設備・アメニティ3
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くるつなさんの 長崎にっしょうかん のクチコミ
- くるつなさん [50代/男性] 2015年01月17日 15:28:53
-
部屋は清掃も行き届ききれいで、夜景もすばらしかったのですが、外国人の団体と同じ階であったため深夜２時頃まで廊下での話し声と部屋を行ったり来たりするバタンバタンの戸の音で全く眠れませんでした。団体とは階を変えて頂けるような配慮が欲しかったです。また外国人団体はやむを得ないかもしれませんがレストランでも本当に賑やかです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年01月
- 長崎にっしょうかん 2015年04月09日 05:13:40
-
この度は長崎にっしょうかんへご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
滞在中は配慮が足りずせっかくのご旅行でゆっくりとお休みできませんでしたこと深くお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】25品以上の朝食バイキングプラン☆。*夜景が望める大浴場完備！
- ご利用のお部屋
- 【街側ツインルーム（30平米）】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 長崎にっしょうかん のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月22日 18:31:28
-
高齢の両親と一緒に、2泊しました。
こちらのホテルは、夜景が綺麗との事でしたので選びましたが、
5階の部屋からの景色は、窓のすぐ側に植えてあった高い木々で、
長崎の街並みが隠れてしまい、期待外れの景観でした。
帰る日の朝、エレベーターに乗った時に、たまたま 一緒に乗り合わせた
7階に宿泊されていた方から「7階の廊下からは景色が良く見えますよ」と
教えていただき、早速 見に行ってみましたが・・・
広々とした明るい廊下の窓からの景色は本当に素晴らしく、
是非、夜景が見たかったな～と思いました。
部屋によって、窓からの眺めは様々だと思いますので、
チェックインの時に、教えていただければ…と、残念に思いました。
フロントから部屋まで、部屋から展望大浴場・レストランまでと、
すべてが遠く（エレベーターを 2回乗り継ぎました）
足腰の弱い高齢者には、少々 ハードな移動距離でした。
また、部屋のお風呂には段差があり（浴室・洗面所・トイレが一緒でした）
部屋に居た母が、浴室のタオルを取ろうとして、足を踏み外し転倒
浴槽に身体をぶつけ、肋骨を骨折してしまいました。
そして、ベッドも床から一段高い位置にあり、木枠の四角い角（段差）が、
部屋の真ん中に張り出ていて、とても危険だな～と感じました。
チェックアウト時に、フロントで「段差が危ないですね」と話したところ、
各部屋、すべて同じつくりで浴室の入り口には段差があるとの事。
部屋に入った時に「ここは危ないから気をつけようね」と
注意していたにもかかわらず、転んでしまったので・・・
高齢者用にバリアフリーの部屋を設けたり（フロントから近い部屋に…）
浴室にあるタオル掛けを、もう少し手前に設置するなどの
工夫をしていただけると、安心して利用できると思います。- 宿泊年月
- 2009年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ■秋■B:2泊3食付プラン（夕食中華バイキング1回＋朝食2回）
- ご利用のお部屋
- 【ラージトリプルルーム街側】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 長崎にっしょうかん のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月01日 15:05:06
-
設備が古いのは仕方が無いですが、大浴場を利用しようと浴場のフロアーに行きましたが表示が無く大浴場の位置がわからなかった。表示を多くすると良いと思います。
- 宿泊年月
- 2009年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 春～初夏■お得な1泊朝食バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(山側)】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 長崎にっしょうかん のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月14日 23:41:22
-
部屋からの眺めがとても良いが、ガラスが汚くて長崎の夜景が勿体ない。
設備は年季をとても感じさせるが、補修個所の修繕まで予算が廻らないようで残念。
シャワールームは使う気にならない。それはねらいなのか。
大浴場のシャワーは、数は多いが幾つか不備あり。
もともと無いようだが、部屋の錠以外にチェーンロックは欲しい。
食事はこの価格にも関わらずで企業努力を感じる。美味しい物が多かった。
唯一、珍しくキムチが美味しくなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF 全50品の和洋中バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【山側トリプルルーム（30平米）】
設備・アメニティ2
