総合2
ぱんぱくんさんの 長崎にっしょうかん のクチコミ
- ぱんぱくんさん [50代/男性] 2017年03月03日 20:02:17
-
二泊させていただきましたが、たまたま韓国の高校生グループ（修学旅行か？）と一緒になり彼らの大浴場での振る舞いにひどい目にあいました。入浴時間を分けるなりの配慮がほしかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 長崎にっしょうかん 2017年04月19日 19:32:14
-
この度は長崎にっしょうかんをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様に大浴場で不快な思いをさせていしまったことスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
海外のお客様には文化の違いもありどうしてもご理解していただけない部分もあります。
お客様のご意見を参考にさせて頂きまして、再度海外の方への呼びかけを心掛けてまいります。
この度はお忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
また長崎にお越しの際は長崎にっしょうかんをご利用いただけると幸いでございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ●【長崎満遊♪】連泊ＥＣＯプランＣ（2泊2食付）≪朝食2回≫
- ご利用のお部屋
- 【山側トリプルルーム（30平米）】
総合2
サルチャン1561さんの 長崎にっしょうかん のクチコミ
- サルチャン1561さん [50代/男性] 2016年11月07日 14:12:00
-
ベッドわきの電気スタンドを置くところにほこりがあった。 洗面台横のペーパーが切れていた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 長崎にっしょうかん 2017年01月10日 12:06:09
-
この度は長崎にっしょうかんをご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様の御宿泊されましたお部屋に関しては、こちら側の清掃が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。
お客様に不愉快な思いを与えてしまいましたことスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
再度清掃の徹底化を行っていきたいと思います。
今回はお忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様のご意見を参考に再度お部屋の清掃など見直していこうと考えております。
季節は冬となり寒さが増してまいりました。お身体などお気をつけてお過ごしください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】長崎のうまかもん勢揃い！50品以上の和洋中バイキング≪9～11月≫
- ご利用のお部屋
- 【山側ツインルーム（23平米以上）】
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投稿者さんの 長崎にっしょうかん のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月25日 19:34:50
-
安いプランでしたので、期待はしていなかったのですが、それでも随所に細やかな気遣いがあれば満足するものの、部屋に置いてある浴衣はシワでくしゃくしゃ。色あせた浴衣でもアイロンがぴんとしているとよかったです。
洗面台はカビが生えていて気持ち悪かった。
料理はバイキングでしたが、刺身は生臭いし季節はずれのカニが余計に貧相で、長崎の料理はこんなもの、、、という感想になってしまいました。
とびきり贅沢な食材がなくてもひとつひとつが長崎で食べられるものだと嬉しかったです。
場所が不便なところにあるので、食事付のプランにしたのですが、期待はずれでした。
フロントの接客は良かったですが、食堂の入り口の従業員の方は感じが悪かったです。
各地を旅行するのが楽しみなので他と比べてしまっては申し訳ないですが、今回は残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 長崎にっしょうかん 2016年12月24日 22:09:12
-
この度は長崎にっしょうかんをご利用頂き誠にありがとうございます。
まずはじめに、お部屋やお食事に関しましてお客様に不愉快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。お部屋に関しましてはお客様のご意見を参考にさせて頂きながら、スタッフ一同で徐々に改善させていただいている段階でございます。
お料理ではご期待に添えられず大変申し訳ございませんでした。今後のバイキングでのメニューを考える際、改めて季節感や長崎ならではのお料理をお客様に提供して行けるように考え、改善に努めてまいります。
また、レストランのスタッフの対応が感じ悪く思われたという事でございますが、その件につきましても大変申し訳ございませんでした。以後このようなことの無いように再度教育を徹底してまいります。
今回はお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様からご指摘いただきましたことを今後また起こらぬように徹底してまいります。
これからも寒い毎日が続きます。お身体にお気をつけてお過ごしください。
- ご利用の宿泊プラン
- 【飲み放題付】50品以上の和洋中バイキングプラン（生ビール・各種アルコールなど）＜6月～8月＞
- ご利用のお部屋
- 【山側トリプルルーム（30平米）】
