: 【おまかせシングル】

nobyeさんの飛騨古川スペランツァホテルのクチコミ

nobyeさん [50代/男性] 2017年05月29日 10:40:38

可もなし、不可もなし！
もう少しリーズナブルな価格だと嬉しいかな！

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2017年05月

飛騨古川スペランツァホテル 2017年08月28日 17:44:16: ご返事が遅れまして大変申し訳ございません。
この度は、当、ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。ご意見有難うございます。
また、ご宿泊される際には、貴重なご意見をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン: 限定訳あり遅くまでお待ちしてます♪素泊りプラン
ご利用のお部屋: 【シングル】

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