この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
とても満足とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになり嬉しく拝読させていただきました。

しかしながら清掃に不備があり、誠に申し訳ございません。早速清掃スタッフにも報告し、チェックの強化を行います。

お客様の仰るとおり、私どもの客室には全室加湿付空気清浄機を完備しております。空気が乾燥する季節になりますと就寝時の乾燥対策にご使用いただき、他のお客様にも大変ご好評をいただいております。

これからも多くのお客様にご満足いただけるサービスのご提供ができるよう、スタッフ一同精進して参りますので、また大分へお越しの際にはぜひお立ち寄り下さいませ。
お忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。またお客様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント 永野

この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
おふたりでのご旅行の滞在先に私どもをお選びいただき、ゆっくりとお寛ぎいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく感じております。

また、駐車場につきましてもご指摘いただき重ねて御礼申し上げます。
既にご存知の通り、当ホテル駐車場は収容台数が最大36台とあまり多くないため、勝手ながらご予約制ではなくホテルご到着順にてご案内いたしております。
駐車場込みのプランに関しましては、即時の開始は難しいのが現状でございますが、お客様のご指摘をありがたく頂戴し、今後検討させていただきたく存じます。
貴重なご指摘をありがとうございました。

ぜひともまた大分へお越しの際には当ホテルへお立ち寄り下さいませ。
お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント 甲斐

この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
有意義な旅行になったとのお言葉、スタッフ一同で大変嬉しく拝読させていただきました。

また、ご朝食に関してもお気に召していただけたようで何よりでございます。
早速レストランスタッフへも嬉しい報告をさせていただきます。

今後もお客様のお声を励みに、より一層ご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同で精進致して参りますので、ぜひともまた大分へのご旅行の際には当ホテルへお立ち寄りくださいませ。

本日はお忙しい中あたたかなお声を寄せていただき誠にありがとうございました。
お客様にまた次回お会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント 甲斐

Thank you very much for your stay at HOTEL FORZA OITA.

We are delighted to receive to your comments and are glad to know that your stay with us was pleasurable.
Your comments was also a great encouragement to us and we will do our best to maintain our high standard of hospitality.

We are looking forward to seeing you at HOTE FORZA OITA again soon.

Yours sincerely,

HOTEL FORZA OITA

この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

100点満点という素晴らしい評価を頂きスタッフ一同大変嬉しく感じております。

今後も多くのみなさまにご満足いただけるホテルを目指し精進致して参りますので、ぜひともまた大分へのご出張の際には、当ホテルへお立ち寄りいただければと存じます。

お客様にまた次回お会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント 藤本

いつもホテルフォルツァ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中ゆっくりとおくつろぎいただき、お部屋での仕事も捗ったご様子に、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

また、ご朝食に関しましてもご満足いただけたようで何よりでございます。
早速レストランスタッフへも嬉しい報告をさせていただきます。

お客様のお声を励みに、今後もより清潔で快適なお部屋と心配りの行き届いたおもてなしをご用意して、ご来館のみなさまが心からおくつろぎいただけますよう、スタッフ一同で更なるサービス向上に努めて参ります。

ぜひともまた大分へお越しの際には当ホテルへお立ち寄り下さいませ。
お客様にまた次回お会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント 甲斐

この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
ありがたいお褒めのお言葉の数々、スタッフ一同で嬉しく拝読させていただきました。

あわせまして浴室の水圧に関しましても貴重なご指摘をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
早速設備管理担当者へも報告し、該当箇所の点検を行わせていただきます。

おかげさまで9月に開業4周年を迎え、5年目に突入した私どもでございますが、来る12月には待望のFORZAシリーズ第2弾となるホテルフォルツァ博多の開業も控えております。

今後も多くのみなさまに愛される「FORZA」ブランドの確立をめざし、スタッフ一同でまい進致して参りますので、ぜひともまた大分へお越しの際には当ホテルへお立ち寄りいただければと存じます。

お忙しい中お声を寄せていただき誠にありがとうございました。
お客様に次回お会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント 甲斐