アキちゃん0713さんの 長崎にっしょうかん のクチコミ
- アキちゃん0713さん [60代/男性] 2023年03月29日 19:45:19
-
バイキング楽しみにしていたが、K国の団体がマスクもせず、大声上げながら列に並ばず取り放題。
従業員の方も呆れ顔でしたが注意する事はありませんでした。
もう今後泊まることは無いですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 長崎にっしょうかん 2023年04月03日 19:09:53
-
この度は長崎にっしょうかんにご宿泊頂き誠に有難う御座います。
レストランスタッフの対応つきましては、指導不足でございます。
再度徹底に努めます。
またのお越しを、スタッフ一同心からお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF 全50品の和洋中バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【山側ツインルーム（23平米以上）】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 長崎にっしょうかん のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月20日 22:28:22
-
古い。傷んでいる。修学旅行用のホテルです。その割に安くないと思う。○良かったこと①夜景がきれい②部屋はベッドだが畳敷でゆっくりできる③料理の味は良い。早めの時間、補充もよくなされていた。④スタッフの一部は、気持ち良い親切な対応。○残念だったこと①バイキングの内容、スタッフの配置。夕食朝食とも品数少なく貧相。配膳の動線が悪い。セルフで鍋セットを運ぶのは大変、味噌汁は別添えの具が冷たく配膳時点で冷たい。冬なのに寒々しい。ソフトドリンク有料で高い。夕、朝ともデザート類はほとんどなく朝はヨーグルトのみ。よって、子ども連れには不向き。一方、個別の鍋セットなど配膳台からテーブルまで運ぶ物も多く大変で、更に下膳は壁際のカートまで完全セルフであり、スタッフの気遣い不足もあるため高齢者にも不向き。スタッフは歩き回り口頭で注意するだけ（スタッフ側の配慮不足、配膳動線の悪さによる客のミスなのに、いきなり咎められて見ているだけで気分が悪くなる）（スタッフはテーブルの消毒がメインの仕事のようだが食べている横でスプレーを振り撒いていて不快、工夫してほしい）②部屋の鍵がオートロックではなく、補助のチェーンもない。不安。③細かな配慮不足＝暖房の季節なのに貸出の加湿器が少ない、部屋の風呂場に着替えを置ける場所がない、部屋に身支度用の鏡がない上にドライヤー用は洗面所では使えない、使い捨てのカミソリはやたら置かれているのにヘアブラシの設置はほぼない（浴場の消毒済みがすぐ欠品）④入浴時、大浴場の棚からバスタオルがなくなり（盗られた？）部屋にもどって内線でフロントに要望したら取りに来てと。濡れた髪で、寒い通路を遥々取りに行ったが、フロントに客はおらずスタッフは５人もいた。持ってきてほしかった。⑤駅までの送迎バスに乗るため早めにチェックアウトして、言われた通りロビーで待っていたのにバスが早めに着いても案内がなかったために乗り過ごしそうになった。⑥部屋にご意見用紙が見当たらなかった。
さいごに、他県や海外の方に、この状況を長崎のおもてなしだと思われたくない。動線の工夫や心配りなど、お金を沢山かけなくてもできることがあると感じたので、努力してほしい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 長崎にっしょうかん 2023年03月03日 13:25:22
-
この度は長崎にっしょうかんに御宿泊頂き誠に有難う御座います。当館は築45年以上経っており建物の古さには否めません、少しずつですが古さを感じさせぬ様修繕を行っていっております。お客様よりご指摘頂きましたバイキングレストランは、恐縮ではございますがセルフサービスでお願いをしております。鍋セットにつきましてはすぐ横にトレーを設置するなどの改善や味噌汁の具材に関しましては、具材の変更や、ご提供する方法も含めて検討して参ります。又、テーブルの消毒に関しましては、念入りにさせて頂いておりますが、近くにお客様がいらっしゃる場合、直接テーブルに消毒アルコールを吹きかけるのではなく、クロスに含ませてテーブル消毒するよう指導を徹底して参ります。尚、夕食時のソフトドリンクは、お茶・烏龍茶・コーヒーは無料、その他は300円で販売しております。デザートに関しましては、ご朝食はヨーグルトのみでございますが、ご夕食はプチケーキ4種類、季節のゼリー、和風デザート、チョコレートファウンテンをご提供させて頂いております。お部屋につきましては、オートロックではございませんのでご了承下さい、チェーンにつきましても今後の課題とさせて頂きます。加湿器につきましても申し訳御座いません、当館数に限りがございますので増台を検討して参ります。お風呂の着替えを置く場所につきましては、籠などを置くなど検討致します。鏡につきましても今後の課題とさせて頂きます。大浴場のヘアブラシにつきましては、こまめの点検や数を増やして参ります。バスタオル、送迎バスにつきましては申し訳御座いません当館スタッフのお客様に対して配慮が欠けておりました、再度教育をして参ります。アンケートにつきましてはテレビ台の上に設置しておりますが再度チッェクを行って参ります。お客様より厳しいご指摘を頂いた事当館として大変恥ずかしい限りでございます、ご指摘頂いたお言葉を肝にめいじて改善を行って参ります。お忙しい中貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【街側ツインルーム（30平米）】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 長崎にっしょうかん のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月26日 19:48:11
