この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
ありがたいお褒めのお言葉、スタッフ一同で嬉しく拝読させていただきました。

当ホテルは、一昨年秋に「プチゴージャス」をテーマに開業し、おかげさまでこの秋開業２周年を迎えました。
これまでのビジネスホテルの枠を超え、シティホテルにも劣らない空間とおもてなしをご提供するべく精進して参りましたが、こうしてお客様より賜りましたあたたかなお言葉が、私どもの何よりの喜びであり、明日への励みとなります。

今後もご来館のみなさまにご満足頂けますよう、さらなる高みを目指し努力して参ります。

ぜひともまた大分へお越しの際には当ホテルへお立ち寄り下さいませ。
お客様にまた次回お目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント 甲斐

この度はホテルフォルツァ大分へ２度目のご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
こうして再びお目にかかれましたことを心から嬉しく感じております。

ご宿泊当日は風が強く、音が気になったとの事でしたが、お客様のご要望にお応えでき、また「安眠できました」とのご感想を拝読し、一同安堵いたしました。

私どもはみなさまに快適にお過ごし頂けることを何よりも願っております。
お客様にご要望頂く事は大変嬉しく感じておりますので、ご滞在中何かございましたらどうぞお気兼ねなくお申し付けくださいませ。
私も出来る限りご要望に副えますよう、精一杯努めてまいります。

今後も心地よくご滞在頂けますよう、細やかなサービスと快適な空間のご提供に励みお客様をお迎えしてまいります。

また来月のお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント 渡辺

この度はご出張の滞在先にホテルフォルツァ大分をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

一日の疲れをごゆっくりと休めることはできましたでしょうか。
私どもは、「いつもの出張」が心地よい旅になりますように、快適な設備を整え皆さまをお迎えしております。
何かご要望やお気づきの点等ございましたら、いつでもお気兼ねなくお申し付け下さいませ。

今回ご朝食につきましてもお喜び頂け大変嬉しく感じております。
お客様のお言葉は早速レストランスタッフへ伝え、一日の活力となるご朝食を、今後も心を込めて皆さまにお届けして参ります。

また大分へご出張の際には是非当ホテルへお立ち寄り下さいませ。
お客様と次回お会いできます事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント 渡辺

この度は数あるホテルの中よりホテルフォルツァ大分をお選び頂き、誠にありがとうございます。

朝食もお気に召していただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

お客さまのお言葉にございます通り、当ホテルの朝食はバイキング形式ではなく大分名物のだんご汁定食をはじめ、和食中心とした４種類の朝食をご用意しております。
また夕食時間帯には、限定メニューの客室デリバリーサービスもございますので、是非次回のご来館の折にご賞味下さいませ。

これからもお客様のお言葉を励みに一層の努力で皆さまに愛されるホテルを目指し、精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント 池部

この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉まで頂戴し、大変嬉しく思います。

お客様にご満足頂き、素敵な時間を大分でお過ごし頂けたようで何よりでございました。

当ホテルはオレンジ色をイメージカラーとし、独創的で雰囲気のあるインテリアの創りでご宿泊されるお客様に「良いめざめ」と「居心地のよさ」を提供する為の空間をご提供しております。

これからも皆さまが当ホテルで快適な時間を過ごせます様、スタッフ一同努力して参ります。

お客様にまたお会いできることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルフォルツァ大分
フロント 池部

この度はホテルフォルツァ大分をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

「立地やお部屋など大変気に入っている」との大変嬉しいお言葉をいただき、私どもスタッフ一同感激とともに身の引き締まる思いでございます。

今回ご希望の喫煙ルームがご用意でき、お客様のご要望にお役に立て安堵致しました。
当日お部屋に空きがございましたら、お客様のご要望に出来る限りお応え出来るようを承りますので、どうぞお気兼ねなくお申し付け下さいませ。

これからもお客様に愛されるホテルを目指し、サービスの向上に努めて参る所存でございます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。

ホテルフォルツァ大分
フロント 池部

この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

設備面をはじめ私どもの応対にまで「大変良かった」とのお言葉を賜り一同とても光栄に感じております。
しかしながら、洗面所の水の出方が少なかったとの事で、ご滞在中ご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
当ホテルの洗面所は蛇口前面にあるダイヤル部分で水量を２段階で調節する事ができます。
尚、初期は「ＥＣＯ エコ」設定と致しております。ご案内が不足致しており重ねてお詫び申し上げます。

今後は、お客様からのご指摘をきちんと受け止め、皆様のご滞在がよりご満足いただけますよう、設備面や表示等へも改善と工夫を図って参ります。
また接客につきましても現状に満足せず、更なる向上に努めて参ります。

この度はお忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
また次回のお客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント 渡辺