この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中、当ホテルをお選びいただいたうえ、貴重なご感想をお寄せいただき、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

お言葉にございます通り、当ホテルは市内最大の繁華街・都町に近いことから飲食にも便利でございます。

また、JR大分駅とは徒歩約8分ほどの距離にあり、少々ご足労をいただきますが、駅からは屋根付きの商店街を抜ける1本道でございますので、悪天候の際にも殆ど天候に左右される事なくお越しいただけます。

今後もより清潔で快適なお部屋と心配りの行き届いたおもてなしをご用意して、お越しのみなさまが心からおくつろぎいただけますよう、スタッフ一同で更なるサービス向上に努めて参りたく存じます。

ぜひともまた大分へお越しの際には当ホテルへお立ち寄り下さいませ。
お客様にまた次回お会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント 高田

いつもホテルフォルツァ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中快適にお過ごしいただけているようで、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

おかげさまで私どもは9月に開業4周年を迎え、5年目に突入いたしました。
12月には待望のFORZAシリーズ第2弾となる「ホテルフォルツァ博多」の開業も決まり、私どもも非常に楽しみにしております。

今後も多くのみなさまにご満足いただけるホテルを目指し精進致して参りますので、ぜひともまた大分へのご出張の際には、当ホテルへお立ち寄りいただければと存じます。

お忙しい中お声をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様に次回お会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント 甲斐

この度はホテルフォルツア大分へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂いた事、重ねて御礼申し上げます。

朝食に関してお褒めの言葉をお寄せ頂きスタッフ一同大変感激しております。
早速、レストラン責任者にも報告いたしました。
また、当館のアメニティや備品等、隅々まで満喫していただけた事も重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、清掃の不備に関しましてはご不快な思いをさせてしまい、大変お心苦しく存じ上げます。
早急に清掃責任者に報告し、二度とこの様な事が起こらぬよう日々の清掃と設備点検を徹底致します。

また誠に勝手ではございますが、この他にも何かお気付きになった点、ご要望などがございましたら、お気兼ねなくスタッフまでお申し付けくださいませ。
お客様にまたお会い出来ますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント 佐藤

この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
前回に引き続き私どもをお選びいただき、ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

また、廊下の照明に関しても貴重なご指摘をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様のお声の通り、廊下の照明は少々暗めに設定しており、よりお寛ぎいただける雰囲気を演出いたしております。
しかしながらお客様へご迷惑をお掛けしては本末転倒でございますので、この度のご指摘を活かし、明度を上げるなどを早速検討致して参ります。

この他にも何かお気づきの点やご不明な点などございましたら、お気兼ねなくスタッフまでお申し付けくださいませ。
お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント 甲斐

この度はホテルフォルツア大分へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お食事のご感想をお寄せいただきスタッフ一同大変嬉しく感じており、レストラン責任者にも早速報告いたしました。

朝食は6種類から選べるお膳にて、大分の郷土料理を取り入れた朝食もございますので、ぜひお試しくださいませ。

次回も宿泊したいとのお声をいただき、今後もみなさまのお声を励みに、より良いサービスを目指し努めて参ります。

お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント 高田

いつもホテルフォルツァ大分へご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中、私どもをご愛顧いただき、スタッフ一同大変光栄に感じております。

おかげさまで私どもは今秋開業4周年を迎え、5年目に突入いたしました。
まだまだ未熟な点も多い私どもでございますが、今後もお客様のお声を励みにより一層のサービスレベル向上を目指し精進して参りたい所存でございます。
ご滞在中に何かお気づきの点やご要望等ございましたら、どうぞお気兼ねなくお申し出くださいませ。

お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント 高田

この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

また利用したいとのお言葉に、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
おかげさまで当ホテルは今秋開業4周年を迎え、5年目に突入いたしました。
これもひとえに日頃から私どもをご利用いただくみなさまの支えがあっての事でございます。

