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ＦＯＲＺＡ ホテルフォルツァ大分のクチコミ･お客さまの声
サービス1
10時を過ぎたころに執拗なノックあり。恐々あけてみると清掃員が立っていて、いきなり謝られました。何が何だかわからず怖くなりました。それまでの気分がすべて台無しに。
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この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回は大分市内に数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、私どもの不手際でお客様へご不安とご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。通常は誤って扉をノックした場合はお客様へお詫びとご説明を行っております。しかしながら今回誤ってノックをしていまった旨をお伝えせずに謝罪のみを行っているとのことでお客様のお声のとおり恐怖心を感じさせてしまい大変申し訳なく思います。お客様へ快適にお過ごしいただけるよう全スタッフへの教育を徹底して参ります。次回大分へお越しの際もホテルフォルツァ大分にてお待ちしております。最後に今回は貴重なお時間にて私どもへお言葉をいただきありがとうございます。ホテルフォルツァ大分フロント 梶原
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サービス1
投稿者さんの ＦＯＲＺＡ ホテルフォルツァ大分 のクチコミ
10時を過ぎたころに執拗なノックあり。
恐々あけてみると清掃員が立っていて、いきなり謝られました。
何が何だかわからず怖くなりました。
それまでの気分がすべて台無しに。
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この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回は大分市内に数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、私どもの不手際でお客様へご不安とご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
通常は誤って扉をノックした場合はお客様へお詫びとご説明を行っております。しかしながら今回誤ってノックをしていまった旨をお伝えせずに謝罪のみを行っているとのことでお客様のお声のとおり恐怖心を感じさせてしまい大変申し訳なく思います。
お客様へ快適にお過ごしいただけるよう全スタッフへの教育を徹底して参ります。
次回大分へお越しの際もホテルフォルツァ大分にてお待ちしております。
最後に今回は貴重なお時間にて私どもへお言葉をいただきありがとうございます。
ホテルフォルツァ大分
フロント 梶原