この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

「ぜひまた利用したい」とのお言葉を一同大変嬉しい気持ちで拝読させていただきました。
また大切なご家族旅行に携われました事を、心より光栄に存じます。
お子様にも「くまのアメニティ」プレゼントを気に入っていただけ何よりでございます。

大分の人気観光スポット「うみたまご」はいかがでございましたか？
４月からはリニューアルオープンした観光スポット「ラクテンチ」のチケット付きプランも始まりました。あそぶだけではなく動物とふれあえたり、温泉でお寛ぎいただけたりと魅力たっぷりでございます。是非次回お試しくださいませ。

今後は清潔な空間と私どもの接客でもご満足いただけますよう精進して参ります。

また次回お客様とお会いできます事を楽しみにお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント 渡辺

この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
あたたかなお褒めの言葉と高い評価を賜る事ができ、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

今回お部屋に関しましてのリクエストを事前に承っておりましたが、お客様の希望に適うお部屋がご用意でき、ホッと一安心いたしました。
ご宿泊に関して何かご要望やご不明な点があれば、どうぞお気兼ねなくホテルまでご連絡くださいませ。出来る限りみなさまのご希望に副うよう対応させて頂きます。

駐車場に関しましては、現在タワー式の立体駐車場を敷地内にご用意致しておりますが、ご指摘の通り車種により収容不可能なサイズもございますので、その際には提携駐車場もしくは近隣一般コインパーキングをご案内致します。
ご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力の程お願い申し上げます。

併せましてレストラン及び客室アメニティにつきましてもご指摘賜り誠にありがとうございます。
お客様のお声を活かし、今後より一層みなさまに愛されるホテルとなるよう、前向きに検討させて頂きます。

お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
どうぞまた大分へお越しの際には当ホテルへお立ち寄り下さいませ。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント 甲斐

いつもホテルフォルツァ大分へご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
開業以来２度目の春を迎える当ホテルでございますが、今後もみなさまに常に選ばれ続けるホテルを目指して参りますので、ご滞在中に何かお気付きの点やご要望などございましたら、どうぞ遠慮なくフロントスタッフへお申し付け下さいませ。

さて、ご感想にございます入浴剤は皆様方のご要望にお応えし、先月よりレディスアメニティとして復活致しました。
当ホテルでは手足をゆっくりと伸ばせるゆとりあるサイズのバスタブも自慢の一つですので、より充実したバスタイムをお過ごし頂ければ幸いでございます。

今後もお客様のお声を励みに、より一層のサービス向上にむけ、スタッフ一同精進して参ります。
お客様の次回のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント 甲斐

この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

満足頂けたとのお言葉に私どもスタッフ一同、大変嬉しく思い一層の励みとなる次第でございます。

今回、お客様にご宿泊いただきましたお部屋は、スタンダードのビズタイプというお部屋でございまして、146センチ幅のダブルベッドに32インチ液晶ＴＶを備え付けておりますので、ごゆっくりお寛ぎ頂けたかと思います。

今後もお客様にご満足頂ける宿泊プランをどんどん発信して参りますので、大分へお越しの際は、是非お立ち寄り下さいませ。

お客様に次回お逢いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント 望月

いつもホテルフォルツァ大分へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

私どものホテルは大分市中心部に位置しており、目の前には大分一の飲食店街、都町がございますので、ビジネスマンのお客様をはじめ、多くのお客様にお買物やレジャーにとご利用頂き、日々たくさんのお客様にお会いする事ができ、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

今年は開業2周年へ向けて、更なるサービスの向上に努め、快適にお過ごし頂ける空間をご提供できるよう精進して参ります。

お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント 望月

この度はホテルフォルツァ大分へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

お客様の「また利用させていただきます」とのご感想を一同大変嬉しく拝読させて頂きました。

お言葉にございますように当ホテルではお支払を自動精算機からご案内させて頂いております。
このシステムは、混み合っている際にでも、フロントでのお手続きと精算機でのお支払いとで分かれている為、お客様をスムーズにご案内できます。
機械という事で冷たいイメージを持たれるかと存知ますが、その分スタッフ一人ひとりが心からの笑顔での接客を心掛けておりますので、何卒ご理解いただければ幸いでございます。

重ねて頂きましたご朝食につきましては、混み合っていても温かいご朝食をご提供する事が基本でございますが、今回残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
レストランスタッフへ報告すると共に、改めてお客様へご満足頂ける内容のご提供を再度徹底し今後このような事がないよう努めて参ります。
ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず「美味しかったです」とのお言葉を頂き恐縮でございます。

この度はありがたいご指摘をご投稿くださいまして心より感謝申し上げます。
次回お越しの際には必ずご満足頂けますよう改善して参りますので是非ともまた当ホテルへお立ち寄りくださいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント 渡辺

