この度はホテルフォルツァ大分にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
じゅん623 様のお言葉の通り、当ホテルはJR大分駅より徒歩約8分、大分市随一の繁華街・都町や官庁街へもすぐの好立地にあり、ビジネスや観光の拠点として多くのお客様よりご好評をいただいております。
また、コーヒーにつきましてお喜びいただけた様で嬉しい限りでございます。
しかしながら、お部屋のにおいにつきまして快適にお過ごしいただける環境をご提供できておらず大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフ及び清掃責任者とも情報共有を行い、不備がないのはもちろんのことその他の細かな部分まで清掃が行き届くよう、今一度徹底した清掃また最終チェックの徹底に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せただきました事、心よりお礼申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。