この度はホテルフォルツァ大分にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
私どものホテルではワインのウェルカムドリンクやご自由に召し上がっていただけるコーヒーをご用意しております。コーヒーはお好みによってサイズが選べるようになり、お客様がより快適にお過ごしいただけるようなサービスを目指しております。
しかしながら、ご指摘いただいた電子レンジの件ではご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。現在、電子レンジはロビーにのみ設置している為、ご利用の際はフロントまでお越しいただくこととなります。今回のご意見は改善への参考とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございました。
まだ至らぬ点もあるかと思いますが、今後もお客様からのお声を基にサービスの質を高め、ご支持いただけるホテルを目指して参りたいと存じます。
最後になりましたが、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またお客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント　菅原