この度もホテルフォルツァ大分へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

私どものホテルは2008年9月にオープン致しまして、今年で2年目を迎える事ができ、スタッフ一同心機一転、新たな気持ちで日々お客様をお迎えしております。

大分市中心部に立地しておりますので、お仕事やお買い物、レジャーにと幅広いお客様にご利用いただき大変嬉しく感じております。

今後も更なるサービスの向上に努め、ハード、ソフト面合わせてお客様にご満足頂けるよう努力して参ります。
不慣れな従業員というご指摘にも、早急に一人一人が原点に立ち戻り、お客様への信頼を得られるよう精進して参りますので、今後も大分へお越しの際は、ホテルフォルツァ大分へお立ち寄り頂けます様、お願い申し上げます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
次回お目に掛かれる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント 望月

この度はホテルフォルツア大分へご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ゆっくりお寛ぎ頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく思います。
今回お客様にご宿泊頂きましたお部屋はスペシャルルーム3タイプの内の1つ「IYASHI/いやし」ルームでマッサージチェアが入っており大変ご好評を頂いております。
また全室に設置しておりますリセッシュも、お役に立った様で何よりでございました。

今後もお客様により最適なプランをどんどん発信させていただきますので大分へお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。

スタッフ一同お客様にお会い出来る日を心より楽しみにお待ち申し上げております。

ホテルフォルツア大分
フロント 望月

この度はホテルフォルツァ大分をご利用いただき、またお褒めの言葉まで頂戴致しまして、誠にありがとうございます。

ご宿泊のお客様にはいつでも快適にお過ごし頂けますよう、客室清掃担当とスタッフが一丸となり、清潔で快適な客室のご提供に努めております。

今後ともお客様にご満足頂けるホテルを目指し、更なるサービスの向上に努めて参りたいと存じます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
お客様にまたお会いできることを心よりお待ち申し上げます。

ホテルフォルツァ大分
フロント 池部

この度は数あるホテルの中よりホテルフォルツァ大分へご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

当ホテルでのご滞在にご満足頂け私どもも大変安堵いたしました。

お気に召して頂けた客室のバスアメニティは天然のエッセンシャルオイルをベースにしたものでございます。
ボディソープは「スイートアーモンドとイチジク」の香りで一番人気がございます。
昨年末よりたくさんのお客様のお声にお応えしフロントでの販売を開始いたしました。
是非次回お手にとってご覧くださいませ。

今後もお客様が笑顔になって頂けるような空間のご提供と温かいサービスを心掛けて参ります。
お客様とまた次回お会いできます事を心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント 渡辺

この度はホテルフォルツァ大分へ2度目のご来館をいただき誠にありがとうございます。

今回もまたごゆっくりとご滞在いただけました事を拝読し大変安堵いたしております。
お言葉にございますように、当ホテルではアロマの香りをお愉しみいただけるバスアメニティでございます。
このアロマの香りはリラックス効果もあり客室だけではなく、バスタイムでもごゆっくりと旅の疲れを取っていただく事が出来るかと存じます。

私どもが目指す、「居心地のよさ」と「良いめざめ」を今後もお越しいただくみなさまに感じていただけますようスタッフ一丸となり努めて参ります。
また客室だけではなく、接客に付きましても「ほっ」とするサービスをお届けして参りたく存じます。

また次回のお客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント 渡辺

いつもホテルフォルツァ大分にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

ここ数年、大分市内には多くの素晴らしいホテルが増え、サービス面において常に選ばれるホテルを目指し、私どもも日々努力しておりますが、この度スタッフへのあたたかいお言葉を頂く事ができ、大変光栄に存じます。

今後もより細やかに行き届いたサービスと快適な客室をご用意してお客様をお迎え出来ますよう、スタッフ一同精進して参ります。
また、お得なご宿泊プランも随時発信して参りますので、是非ともまた大分へのご出張の際には当ホテルへお立ち寄り下さいませ。

お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント 甲斐

いつもホテルフォルツァ大分へご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けたとのお言葉を拝読し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

お言葉にもございますように私どもは大分市中心部に位置し、ＪＲ大分駅より徒歩７分、周辺繁華街へもアクセス良好な好立地にございます。
大分の名産のひとつでもある旬の臼杵ふぐをお愉しみ頂ける店舗も周辺に数多くあり、その他にもおすすめの飲食店情報を多数取り揃えております。
お食事処をお探しの際には、是非フロントスタッフへお気軽にお尋ね下さいませ。

今後もお客様のお声を励みに、ますますのサービス向上に努めて参ります。
どうぞまた大分へのご出張・ご旅行の際には当ホテルへお立ち寄り下さいませ。
お客様にまた次回お目に掛かれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルフォルツァ大分
フロント 甲斐