この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中より私どもをお選びいただいたにも関わらず、今回室内に設置しております加湿機能付空気清浄機のメンテナンスが行き届いていなかったとの事、ご不快な印象を与えてしまい心よりお詫び申し上げます。

2008年の開業以来、おかげさまで大変多くのお客様にご利用いただき、私どもフォルツァグループは来年2月11日に4店舗目となる「ホテルフォルツァ博多駅博多口」の開業を控えております。
フォルツァグループの1号店として、今後より一層日々の清掃や設備管理に注力し、快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいりたく存じます。

お客様のお言葉を真摯に受け止め、次回お越しの際には今回の印象を払拭できますよう全スタッフ一丸となり精進してまいりますので、ぜひ次回大分へお越しの際にも私どもをお選びいただければ幸いでございます。

本日はお忙しい中、貴重なお声を寄せていただき誠にありがとうございました。
お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
マネージャー　甲斐