この度はホテルフォルツァ大分にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食をご満足いただけたご様子、安堵致しました。
ホテルフォルツァ大分は11月2日よりブッフェスタイルでの朝食提供を再開することとなりました。和洋折衷で九州各地の名物料理を取り揃えております。鶏めしやからあげなど大分名物もございますのでご賞味いただければと思います。また、皆様により安心してご利用いただけるよう、お部屋でもお召し上がりできるよう、別容器もご用意しておりますのでお好みのスタイルで朝食をお楽しみくださいませ。

最後になりますが、ご多忙の中お時間を割いてのご感想誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

フロント　原田

いつもホテルフォルツァ大分にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。「部屋がきれい」とのお言葉をいただけて、フロントスタッフならびに清掃スタッフも大変嬉しく感じております。

朝食に関しましては、ブッフェもまもなく再開できる運びとなりましたので、私どもスタッフも楽しみにしております。

現状に満足する事なく、これからも精進して参りますので、末永くご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
最後になりますが、お忙しい中ご感想をお寄せくださいまして重ねて御礼申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　永野

この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中よりお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

お言葉にもございますよう、私どもホテルは大分駅府内中央口より徒歩約8分でございます。商店街や繁華街も徒歩圏内で周辺には飲食店も数多くございます。とり天やりゅうきゅうを取り揃えたお店もございますので、大分にお越しの際にはお召し上がりいただきたく存じます。

ご朝食につきましてはご満足いただけましたご様子に安堵しております。現在野菜サンドをメインとしてご提供をしておりますが、11月2日よりブッフェスタイルにてのご提供を再開予定でございます。大分名物のニラ豚などをご用意しておりますので、次回ご宿泊の際も是非ご利用くださいませ。

最後になりますが、貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　下村

この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

お言葉にもございますバスアメニティはプロバンシア製品を常設しております。シャンプーとコンディショナーはラベンダー、バス&シャワージェルはアーモンドの香りで使用後は浴室に香りが広がり癒されると大変好評でございます。フロントにて1本1,100円（税込）で販売も行っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

また、朝食は現在野菜サンドをメインにてご提供をしておりますが、11月2日よりブッフェスタイルにてのご提供が再開予定でございます。より安心してお召し上がりいただけるよう、お部屋にお持ちいただける容器もご用意しておりますので次回ご宿泊の際も是非ご利用くださいませ。

お忘れ物につきましては、お客様よりご連絡をいただきましてからご確認を行っております。お希望に沿えずに申し訳ございません。この度はご協力いただきまして誠にありがとうございました。

最後になりますが、お忙しい中お時間を割いてご投稿いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
またお客様にお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　下村

この度はホテルフォルツァ大分にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中よりお選びいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中はごゆっくりお休みできましたでしょうか。只今当ホテルではコロナ対策も含め、お部屋食も出来ますよう野菜たっぷりサンドをメインにサラダ・スープ・フルーツなどFORZAらしい元気朝食をご提供しております。こだわりの朝食を良かったと仰っていただき大変嬉しく拝読いたしました。

また、iPadの充電の件ですがお伝えして頂きありがとうございます。
確認をした所、充電アダプタの故障でございました。点検不足で大変申し訳ございません。お客様に心配をかけてしまった事、この場をお借りしてお詫び申し上げます。

最後ではございますが、貴重なお時間を割いてのご投稿ありがとうございます。
またお客様にお会い出来る日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント 山崎

この度はホテルフォルツァ大分にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中よりお選びいただきました事、重ねてお礼申し上げます。

快適にお過ごしいただけた様子でとても安堵しております。今回ご予約いただきましたお部屋タイプはビズタイプというスタンダードなお部屋でございますが、他にもクィーンサイズのベッドにソファやマッサージクッションが入ったリラックスタイプというお部屋などもございますので、またの機会にぜひご利用くださいませ。