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多聞丸1961さんの 長崎にっしょうかん のクチコミ
- 多聞丸1961さん [50代/男性] 2016年02月20日 04:49:19
-
館内が寒く、お風呂までが非常に遠く風邪を引いてしまいました。
また、外国の団体の方々が宿泊しておりその方々の子供が湯船で
泳いだり、ふざけ合っていてとても落ち着いてお風呂に入ることが
出来ませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 長崎にっしょうかん 2016年03月04日 15:06:37
-
この度は度重なるご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
お体の方はいかがでしょうか。大変申し訳ございません。
外国のお客様にもしっかりとルールを守って頂ける様、お風呂でのマナーの案内を作成して参りたいと考えております。
誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】全室5％OFF【飲み放題付】50品以上の和洋中バイキング≪12～2月≫
- ご利用のお部屋
- 【禁煙街側ラージツインルーム（33平米）】
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ｔｏｍａｔｏ0417さんの 長崎にっしょうかん のクチコミ
- ｔｏｍａｔｏ0417さん [40代/女性] 2016年02月02日 23:47:47
-
食事はよかったが、階段が多いような気がする。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 長崎にっしょうかん 2016年03月04日 14:33:41
-
この度は長崎にっしょうかんをご利用頂き誠にありがとうございました。
お食事にご満足頂けた様で私共も大変嬉しく思います。バイキングメニューの中には長崎の名物もいくつか取り揃えておりますので長崎の味を少しでも知って頂けましたら幸いです。
館内の階段箇所が多いということに大変なご不便をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
当館は築年数が長く、山の上に位置しておりますので、建物自体が横に長く、少々左肩上がりになっておりますので、階段が多く感じるのかもしれません。少々時代遅れな部分もございますが、今後このような所も含め、見直して参ります。
今回はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】長崎のうまかもん勢揃い！ 50品以上の和洋中バイキング≪12月～2月≫
- ご利用のお部屋
- 【禁煙街側ラージツインルーム（33平米）】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
abc7319さんの 長崎にっしょうかん のクチコミ
- abc7319さん [30代/男性] 2015年11月30日 08:47:24
-
ご飯が美味しいとの口コミで、期待していましたが、全くの期待はずれ。残念の一言。お風呂も夜景が見えるのはほんの一部でした。またお風呂まで遠く廊下は寒く、湯冷めするほどでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 長崎にっしょうかん 2015年12月16日 10:24:34
-
この度は長崎にっしょうかんにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お食事ではお客様の期待に添えることが出来ず私共も残念で仕方ありません。何がいけなかったのかよく考え、料理を冷まさないようにご提供出来ますよう精一杯改善に努めさせていただきます。
大浴場に関してもがっかりさせてしまう結果となり、大変申し訳なく思っております。
これから冬になり寒くなるにつれ大浴場で体を温めるお客様が増えると思いますので館内暖房の温度を見直し、お風呂上りでも暖かくお過ごしいただけますよう改善に努めております。
貴重な意見を頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】25品以上の朝食バイキングプラン☆。*夜景が望める大浴場完備！
- ご利用のお部屋
- 【街側ツインルーム（30平米）】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 長崎にっしょうかん のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月08日 20:44:06
-
山側ラージルームのベッドが気に入り宿泊しましたが、写真通りベッドは綺麗で寝心地も良かったです。
残念だったのは、写真で紹介されていない客室のお風呂でとても古く、朝にシャワーを使ったところ、排水管のにおいがきつかったです。
あとは、山側でも窓から夜景は見えるのですが、目の前に敷地内の木があり邪魔していたところでした。
食事は、朝食のみ利用しましたが、韓国からのツアー客が多くとにかく凄い人でした。
スタッフの方の心遣いやサービスについてはとても良かったので、お風呂がとても残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 長崎にっしょうかん 2015年11月15日 21:47:49
-
この度は長崎にっしょうかんをご利用頂き、誠にありがとうございました。
客室のお風呂ではお客様に大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
再度客室のチェックを徹底させ、改善に努めさせて参ります。
次回は大浴場の方にも足をお運びくださいませ。
大浴場には今、CMや雑誌で話題のシャンプーやコンディショナーを取り入れており、楽しんで頂けるようになっております。
