この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より私どもをお選びいただけましたこと、スタッフ一同大変光栄に感じております。

しかしながら客室内に毛髪が残っていたとのこと、ご不快な印象を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
早速清掃担当者へも報告し、清掃中および清掃完了後のチェック体制も更に強化して参りたく存じます。
貴重なご指摘をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、心温まるお褒めのお言葉までお寄せいただき、恐縮でございます。
今後もお客様のお声を励みに、より清潔で快適な空間をととのえ、みなさまを笑顔でお迎え致して参りますので、ぜひともまた大分へお越しの際には当ホテルへお立ち寄り下さいませ。

お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント 甲斐