この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より私どもをお選びいただき、スタッフ一同大変光栄に感じております。

しかしながら客室テレビの件に関しましてはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ご案内が不足しておりお恥ずかしい限りでございますが、当ホテルの「ビズタイプ」には、構造上テレビが壁掛けの部屋と、棚置きの部屋とが混在しており、いずれも同じビズタイプとして販売いたしております。

壁掛けタイプのお部屋に関しましてはデスク周りを広く使えるという利点がございますが、その反面、お客様のご指摘の通りテレビの向きが固定の為、ベッド以外からはテレビを見難い構造となっております。

今後はリクエストの通り、棚置きタイプのお部屋をご用意させて頂きますので、何卒ご容赦くださいませ。
本日はお忙しい中貴重なご指摘をお聞かせいただき心より感謝申し上げます。
お客様のご指摘を糧に、より一層みなさまに五万足いただけるホテルを目指しまい進致して参りますので、ぜひともまた大分へお越しの際には当ホテルへお立ち寄りいただければと存じます。

お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント 甲斐