御朝食の際にはごゆっくりお召し上がり頂けましたでしょうか？どうしても文化の違いなどがあるため、なるべく団体様のお食事の時間にはかぶらないようスタッフのご案内も徹底して参りたいと思います。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】25品以上の朝食バイキングプラン☆。*夜景が望める大浴場完備！
- ご利用のお部屋
- 【山側ラージトリプルルーム（36平米）】
総合2
1215230818さんの 長崎にっしょうかん のクチコミ
- 1215230818さん [40代/女性] 2015年08月27日 11:51:41
-
ホテルに着いたときに激しく雨が降り出し、荷物を抱え走って玄関に行きました。入り口にいたスタッフは知らん顔。フロントでは、中国の観光客が大勢いたからなのか、濡れている私たちには気遣いなし。 こんなもんか....と思いました。食事はバイキングなので、子供は喜んでいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 長崎にっしょうかん 2015年10月05日 16:02:01
-
この度は長崎にっしょうかんをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと、とても反省しております。お客様をお出迎えする姿勢、お客様への気配り、おもてなしを再確認しこのような事がないよう努めさしていただきます。
ご家族で快適にお過ごしいただけるよりよいホテルを目指して参りますので、ぜひまたにっしょうかんにお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー・グループ旅行におすすめ！】洋室2室4～6名利用プラン 隣合せリクエスト可能≪6～8月≫
- ご利用のお部屋
- 【山側洋室23平米以上×2室（同フロアー）】
総合2
投稿者さんの 長崎にっしょうかん のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月14日 19:18:51
-
1歳半の娘が夜泣きをしうるさかったのは申し訳なかったのですが、同フロアの韓国人観光客が罵声浴びせながらドアをドンドンドンドン、、！と夜中何度もノックしてきて非常に怖い思いをしました。。
予約時に備考欄に1歳半の子供がいると書いたのだから考慮して頂けなかったのが残念です。
翌日の朝食は韓国人観光客と会うのが怖かったので子供は部屋で夫婦別々に食事を取りにいき、子供に朝食をあげたいからパンだけタッパーに入れて持ち帰らせて頂けたのは助かりました。
事前に口コミ見て韓国人観光客多いことは覚悟してましたがこんな嫌な思いをするなんて思わなかったので残念です。
赤ちゃん連れの方はお勧めしません。
夕食の会場の床がかなり汚かったけど食事はカニ、ローストビーフなど値段はの割には豪華だったことだけが救いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年07月
- 長崎にっしょうかん 2015年07月25日 08:49:34
-
この度は、楽しいご旅行で大変ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
お子様にも怖い思いをさせてしまい、朝食の際も大変ご不便をお掛け致しまして私共反省をしております。
今後、お客様の情報を確実に把握し、もっと快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努力をして参ります。
今回の御宿泊、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】長崎のうまかもん勢揃い！ 50品以上の和洋中バイキング≪6～8月≫
- ご利用のお部屋
- 【山側ツインルーム（23平米以上）】
総合2
投稿者さんの 長崎にっしょうかん のクチコミ
- 投稿者さん 2015年05月12日 07:48:29
-
ゴールデンウィーク明けの金曜～日曜に宿泊しました。
山側の部屋を予約していましたが、夜景が見える部屋に変更してくれていてよかったです。
お部屋はとても広くてゆったりできるのですが…部屋の洗面所兼お風呂がめちゃくちゃ臭い！！！
下水の臭いかわかりませんが、歯をみがくだけでも、ずっとそこにはいれないくらい。。。
フロントに言って部屋を変えてもらえばよかったと後悔。。。
部屋に鏡台がないのもめんどくさかったです。洗面所にコンセントがないからドライヤー使えないし。
あと、虫も常に部屋に5匹くらい飛んでて、不快でした。
土曜からは隣の部屋に中国か韓国の方が泊まり、何部屋かとっているのか、みんなで１つの部屋に集まり、部屋のドアを開けたまま大声でしゃべりまくってうるさかったです。部屋の壁もうすかったので、深夜まで声が響いて寝付けませんでした。
フロントから部屋へもエレベーターを2回乗り継いだりと不便でした。まぁ総合的に値段なりのとこだったかなと。多分もう行かないですけど。。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年05月
- 長崎にっしょうかん 2015年07月23日 19:03:28
-
この度は、長崎にっしょうかんへお越しいただき誠にありがとうございます。
今回のお客様の楽しいご旅行で大変ご不便、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう日々の反省、改善に取り組み、お客様に快適な空間をご提供できますよう改めて努力して参る所存でございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り・食事なし】シンプルステイプラン≪自分スタイル！ゆったり長崎観光♪≫
- ご利用のお部屋
- 【山側ツインルーム（23平米以上）】