またコーヒーサーバーやウォーターサーバー、14時から22時までご利用いただけるワインサーバーなどを1階に設置しておりますので、ぜひこちらもご利用くださいませ。

最後になりますが、お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
末吉

この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけましたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。

私どもホテルの朝食は2020年7月に一新いたしまして、野菜たっぷりサンドをメインに、サラダやスープなどのセットにてご提供しております。ご希望でしたらパッケージしてお部屋でもお召し上がりいただけますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
皆様により安心して、もっと元気になっていただけるように、という想いを込めました朝食でございますので、次回ご宿泊の際は是非ご利用いただきたく存じます。

最後になりますが、お忙しい中お時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント　下村

いつもホテルフォルツァ大分をご利用くださいまして誠にありがとうございます。フォルツァをご愛顧くださり、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。

お客様のお言葉にもございますが、リラックスタイプというお部屋は、160㎝幅のクイーンサイズベッドを設置したダブルルームで、皆様に大変ご好評をいただいている人気のお部屋でございます。1名様でゆったり寛いでいただくのはもちろん、2名様でもゆとりのあるベッドサイズでございます。
私どもでは「快適な眠り」をご提供できるよう、体が沈み込まずにほどよい硬さのベッドを設置し、照明も落ち着く明かりに統一しておりますので、ゆっくりとお疲れを癒していただけると嬉しいです。

最後になりますが、お忙しい中ご感想をお寄せ下さり、ありがとうございました。また大分へお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント　永野

この度は、ホテルフォルツァ大分をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中からお選びくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、ゆっくりお休みになれましたでしょうか。

マスクの件につきまして、お声掛けくださってよかったです。お客さまのお役に立つことができ、スタッフ一同安堵いたしました。

ウェルカムドリンクのワインも、カフェメニューもお楽しみいただけたようで何よりでございます。今後もお客さまからの「フォルツァに泊まりたい」のお声をいただくことができるよう精進してまいりますので、またお越しいただけるとうれしいです。

お忙しい中、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださりありがとうございます。
また、お会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。
時節柄、どうぞご自愛ください。

ホテルフォルツァ大分
フロント　吉田

この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中からお選びいただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
数々のお褒めの言葉、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
ホテルフォルツァは現在九州では大分、福岡、長崎に設けており、昨年には新しく金沢、大阪とオープン致しました。今後は北海道、名古屋、京都にも建設予定となっております。ぜひ、そちらの道府県へお越しの際はリッチモンドホテルと併せてご検討いただけますと幸いです。
また、いつもご利用いただいておりますのでご承知かもしれませんが、ウエルカムドリンクのコーヒーやココアをご準備しております。ワインに関しましては、グラスワインは14時から22時までの間でしたら1杯無料で提供しており、曜日限定ではございますが毎週金曜日は18時から21時までフリードリンクとして何杯でもご利用いただけます。また、土日祝日限定でワイン無料＆ご朝食半額＆12時チェックアウト特別ご宿泊プランがございますので次回ご検討いただければ幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中貴重なお時間を割いて投稿いただき、誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルフォルツァ大分
フロント　末吉

この度はホテルフォルツァ大分にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当日は別大マラソンの開催日でしたので、ちょうどホテルの目の前もコースになっており、スタッフも毎年楽しみにしております。また、大分名物も味わえる朝食も楽しんでいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく感じております。定期的にフロントスタッフとレストランスタッフともに意見を出し合い、メニューの改善や新メニューの提案などに取り組んでおります。今後もお客様に喜んでいただける内容を、スタッフ一丸となって考えていきたいと思いますので、またご宿泊していただけると幸いです。
最後になりますが、数あるホテルの中からお選びいただけました事、重ねて御礼申し上げます。次回またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント　永野

この度はホテルフォルツァ大分にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
お部屋も完璧だったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しい限りでございます。

今回は朝食付きのプランでご予約いただいておりましたがお楽しみいただけましたでしょうか?大分の郷土料理もふんだんに揃えており、日毎で違うメニューもございますので、連泊の方にも好評の朝食でございます。

