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ＦＯＲＺＡ ホテルフォルツァ大分のクチコミ･お客さまの声
総合3
GWに家族で宿泊しました。添い寝無料ということで子連れ家族が大勢いたため、6時半から朝食会場に行く子連れが廊下を走りまわる音や夜22時には赤ちゃんの夜泣きが隣の部屋から延々と聞こえてきました。時期が悪かったのでホテルに落ち度はないですが、普通に過ごしたい場合は少し難しいと感じました。朝食会場は非常に混雑しているのですが、カウンター席でよくても子連れだとテーブル席を案内されるようで４０分待ちました。テーブル席に着いた時には空席は十分あって、その時に入ってきた人たちは待たずに入っていました。混んでいる場合は選択できるようになるといいなと思います。
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この度はホテルフォルツァ大分にご滞在いただき、誠にありがとうございますまた貴重なお時間を割いてのクチコミのご投稿をいただき、お礼申し上げます。ご滞在中は、廊下でお子様がはしゃぐ音や、赤ちゃんの夜鳴きでゆっくりとお過ごしできなかったご様子、大変心苦しく存じます。通常営業時はお子様連れの方は角部屋や一般のお客様とは距離をとってご案内していますが、今回のゴールデンウィークは史上初の１０連休という事もあり、当館の予想を超えるご予約が入り、また、スタッフの巡回も行き届かずご迷惑お掛けしました。心よりお詫び申し上げます。また、朝食に関しましても、席のコントロールや込み具合のアナウンスにも行き届かない点があり、反省しております。お客様からのご指導、ご鞭撻を糧に、より良いご滞在をご提供できます様努めてまいります。また大分にお越しの際には挽回の機会をいただけましたら幸に存じます。今後ともホテルフォルツァ大分をご愛顧いただけます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。ホテルフォルツァ大分フロントスタッフ 松尾
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総合3
投稿者さんの ＦＯＲＺＡ ホテルフォルツァ大分 のクチコミ
GWに家族で宿泊しました。添い寝無料ということで子連れ家族が大勢いたため、6時半から朝食会場に行く子連れが廊下を走りまわる音や夜22時には赤ちゃんの夜泣きが隣の部屋から延々と聞こえてきました。
時期が悪かったのでホテルに落ち度はないですが、普通に過ごしたい場合は少し難しいと感じました。
朝食会場は非常に混雑しているのですが、カウンター席でよくても子連れだとテーブル席を案内されるようで４０分待ちました。テーブル席に着いた時には空席は十分あって、その時に入ってきた人たちは待たずに入っていました。混んでいる場合は選択できるようになるといいなと思います。
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この度はホテルフォルツァ大分にご滞在いただき、誠にありがとうございます
また貴重なお時間を割いてのクチコミのご投稿をいただき、お礼申し上げます。
ご滞在中は、廊下でお子様がはしゃぐ音や、赤ちゃんの夜鳴きでゆっくりとお過ごしできなかったご様子、大変心苦しく存じます。
通常営業時はお子様連れの方は角部屋や一般のお客様とは距離をとってご案内していますが、今回のゴールデンウィークは史上初の１０連休という事もあり、当館の予想を超えるご予約が入り、また、スタッフの巡回も行き届かずご迷惑お掛けしました。
心よりお詫び申し上げます。
また、朝食に関しましても、席のコントロールや込み具合のアナウンスにも行き届かない点があり、反省しております。
お客様からのご指導、ご鞭撻を糧に、より良いご滞在をご提供できます様努めてまいります。
また大分にお越しの際には挽回の機会をいただけましたら幸に存じます。
今後ともホテルフォルツァ大分をご愛顧いただけます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ホテルフォルツァ大分
フロントスタッフ 松尾