総合2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
くるつなさんの 長崎にっしょうかん のクチコミ
- くるつなさん [50代/男性] 2015年01月17日 15:28:53
-
部屋は清掃も行き届ききれいで、夜景もすばらしかったのですが、外国人の団体と同じ階であったため深夜２時頃まで廊下での話し声と部屋を行ったり来たりするバタンバタンの戸の音で全く眠れませんでした。団体とは階を変えて頂けるような配慮が欲しかったです。また外国人団体はやむを得ないかもしれませんがレストランでも本当に賑やかです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2015年01月
- 長崎にっしょうかん 2015年04月09日 05:13:40
-
この度は長崎にっしょうかんへご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
滞在中は配慮が足りずせっかくのご旅行でゆっくりとお休みできませんでしたこと深くお詫び申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】25品以上の朝食バイキングプラン☆。*夜景が望める大浴場完備！
- ご利用のお部屋
- 【街側ツインルーム（30平米）】
総合2
投稿者さんの 長崎にっしょうかん のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月07日 20:52:32
-
家族旅行で今回初めてこのホテルを利用しました。フロント係の方や、レストランの方の応対が丁寧で、とても気持ちよく過ごすことができました。夕食のメニューの中で、特にちゃんぽんがおいしかったです。部屋も広いツインルームで快適でした。また機会があればぜひ利用したいと思います。
総合評価を星四つにしたつもりが、わたしの記入ミスのようで二つになっていました。もし訂正していただけるのでしたら、お願いします！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年09月
- 長崎にっしょうかん 2014年03月24日 14:09:23
-
先日は長崎にっしょうかんをご利用頂き誠にありがとうございました。
夕食バイキングに大満足して頂いたようで大変嬉しく存じます。
よき思いでの旅行となりましたこと、心より嬉しく思います。
また長崎に遊びにいらしてくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 秋◇【ファミリー・グループ旅行におすすめ！】洋室2室 4～6名利用プラン
- ご利用のお部屋
- 【山側洋室23平米以上×2室（同フロアー）】
総合2
投稿者さんの 長崎にっしょうかん のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月09日 19:38:44
-
両親と家族を連れて宿泊させていただきました。立地は夜景がきれいに一望できて、とてもよかったです。ただ、食事会場と風呂から部屋までがとても遠いのと、廊下が寒くて両親はかなり辛そうでした。それと、食事の会場では、天井から水漏れがあり、子供の席に水が落ちるという不愉快な思いをしました。
食事はバイキングですき焼きもあり美味しかったです。ただ、「すき焼きに何で玉子が無いの？」と家族からブーイングでしたので、できたら改善をお願いしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- 長崎にっしょうかん 2011年01月14日 09:41:31
-
この度は長崎にっしょうかんをご利用いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見を頂きお礼申し上げます。食事会場での天井からの水漏れではご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。お詫び申し上げます。また、長距離のご移動がご面倒な場合は、フロントやレストランに近い１号館、２号館をご指定頂ければと存じます。最後になりましたが、すき焼き用の生玉子は、ご要望が多かったため、現在はご提供いたしております。機会がございましたら、是非またご利用頂ければ幸いでございます。お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 冬◎長崎満喫！全50品の和洋中バイキングプラン【夜景の見えるレストラン】
- ご利用のお部屋
- 【山側ツインルーム（23平米以上）】
総合2
投稿者さんの 長崎にっしょうかん のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月22日 18:31:28
-
高齢の両親と一緒に、2泊しました。
こちらのホテルは、夜景が綺麗との事でしたので選びましたが、
5階の部屋からの景色は、窓のすぐ側に植えてあった高い木々で、
長崎の街並みが隠れてしまい、期待外れの景観でした。
帰る日の朝、エレベーターに乗った時に、たまたま 一緒に乗り合わせた
7階に宿泊されていた方から「7階の廊下からは景色が良く見えますよ」と
教えていただき、早速 見に行ってみましたが・・・
広々とした明るい廊下の窓からの景色は本当に素晴らしく、
是非、夜景が見たかったな～と思いました。
部屋によって、窓からの眺めは様々だと思いますので、
チェックインの時に、教えていただければ…と、残念に思いました。
フロントから部屋まで、部屋から展望大浴場・レストランまでと、
すべてが遠く（エレベーターを 2回乗り継ぎました）
足腰の弱い高齢者には、少々 ハードな移動距離でした。
また、部屋のお風呂には段差があり（浴室・洗面所・トイレが一緒でした）
部屋に居た母が、浴室のタオルを取ろうとして、足を踏み外し転倒
浴槽に身体をぶつけ、肋骨を骨折してしまいました。