-
部屋が古かったり、お風呂のトイレの清掃が行き届いていなかったりした。夜景は大満足だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 長崎にっしょうかん 2023年01月29日 17:34:06
-
この度は長崎にっしょうかんに御宿泊頂き誠に有難う御座います。お客様には当館自慢の夜景にお喜び頂けたにも関わらず清掃の件でご迷惑をお掛けし誠に申し訳御座いませんでした、再度清掃の徹底とフロントスタッフによる再点検を行って参ります。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【素泊り・食事なし】シンプルステイプラン 自分スタイル！ゆったり長崎観光♪
- ご利用のお部屋
- 【山側ツインルーム（23平米以上）】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 長崎にっしょうかん のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月24日 16:05:24
-
ホテルはとても古く、部屋までの移動距離がとても遠かったです。
部屋からの夜景はとても素晴らしかったです。
朝ごはんは丁度よい品数でした。
お味噌汁が美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 長崎にっしょうかん 2022年09月27日 13:52:58
-
この度は長崎にっしょうかんに御宿泊頂き誠に有難う御座います。当館横に長い建物となっておりご足労をお掛けしました。又、当館自慢の夜景、御食事にご堪能頂けた様で大変嬉しく思います。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付スタンダード】25品以上の朝食バイキング 夜景が望める大浴場完備≪9～11月≫
- ご利用のお部屋
- 【街側ラージフォースルーム（42平米以上）】
設備・アメニティ2
pichamachaさんの 長崎にっしょうかん のクチコミ
- pichamachaさん [50代/女性] 2022年08月15日 18:45:53
-
部屋の水廻り設備の衛生面、大浴場の衛生面が気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 長崎にっしょうかん 2022年08月16日 14:46:55
-
この度は長崎にっしょうかんに御宿泊頂き誠に有難う御座います。お客様にはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした、今一度清掃スタッフ、フロントスタッフ一丸となり清掃の徹底に努めて参ります。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付スタンダード】25品以上の朝食バイキング 夜景が望める大浴場完備≪6～8月≫
- ご利用のお部屋
- 【山側トリプルルーム（30平米）】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 長崎にっしょうかん のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月16日 11:44:23
-
景色はとても良く、夜景もきれいでした。食事が残念な感じでした。バイキングだったのですが、少ない気がしました。朝食は満足でした。
部屋のお風呂が古い感じで、広いのに何だか残念でした！トイレも手洗いがレトロな感じで崩れ落ちそうでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 長崎にっしょうかん 2022年07月17日 06:53:42
-
この度は長崎にっしょうかんに御宿泊頂き誠に有難う御座います。お客様には御食事でお喜び頂けず残念でございます。又、当館は築45年以上経っており建物の古さには否めません、少しずつですが古さを感じさせぬ様修繕を行っていっております。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】◆全50品の和洋中バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【街側ツインルーム（30平米）】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 長崎にっしょうかん のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月28日 00:32:54
-
口コミで古いとあったのですが、思ったより古く感じませんでしたが、昭和感はたっぷりあります。大きい割にスタッフが少ないのか手が行き届いてない感じのとこもありました。部屋は広く端だったので静かでした。だいたい口コミ通りで驚きませんでしたがお風呂のイスにまぁまぁ黒カビがあったりスルーされてるとこも多くありました。子供が多く、子供たちだけでお風呂にはいっているグループはマナーが悪く、(タオルをつけたり飛び込んだり)何かお風呂のマナーが見えるとこにあればなと思いました。朝食は見晴らしもよく美味しくスタッフも親切でした。御神木の合間を縫っていく道は驚きましたが楽しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 長崎にっしょうかん 2022年01月01日 00:31:43