しかしながら、パジャマにつきましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お寄せいただきましたお客様の貴重なお声を活かし、より一層ご満足いただけるホテルを目指して参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、ご滞在中に何かお気づきの点やご要望等ございましたら、些細なことでも構いませんのでお気兼ねなくスタッフまでお聞かせくださいませ。

お客様にまた次回お会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント 高田

いつもホテルフォルツァ大分をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中お寛ぎいただけているご様子に、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

お客様のお言葉にもございます通り、当ホテルのシャワーヘッドは3つの水流をお楽しみいただけるタイプをご用意しており、多くのお客様よりご好評いただいております。
また、スペシャルルームのひとつ「IYASHI」にはハンスグローエ社のレインシャワーシステムを導入しております。
ぜひ次の機会にこちらもお試しいただければと存じます。

今後もみなさまのお声を励みに、より一層ご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同で精進して参りますので、ぜひともまた大分へお越しの際には当ホテルへお立ち寄り下さいませ。

お忙しい中ありがたいお声をお聞かせいただき誠にありがとうございました。
お客様に次回お会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント 甲斐

この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より私どもをお選びいただけましたこと、スタッフ一同大変光栄に感じております。

しかしながらご朝食会場ではドリンクバーの一部が空の状態で放置されていたとの事、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
早速レストランスタッフへもお客様のお声を伝え、今後このようなことの無いよう、早急なオペレーションの改善をはかって参ります。
お忙しい中貴重なお声をお聞かせいただき誠にありがとうございます。

ぜひともまた大分へお越しの際には当ホテルへお立ち寄り下さいませ。
お客様にまたお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント 甲斐

この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中ゆっくりとお寛ぎいただけたようでスタッフ一同大変嬉しく感じております。

お客様のお言葉にもございますとおり、当ホテルのバスルームはすべてユニットバスではございますが、手足をゆったりと伸ばせるゆとりあるサイズのバスタブをご用意しており、多くのお客様よりご好評いただいております。
開業から丸4年が経過いたしましたが、今後も客室とあわせ、より清潔で快適にお過ごしいただけますよう、日々の清掃と設備の保守点検にも尽力致して参ります。

あわせましてご朝食に関しましても貴重なご指摘をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
早速レストランスタッフへも報告し、みなさまにご迷惑をお掛けすることの無いよう努めて努めて参りたく存じます。

本日はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。
お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント 甲斐

この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
前回に引き続き私どもをお選びいただいた上、このようにありがたいお褒めのお言葉までお寄せいただき、スタッフ一同大変光栄に感じております。

おかげさまで私どもは先月開業4周年を迎え、5年目に突入いたしました。
開業以来在籍するスタッフに加え、新しいスタッフも増え、まだまだ未熟な点も多い私どもでございますが、今後もお客様のお声を励みにより一層のサービスレベル向上を目指し精進して参りたい所存でございます。
どうぞご滞在中に何かお気づきの点やご要望等ございましたら、お気兼ねなくお聞かせ下さいませ。

この度のご宿泊、誠にありがとうございました。
お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント 甲斐

この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。

今回ご宿泊頂きましたお部屋は、160センチ幅のクイーンサイズのベッドに32インチの薄型テレビを設置し、くつろぎ感のある間接照明にて癒しの空間を設計しております。

リラックスタイプのお部屋以外にもご家族連れに人気のハリウッドツインやプチゴージャスなひとときを楽しめるスペシャルタイプのお部屋もご準備しております。

また、大分へお越しの際にはぜひともお試し下さいませ。
本日はお忙しい中、ご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
お客様のお声を励みに、これからもご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力して参ります。
また、近い将来お客様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント 望月

この度はホテルフォルツア大分へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂いた事、重ねて御礼申し上げます。

また、朝食に関しましてお褒めの言葉をいただけたことにスタッフ一同大変感激しております。
レストラン責任者にも早速報告いたします。
朝食のメニューは全てで6種類ありまして、時間は6:30～10:30までですのでごゆっくりお楽しみくださいませ。

今後もより良いサービスを提供し笑顔で温かい接客ができるよう努めて参ります。

また次回お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント 後藤