この度は、ドーミーイン倉敷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
早速ではございますが、お部屋の清掃が行き届いておらず、せっかくのご友人とのご旅行でご不快な思いをおかけしてしまったことに対しまして、この場をお借りし心よりお詫び申し上げます。

お客様が快適にお過ごし頂けるためには、ご指摘頂きましたように清潔であることが第一でございますが、ホテルとして極めて重要な部分が欠如し、多大なご迷惑をおかけしてしまったことは、大変恥ずべきことであり猛省しております。
ご指摘頂いてからでは遅すぎることは重々承知でございますが、この度お泊り頂きましたお部屋のみならず、全客室につきまして再確認及び汚れ部分の清掃をさせて頂いております。
至らぬ点ばかりの私共ではございますが、これからもお客様に快適にお過ごし頂き、心身ともにお寛ぎ頂けるホテルを目指して精進を重ねてまいりますので、甚だ恐縮はお願いではございますが、どうか今後ともご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、貴重なお時間を頂いてまでご投稿・ご指摘頂きましたことに、あらためてお詫びとお礼申し上げます。


支配人　水谷

この度はドーミーイン倉敷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

天然温泉　阿智の湯を楽しみにお越しになられたのに、外湯の不具合によりご利用頂けなかった事、誠に申し訳ございません。心より陳謝申し上げます。

原因と致しましては、当ホテルの大浴場は、循環式となっておりまして、その循環部分に不純物等が目詰まりし、温度調節が利かなくなりました。
早急に設備業者へ連絡し、普及に努めましたが、部品交換が必要となり、ご利用頂けるまでに、お時間がかかった次第でございます。

楽しみなさっておられた事と存じます。当ホテルと致しましても、天然温泉を一つのサービスとして掲げているにも関わらず、管理が行き届いておりませんでした。

また、サービスで差し上げたお水も逆にお手荷物になってしまい、重ねてお詫び申し上げます。

今後このような事が無い様、設備管理を徹底してまいりますので、勝手ではございますが、倉敷へ来られる事がございましたら、ドーミーイン倉敷をご指名頂ければ嬉しく思います。

お忙しい中、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

フロント　新谷

連休中はホテルが混雑しており、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

駐車場でのご案内・確認不足がございました事を深くお詫びさせていただきます。
また、設計上温泉浴場も十分なスペースがなく、お客様の多い日は皆様に同じ様な想いを与えてしまい大変心苦しい限りでございます。

以後、同じことがないよう努めてまいりますので、どうぞこれからもドーミーインを宜しくお願い致します。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。
この度のご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

支配人　磯辺

この度はドーミーイン倉敷をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

駅から遠く、ご不便をおかけしました事、大変心苦しく思っております。
「倉敷駅から徒歩7分」とはありますが、人通りや信号待ちが多かったり、暑い日・寒い日・雨の日には尚更、文言以上のご負担をおかけすると思います。

少しでもお客様の癒しになれるよう、従業員一同精一杯がんばってまいりますので、
今後とも、ドーミーイン倉敷を宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　赤木

この度はドーミーイン倉敷をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。

お客様が仰るとおり、当館は、美観地区含め駅前までも徒歩圏内でございますので、様々なお店や飲食店に足を運んで頂ける大変便利な立地でございます。
倉敷でのお時間をご堪能いただけたようで何よりでございます。

スタッフ一同お客様にまたお会いできる日を心よりお待ちしております。
今後ともドーミーイン倉敷並びにドーミーインチェーンをご愛顧頂きますよう、宜しくお願い申しあげます。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロント　高橋
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　　　☆2018年11月堂々のプレオープン☆
『天然温泉　水都の湯　
ドーミーインPremium大阪北浜』
　 国内79棟目、大阪府7棟目OPEN

☆皆様のご予約を心よりお待ちしております☆
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この度は、ドーミーイン倉敷をご利用頂き
誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りし、深くお詫びさせて頂きます。
駐車場の案内対応では、事務的であったとのことで、基本的なことができておらず、誠にお恥ずかしい限りです。
また、ネット環境でもご不便をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、スタッフ間でも共有し、お客様に快適にご利用頂けるよう一層努力を重ねて参りますので、引続きドーミーインチェーン並びにドーミーイン倉敷をよろしくお願い申し上げます。
お忙しい中での貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　高橋

この度は、ドーミーイン倉敷をご利用頂き
誠にありがとうございます。
お客様がご満足してお泊り頂けたご様子が伺え、
心より嬉しく思っております。
これからもお泊り頂くお客様にごゆっくりとお寛ぎ頂ける様、より一層のサービス向上に努めて参りますので、引続きドーミーイン倉敷並びにドーミーインチェーンをよろしくお願い申し上げます。お忙しい中でのご投稿、心より感謝申し上げます。

フロント　西田

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　　　　　　☆2018年3月堂々のプレオープン☆
『天然温泉　南部の湯　ドーミーイン本八戸』
☆国内71棟目、青森県2棟目がOPEN☆！

☆皆様のご予約を心よりお待ちしております☆
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この度は、ドーミーイン倉敷をご利用頂き
誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からわざわご選択頂いたにも係わらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りし、深くお詫びさせて頂きます。
特に衛生面に関しては、清潔な状態にてお客様にご利用頂く事は基本的な事であり、誠にお恥ずかしい限りです。
今後は、こうした事にならぬよう、日頃より客室管理の徹底に努め、お客様が快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
また客室設備につきましても、今回こうしたお声を頂戴しましたので、根本的な改善は難しいのですが、何らかの改善策を検討して参ります。
今回のご意見を全社員で共有し、出来うる限りお客様にご満足頂けるよう努力して参ります。
お忙しい中、大変貴重なご投稿、心より感謝申し上げます。

フロント　西田

この度はドーミーイン倉敷にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながらせっかく当館を選んで頂いたのにもかかわらずお部屋や大浴場におきまして、お客様のご期待に添うことができず、誠に申し訳ございませんでした。
ご宿泊されているお客さまみなさまに快適にお過ごし頂けるよう、清掃、設備やサービスを今一度見直し、改善に取り組んで参ります。
甚だ恐縮ではございますが、またお近くにお越しの際は当館をご利用していただければ、幸いでございます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント　亀谷

ドーミーイン倉敷にお泊まり頂きまして誠にありがとうございます。
この度は館内でごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、
とても嬉しく拝見させていただきました。
お客様の心に残るサービスがご提供できるよう、
これからもスタッフ一丸となって精進してまいります。
それではまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　亀谷

　この度は、ドーミーイン倉敷をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。　せっかくお越しいただいたにもかかわらず、お子様とのご入浴につきましてはご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。　ご指摘いただきました内容につきましては、今後のサービス向上を図る上で、大変貴重なご意見として真摯に受け止めさせて頂きます。　ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、お時間をお頂いてまでご投稿頂きましたことに、心より感謝申し上げます。　誠にありがとうございました。

フロント　水谷