-
この度は長崎にっしょうかんに御宿泊頂き誠に有難う御座います。当館は築45年以上経っており建物の老朽化は否めません、少しでも古さを感じさせぬ様に少しずつですが建物の修繕を行っていっております。又、お風呂のイスのカビの件誠に申し訳御座いませんでした、直ぐに清掃を行います。大浴場につきましても今後対策を取って参ります。当館迄の道のり驚かれたのではないでしょうか、ナビで検索しますと当館迄一番近いルートを表示しますのでそちらの道を案内致しますがご安心下さい、他にもルートがありそちらの道は広い道です。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付スタンダード】25品以上の朝食バイキング 夜景が望める大浴場完備≪12～2月≫
- ご利用のお部屋
- 【山側ラージトリプルルーム（36平米）】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 長崎にっしょうかん のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月06日 18:57:29
-
部屋に向かう廊下の電気が消えており、暗くて怖かったです。
フロントに電話してつけてもらえましたが、廊下の電気くらいあらかじめつけておいて欲しかったです。
ご飯は、蟹がすごく美味しかったです。その他は普通でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 長崎にっしょうかん 2020年03月08日 12:38:39
-
この度は長崎にっしょうかんに御宿泊頂き誠に有難う御座います。廊下の電気につきましては誠に申し訳御座いません、スタッフの確認ミスでございます、今後この様な事がないよう再度、確認の強化を行って参ります。当館自慢の御食事はご満足頂けた様で大変嬉しく思います。又、長崎に来る機会がございましたら是非、当館へお越し下さい、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】ずわい蟹も食べ放題！50品以上の和洋中バイキングプラン≪12～3月≫
- ご利用のお部屋
- 【禁煙街側ラージフォースルーム（42平米）】
設備・アメニティ2
セブンメンソーレさんの 長崎にっしょうかん のクチコミ
- セブンメンソーレさん [40代/男性] 2018年05月01日 14:19:20
-
冷暖房は古いし建物も一番遠かったので、かなり不便を感じました。部屋が角で木ばかりが見えて夜景もあまり見えなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 長崎にっしょうかん 2018年09月30日 21:14:04
-
この度は長崎にっしょうかんにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
当館は築約50年経っており、老朽している個所もありますが少しずつ改善を行っております。ご了承くださいませ。
また、お部屋に関しましては夜景が見える街側のお部屋もございますので、ご検討くださいませ。
またのご宿泊をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ●【朝食付スタンダード】25品以上の朝食バイキング 夜景が望める大浴場完備
- ご利用のお部屋
- 【山側ツインルーム（23平米以上）】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 長崎にっしょうかん のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月30日 10:51:41
-
部屋の写真はとても良く撮れている。バストイレは時代が止まっていた。
夜景は部屋からは見えず、生い茂った草木を眺めた。
フロントの対応も教育が必要である。
昔修学旅行で泊まったことのあるような雰囲気の旅館であった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 長崎にっしょうかん 2018年10月01日 19:57:06
-
この度は長崎にっしょうかんにご宿泊頂き誠に有難うございます。
お部屋に関してはご迷惑をお掛けして申し訳ございません。現在、改善策を考えております。ご了承くださいませ。
また、夜景に関しては夜景をご覧いただける街側のプランがございますのでそちらをお選びくださいませ。
フロントスタッフの応対につきましては、再度教育の徹底を図ります。ご指摘頂き有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ●【朝食付スタンダード】25品以上の朝食バイキング≪広々とした大浴場完備≫
- ご利用のお部屋
- 【禁煙山側ラージトリプルルーム（36平米）】
設備・アメニティ2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 長崎にっしょうかん のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月12日 02:15:08
-
夜に街にくりだそうと思っていたがなんと駐車している車を塞ぐように車が止められていたため諦めた。
