いつもホテルフォルツァ大分へご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
ご夫婦で揃って私どもをお選びいただき、このように嬉しいお褒めのお言葉まで頂戴することができ、スタッフ一同感激いたしております。

しかしながら、今回浴室のシャワーカーテンから悪臭がしたとの事でご不快な印象を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
早速清掃スタッフへ報告し、フロントスタッフとも連携してシャワーカーテンの洗浄および乾燥を徹底し、快適な空間を整えて参ります。
貴重なご指摘を誠にありがとうございます。

今後もお客様のお声を活かし、より清潔で快適な空間をご用意し、スタッフ一同心からのおもてなしでみなさまをお迎えして参ります。
次回またお会い出来ます日を、スタッフ一同心より楽しみにお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント 甲斐