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ＦＯＲＺＡ ホテルフォルツァ大分のクチコミ･お客さまの声
風呂4
設備が綺麗で、ロビー・廊下がおしゃれな感じで綺麗です。シティホテルの様な感じです。都町にも近く、回りのお部屋も静かで快適に過ごせました。が、仕事で連泊したからでしょうか？歯ブラシの辺りの袋ごみはそのまま、上から新しい歯ブラシを置いておく、テーブルは拭いてない、風呂も流しただけですかね？掃除機かけと、ベッドメイキングはちゃんと出来てましたが、その他の掃除が適当です。お客を見てそんな仕事をしてるのか？はたまた、そんなの関係なくそんな仕事なのか？はわかりませんが、掃除が雑に感じました。また、部屋に数ヵ所あるライトの傘ですが、喫煙の部屋だからでしょうか？ヤニが染みになってます。お部屋が綺麗なだけに残念です。かなりよく利用してるのですが、「綺麗なホテルだった」って印象が崩れつつあります。平日のお値段がお安くてお得と思うのはありますが、休日前の倍のお値段の時だと、この掃除はちょっとと思うところではあります。
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いつもホテルフォルツァ大分にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。お客様のお言葉にもございます通り私どもホテルは大分市の中心部に位置しておりまして、大分市最大の繁華街都町へも歩いてすぐの場所でございます。快適に過ごせたとの言葉に安堵しております。せっかくご宿泊いただいたにも関わらず清掃に関しましていくつか不備があったとの事、誠に申し訳ございません。私どもは決して、お客様を見て清掃の仕方を変えるなどは致しておりません。恐らく清掃スタッフが誤ってごみを回収し忘れてしまったのでは無いかと思います。しかしながら、お客様に「清掃が雑」との印象を与えてしまったのは事実でございます。残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。他にもいくつかご指摘いただきました点を清掃責任者にも報告し、清掃の仕方等見直すよう指導いたします。最後となりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。お客様にまたお会い出来る日を心よりお待ちしております。ホテルフォルツァ大分フロント 杉崎
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風呂4
投稿者さんの ＦＯＲＺＡ ホテルフォルツァ大分 のクチコミ
設備が綺麗で、ロビー・廊下がおしゃれな感じで綺麗です。シティホテルの様な感じです。
都町にも近く、回りのお部屋も静かで快適に過ごせました。
が、仕事で連泊したからでしょうか？
歯ブラシの辺りの袋ごみはそのまま、上から新しい歯ブラシを置いておく、テーブルは拭いてない、風呂も流しただけですかね？
掃除機かけと、ベッドメイキングはちゃんと出来てましたが、その他の掃除が適当です。
お客を見てそんな仕事をしてるのか？
はたまた、そんなの関係なくそんな仕事なのか？
はわかりませんが、掃除が雑に感じました。
また、部屋に数ヵ所あるライトの傘ですが、喫煙の部屋だからでしょうか？
ヤニが染みになってます。
お部屋が綺麗なだけに残念です。
かなりよく利用してるのですが、「綺麗なホテルだった」って印象が崩れつつあります。
平日のお値段がお安くてお得と思うのはありますが、休日前の倍のお値段の時だと、この掃除はちょっとと思うところではあります。
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いつもホテルフォルツァ大分にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見・ご感想をお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お客様のお言葉にもございます通り私どもホテルは大分市の中心部に位置しておりまして、大分市最大の繁華街都町へも歩いてすぐの場所でございます。
快適に過ごせたとの言葉に安堵しております。
せっかくご宿泊いただいたにも関わらず清掃に関しましていくつか不備があったとの事、誠に申し訳ございません。
私どもは決して、お客様を見て清掃の仕方を変えるなどは致しておりません。
恐らく清掃スタッフが誤ってごみを回収し忘れてしまったのでは無いかと思います。
しかしながら、お客様に「清掃が雑」との印象を与えてしまったのは事実でございます。
残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
他にもいくつかご指摘いただきました点を清掃責任者にも報告し、清掃の仕方等見直すよう指導いたします。
最後となりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
お客様にまたお会い出来る日を心よりお待ちしております。
ホテルフォルツァ大分
フロント 杉崎