この度はホテルフォルツァ大分にご滞在いただき、誠にありがとうございます。

お部屋のマッサージチェアも気に入っていただけた様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
今回ご利用のお部屋はスペシャルタイプですので、マッサージチェアの他にもネスプレッソマシーンもご用意しており、皆様からご好評のルームタイプでございます。
お客さまが仰いますようにキングサイズのベッドをご用意しておりますので、お子様連れのお客様にもお勧めです。

またお子様がご一緒の際はツインタイプのお部屋もお勧めしております。お部屋自体も広いのですが、ベッド２台の隙間がないように合わせており、広々とお使いいただけます。

しかしながら朝食ではご期待に沿うことが出来ず、大変申し訳ございませんでした。
朝食付きのプランをお選び下さったにも関わらず、残念な思いをお掛けしてしまいましたこと、大変心苦しく思っております。

今回のご意見を真摯に受け止め、お客様に朝食もご満足いただける様にスタッフと検討して参りたいと存じます。

最後になりましたがお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
またお客様にお会い出来ますことを心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分　
フロント　菅原