しかしながら、私どもの接客が至らず残念な思いをおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご来館される全てのお客様に「来て良かった」と思っていただけることが私どもの務めでございますが基本的な対応が出来ておりませんでしたこと、情けなく、恥ずかしい限りでございます。客室のみならず、サービス面でもお客様が気持ちよくお過ごしいただけるホテルであるよう、スタッフ一同、改めて日々の接客を見直してまいります。
またご機会をいただけましたら、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

最後になりましたがお忙しい中、ご意見をご投稿いただき、ありがとうございました。
お客様に再びお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント　菅原

いつもホテルフォルツァ大分をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中からお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はゆっくりお休みになれましたでしょうか。

お客さまの「また利用したい」のお声から、今回のご滞在が満足いただけたご様子にスタッフ一同安堵しております。
少し時間を要すかもしれませんが、ウェルカムドリンクのワインをそろそろ1種類入れ替えようと考えています。そして最近ではロビーのコーヒーサーバーのところに、ちょっとしたお茶請けも用意しています。その他にも、お客さまに「フォルツァ楽しい！」と感じていただけるようなサービスをスタッフで考えていますので、またお越しいただけたらうれしいです。

お忙しい中、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださりありがとうございます。
次回もお会いできますのを楽しみにお待ちしております。
時節柄、どうぞご自愛ください。

ホテルフォルツァ大分
フロント　吉田

この度は、ホテルフォルツァ大分をご利用くださいまして誠にありがとうございます。また、再度ご予約を賜りありがとうございます。

お客様がお泊まりになったお部屋は、スペシャルルームの「IYASHI」でございました。ベッドはゆったり172cm幅、そして仰せの通りナノケアやマッサージチェア、そしてネスプレッソマシンがございます。今回のご滞在がお客様にとってご満足いただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。そして、数々のお褒めの言葉を賜り大変恐縮しております。

お忙しい中、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださりありがとうございます。
また、お客様にお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。
時節柄、どうぞご自愛ください。

ホテルフォルツァ大分
フロント　吉田

この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中からお選びいただきました
こと重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊もお褒めの言葉よりごゆっくりお過ごしいただけようで何よりでございます。
しかしながら、空調の件で前回ご指摘があったにもかかわらず点検がしっかりと行えておらず、
ご不快な思いをさせてしまい、改めてお詫び申し上げます。再度設備点検を行いこのようなことがないように致します。

駐車場に関しましても、通常は13時からのご案内ですが、初日お停めいただけなかったご連泊のお客様に関しては翌日以降、駐車場が空き次第順次ご案内をしております。お手数をおかけしますが一度ホテルへお車をお持ちいただいて番号札をお渡しするというシステムでございます。ご理解・ご協力のほど誠にありがとうございます。

最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただき
誠にありがとうございます。
次回、お客様にお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント　宮崎

この度はホテルフォルツァ大分にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋を気に入っていただけたご様子に、私どもも大変安堵しております。
お客様のお言葉にもございますが、フォルツァ大分自慢の朝食は、季節に合わせたお料理や、大分ならではの郷土料理もお楽しみいただけるブッフェスタイルでご提供しております。多くのお客様に楽しんでいただけますよう、これからもスタッフ一丸となりアイデアを出し合いながら精進して参ります。
空調の件では、ご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございません。お部屋での空調は、個別で温度調整などが可能ですので、何卒ご理解いただけますと幸いです。
最後になりますが、お忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。また大分にお越しの際はぜひご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント　永野

