温泉を楽しみに予約しました。施設自体は新しく部屋もキレイでした。
美観地区に非常に近くとても立地が良いと思います。
寝坊をしてしまい朝食が食べられなかったのが残念です。
立地や設備、サービスを考えると非常にコスパの良いホテルと思います。

今回は宿泊者の多い連休利用だったからだと思いますが、最後に２つ改善要望です。

１、駐車場についてですが、先着順で台数限定ということは予約時に知っていましたが、満車になっても入口付近に駐車場の案内を出さないで下さい。19時に到着したので無理だろうな・・と思ったのですが、案内に従って行ったら満車・・・。フロントに問い合わせに行くと「すみません」のお詫びもなく有料駐車場の案内だけ。非常に不愉快でした。満車の場合は先回りする事のないように「満車」のしるしを看板に。二度手間です。

２、温泉を楽しみに行ったら超満員。一応、混雑時間を知らせていますが入浴ゴールデンタイムが混むのは当たり前。宿泊時は、洗い場が一杯で、浴室4名、脱衣所2名の待ち・・。混雑時には30分に一回は、スタッフの方が見にきて浴室入口前に混雑度合いを詳しく表示するなどの心遣いが必要と思います。裸で立って待つ身になってみてください。

繁忙期でも均等なサービスを提供するのがプロだと思います。もし、繁忙期でちゃんとしたサービス提供が出来ないのでしたら逆に値下げしてはどうですか？だったら、サービスの悪さも温泉の込み具合も納得できます。

評価

• 総合3
• サービス3
• 立地5
• 部屋3
• 設備・アメニティ4
• 風呂1
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年07月