そのため館内の高いお菓子やジュースで一晩を過ごした。
マイカーで夜にお出かけを予定しているかたはきおつけて。
あと前の客の忘れ物やらホコリやらはちょっとあんまりしたことだよ。テレビは小さい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ペンギン水族館入場券付】ファミリー・カップルにオススメ！50品以上の和洋中バイキング≪9～11月≫
- ご利用のお部屋
- 【山側ツインルーム（23平米以上）】
設備・アメニティ2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
よたらっしゅさんの 長崎にっしょうかん のクチコミ
- よたらっしゅさん [40代/男性] 2017年03月21日 00:13:35
-
設備全般が古い、テレビが小さい、お風呂が寒いという口コミは本当でした。
修学旅行等の団体旅行、学生や若いカップル、三世代旅行の人数の多い旅行にはコストパフォーマンスという点ではいいのかもしれませんが、ちょっとお金を掛けてでもいいホテルを、という方にはあまりお勧めできません。
設備が古くても、それを見せないような気遣いやスタッフの皆さんの心遣いが気持ちいいところはあります。すみません、率直に言うと、スタッフの皆さんが”このホテルはそんなものです”と毎日決まった作業をしているようにしか見えませんでした。一番許せなかったのは部屋のお風呂です。大浴場があるから、誰も使わないだろうと思っているのか、ひどい汚れが残っていて、シャワーカーテンで隠そうと思ってもカーテンが汚れているという始末です。これはちょっとお客さまをお迎えするという姿勢ではないと思います。あとはベットの掛け布団にタバコの火で空いたと思われる穴があったりと、ちゃんと目を光らせれば治せるところはたくさんあると思います。
ただ一方で、預けていた車のダッシュボードに飴がいくつか入った小袋がそれとなく置いてあったのは、ちょっとした心遣いを感じました、とてもいいサービスだと思いました。
今後良くなっていくことを期待しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 長崎にっしょうかん 2017年04月19日 19:34:44
-
この度は長崎にっしょうかんをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様にお部屋の清掃が行き届いておらず不愉快な思いをさせてしまったことスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見を参考にさせていただきまして、スタッフの教育の見直しをし、今の現状を再度理解し、お客様にご満足いただけるようにお客様目線にたち行動してまいります。また、再度お部屋の点検、掃除の徹底に心がけてまいります。
お忙しい中ご意見いただきまして誠にありがとうございます。
また長崎にお越しの際は長崎にっしょうかんをご利用いただけると幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ●【朝食付スタンダード】25品以上の朝食バイキング 夜景が望める大浴場完備
- ご利用のお部屋
- 【禁煙街側ラージトリプルルーム（36平米）】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 長崎にっしょうかん のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月25日 19:34:50
-
安いプランでしたので、期待はしていなかったのですが、それでも随所に細やかな気遣いがあれば満足するものの、部屋に置いてある浴衣はシワでくしゃくしゃ。色あせた浴衣でもアイロンがぴんとしているとよかったです。
洗面台はカビが生えていて気持ち悪かった。
料理はバイキングでしたが、刺身は生臭いし季節はずれのカニが余計に貧相で、長崎の料理はこんなもの、、、という感想になってしまいました。
とびきり贅沢な食材がなくてもひとつひとつが長崎で食べられるものだと嬉しかったです。
場所が不便なところにあるので、食事付のプランにしたのですが、期待はずれでした。
フロントの接客は良かったですが、食堂の入り口の従業員の方は感じが悪かったです。
各地を旅行するのが楽しみなので他と比べてしまっては申し訳ないですが、今回は残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 長崎にっしょうかん 2016年12月24日 22:09:12
-
この度は長崎にっしょうかんをご利用頂き誠にありがとうございます。
まずはじめに、お部屋やお食事に関しましてお客様に不愉快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。お部屋に関しましてはお客様のご意見を参考にさせて頂きながら、スタッフ一同で徐々に改善させていただいている段階でございます。
お料理ではご期待に添えられず大変申し訳ございませんでした。今後のバイキングでのメニューを考える際、改めて季節感や長崎ならではのお料理をお客様に提供して行けるように考え、改善に努めてまいります。
また、レストランのスタッフの対応が感じ悪く思われたという事でございますが、その件につきましても大変申し訳ございませんでした。以後このようなことの無いように再度教育を徹底してまいります。
今回はお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様からご指摘いただきましたことを今後また起こらぬように徹底してまいります。