この度は当ホテルフォルツァ大分をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミ投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
従業員へのお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同ありがたく存じます。
当館及び全国に展開中のフォルツァは、お客様に快適にご滞在いただけるようサービスに尽力する事は当然として、何よりもご安心してお過ごしいただけます様セキュリティにも注力しております。
入り口の夜間施錠やエレベーターのご利用にカードキーが必要なことはお客様へひと手間お手数をお掛け致しますが、皆様がご安心してご滞在いただけます様にご協力をお願いしております。
朝食につきましてもご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
メニューはスタンダードな和洋の品揃えから、大分の郷土料理も多くご用意しており、初めてお越しいただいた方にも楽しんでいただけるかと思います。
また連泊のお客様へ毎日お楽しみいただけます様に日替わりのご飯のお供や、お茶漬け・スープもございます。週末にはフレンチトーストなどお子様にも喜ばれるメニューもあり、ビジネスで連泊の方はもちろん、カップルのお客様やご家族連れのお客様にもお楽しみいただけるかと思います。
是非、フォルツァ大分の朝食で1日の活力と共に大分の豊かな食を感じていただければと思います。
これからもお客様の温かいお言葉を励みにより精進してまいりますので、今後ともご愛顧いただけます様お願い申し上げます。
またお客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
ホテルフォルツァ大分
フロントスタッフ　松尾

この度はホテルフォルツァ大分にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、大変安堵いたしました。

お客様のお言葉にもございますように、駅から徒歩10分の場所にはございますがアーケードもあり、バスの停留所などにも近い為お買い物や移動にも便利な立地でございます。繁華街にも近い為、夜遅くご到着されるお客様からも近くて安心というお声も多く頂戴いたしております。
朝食も大分の郷土料理を中心にご提供しておりますが週末にはフレンチトーストなどお子様にも喜ばれるメニューもあり、ご家族連れのお客様はもちろん、ビジネスで連泊の方にも飽きずにお楽しみいただけるかと思います。フロントスタッフ、レストランスタッフ一丸となって、お客様に喜んでいただける朝食内容を考えておりますので、是非今後もご利用いただければと存じます。

また、いつも別府の温泉付きのホテルをご利用とのことでしたが別府に比べると数は少ないですが大分市内にもいくつか温泉がございます。フロントでご案内しますので、どうぞご遠慮なくお尋ね下さいませ。

最後になりましたが、お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。お客様の温かいお言葉でのご感想は私どもスタッフにとって何よりの励みとなります。
またお客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント　菅原

この度はホテルフォルツァ大分にご滞在いただき、誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行という大切な機会に当ホテルを選んでいただけましたこと、誠に嬉しい限りでございます。

今回は皆様ツインのお部屋でご予約をいただいておりました。お客様が仰いますように、ツインの浴槽は広めに造っており、ゆっくりとリラックスできる空間となっております。フロントでは入浴剤もご用意しておりますので、合わせてお使いいただいて1日の疲れを癒す時間になれば幸いでございます。

また、朝食も喜んでいただけたご様子もありがたく拝読いたしました。
大分の郷土料理も多くご用意しており、初めてお越しいただいた方にも楽しんでいただけるかと思いますが、連泊のお客様の為に日替わりのメニューもございます。お茶漬け・スープもございますので、食欲のない方やお疲れの方にも召し上がりやすい朝食です。是非、フォルツァ大分の朝食で1日の活力と共に大分の豊かな食を感じていただければと思います。

最後になりましたがお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
またお客様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント　菅原

この度はホテルフォルツァ大分にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中よりお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。

お客様の数多くのお褒めの言葉にスタッフ一同大変安堵致しました。ご滞在中はゆっくりお過ごしできましたでしょうか。

今回お客様がご宿泊されたお部屋はベッドが160㎝幅のリラックスタイプというお部屋でございます。
ビジネス利用の方はもちろん観光でいらっしゃるお客様にも大変好評のお部屋でございます。
他にも1フロアに1部屋しかないスペシャルタイプのお部屋もおすすめでございます。
こちらのお部屋はベッドが180㎝のキングサイズでTVも他のお部屋よりも大きく、お風呂上りにマッサージ機に座ってゆっくりTVが観れるとのお声をよくいただきます。
また次回ご宿泊の際にご検討をしていただきますと幸いでございます。

最後ではございますが、貴重なお時間割いてのご投稿ありがとうございます。
またお客様にお会い出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント 山崎