この度はホテルフォルツァ大分にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、このような貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら空調に関しては、温度設定がうまくいかず、不快な気分でお過ごしいただいた事、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは、お客様で各自快適な室温に設定していただけますよう、各部屋ごとの個別空調システムを導入しておりますが、この度のご指摘を生かし、早速設備担当者に伝え、空調に異常が無いか確認し、より快適にお過ごし頂ける空間を整えてまいります。

今後も何かお気付きの点やご要望などございましたら、些細なことでも構いませんのでどうぞお聞かせくださいませ。
この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント 佐藤