これからも寒い毎日が続きます。お身体にお気をつけてお過ごしください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【飲み放題付】50品以上の和洋中バイキングプラン（生ビール・各種アルコールなど）＜6月～8月＞
- ご利用のお部屋
- 【山側トリプルルーム（30平米）】
設備・アメニティ2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 長崎にっしょうかん のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月08日 20:44:06
-
山側ラージルームのベッドが気に入り宿泊しましたが、写真通りベッドは綺麗で寝心地も良かったです。
残念だったのは、写真で紹介されていない客室のお風呂でとても古く、朝にシャワーを使ったところ、排水管のにおいがきつかったです。
あとは、山側でも窓から夜景は見えるのですが、目の前に敷地内の木があり邪魔していたところでした。
食事は、朝食のみ利用しましたが、韓国からのツアー客が多くとにかく凄い人でした。
スタッフの方の心遣いやサービスについてはとても良かったので、お風呂がとても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 長崎にっしょうかん 2015年11月15日 21:47:49
-
この度は長崎にっしょうかんをご利用頂き、誠にありがとうございました。
客室のお風呂ではお客様に大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
再度客室のチェックを徹底させ、改善に努めさせて参ります。
次回は大浴場の方にも足をお運びくださいませ。
大浴場には今、CMや雑誌で話題のシャンプーやコンディショナーを取り入れており、楽しんで頂けるようになっております。
御朝食の際にはごゆっくりお召し上がり頂けましたでしょうか？どうしても文化の違いなどがあるため、なるべく団体様のお食事の時間にはかぶらないようスタッフのご案内も徹底して参りたいと思います。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】25品以上の朝食バイキングプラン☆。*夜景が望める大浴場完備！
- ご利用のお部屋
- 【山側ラージトリプルルーム（36平米）】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 長崎にっしょうかん のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月14日 19:18:51
-
1歳半の娘が夜泣きをしうるさかったのは申し訳なかったのですが、同フロアの韓国人観光客が罵声浴びせながらドアをドンドンドンドン、、！と夜中何度もノックしてきて非常に怖い思いをしました。。
予約時に備考欄に1歳半の子供がいると書いたのだから考慮して頂けなかったのが残念です。
翌日の朝食は韓国人観光客と会うのが怖かったので子供は部屋で夫婦別々に食事を取りにいき、子供に朝食をあげたいからパンだけタッパーに入れて持ち帰らせて頂けたのは助かりました。
事前に口コミ見て韓国人観光客多いことは覚悟してましたがこんな嫌な思いをするなんて思わなかったので残念です。
赤ちゃん連れの方はお勧めしません。
夕食の会場の床がかなり汚かったけど食事はカニ、ローストビーフなど値段はの割には豪華だったことだけが救いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 長崎にっしょうかん 2015年07月25日 08:49:34
-
この度は、楽しいご旅行で大変ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
お子様にも怖い思いをさせてしまい、朝食の際も大変ご不便をお掛け致しまして私共反省をしております。
今後、お客様の情報を確実に把握し、もっと快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努力をして参ります。
今回の御宿泊、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】長崎のうまかもん勢揃い！ 50品以上の和洋中バイキング≪6～8月≫
- ご利用のお部屋
- 【山側ツインルーム（23平米以上）】
設備・アメニティ3
1215230818さんの 長崎にっしょうかん のクチコミ
ホテルに着いたときに激しく雨が降り出し、荷物を抱え走って玄関に行きました。入り口にいたスタッフは知らん顔。フロントでは、中国の観光客が大勢いたからなのか、濡れている私たちには気遣いなし。 こんなもんか....と思いました。食事はバイキングなので、子供は喜んでいました。
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この度は長崎にっしょうかんをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと、とても反省しております。お客様をお出迎えする姿勢、お客様への気配り、おもてなしを再確認しこのような事がないよう努めさしていただきます。
ご家族で快適にお過ごしいただけるよりよいホテルを目指して参りますので、ぜひまたにっしょうかんにお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。