そして、ベッドも床から一段高い位置にあり、木枠の四角い角（段差）が、
部屋の真ん中に張り出ていて、とても危険だな～と感じました。
チェックアウト時に、フロントで「段差が危ないですね」と話したところ、
各部屋、すべて同じつくりで浴室の入り口には段差があるとの事。
部屋に入った時に「ここは危ないから気をつけようね」と
注意していたにもかかわらず、転んでしまったので・・・
高齢者用にバリアフリーの部屋を設けたり（フロントから近い部屋に…）
浴室にあるタオル掛けを、もう少し手前に設置するなどの
工夫をしていただけると、安心して利用できると思います。- 宿泊年月
- 2009年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ■秋■B:2泊3食付プラン（夕食中華バイキング1回＋朝食2回）
- ご利用のお部屋
- 【ラージトリプルルーム街側】
総合2
投稿者さんの 長崎にっしょうかん のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月01日 15:05:06
-
設備が古いのは仕方が無いですが、大浴場を利用しようと浴場のフロアーに行きましたが表示が無く大浴場の位置がわからなかった。表示を多くすると良いと思います。
- 宿泊年月
- 2009年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 春～初夏■お得な1泊朝食バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(山側)】
総合1
投稿者さんの 長崎にっしょうかん のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月10日 13:34:03
-
清掃が行き届いてない。
部屋がさむすぎる- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】25品以上の朝食バイキング 夜景が望める大浴場完備
- ご利用のお部屋
- 【街側ツインルーム（30平米）】
総合1
投稿者さんの 長崎にっしょうかん のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月13日 07:58:03
-
写真と違いすぎる
接客は全然問題ないどころか最高でした。
部屋のトイレお風呂がもーなんとも言えない匂い
トイレに関してはチェックインからアウトまで一度もいけないほどでした。
廊下もカビ臭いしいたるところにシミやほこり雨漏りあとなど不快でしかなかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【基本プラン】25品以上の朝食バイキング 夜景が望める大浴場完備
- ご利用のお部屋
- 【街側ラージフォースルーム（42平米以上）】
総合1
zep1100hammerさんの 長崎にっしょうかん のクチコミ
- zep1100hammerさん [50代/男性] 2024年01月10日 21:54:16
-
1月6日に宿泊しました。1万円を切るプランだった。ツインルームの部屋でしたが、玄関入り口の換気扇、エアコン吹き出し口の天井部分、洗面所の蛇口近辺には黒カビが沢山付着しており、非常に衛生面に掛けてると感じました。
忙しいのは分かりますが、フロントがちゃんとチェックする等の対策を取って頂きたいと思います。
今回を含めて3回は宿泊しておりますが、非常に残念でした。
長崎のにっしょう館は老舗で好きな宿でした。
これからの変革に期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 長崎にっしょうかん 2024年01月31日 03:52:04
-
この度は長崎にっしょうかんに御宿泊頂き誠に有難うございました。お部屋の換気扇などエアコンなどのカビなどで、御迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。こちらフロントで各部屋の換気扇など吹き出し口、洗面所のカビなどを調べ清掃の方と話し合い、改善をしております。換気扇などにも、ところどころほこりがあると聞いておりますので、すべて改善を行っている途中です。これからもお客様が良い思いで宿泊をして頂きたいので、今後共精進して参ります。貴重なご意見誠に有難うございます。またの御宿泊スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】◆全50品の和洋中バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【山側ツインルーム（23平米以上）】
総合1
投稿者さんの 長崎にっしょうかん のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月15日 13:42:54
-
昔は老舗のいいホテルだったけど修繕、リフォームもしない【出来ない】残念です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 長崎にっしょうかん 2024年01月06日 03:59:53
-
この度は長崎にっしょうかんに御宿泊頂き誠に有難うございます。旅行中に当館の不備などでご迷惑おかけしまして大変申し訳ございません。ただいま、館内の悪い部分など、修正をしないといけない部分などをリストアップなどをし、調整をしております。またの御宿泊スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【朝食付スタンダード】25品以上の朝食バイキング 夜景が望める大浴場完備
- ご利用のお部屋
- 【禁煙街側ラージツインルーム（33平米）】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
よたらっしゅさんの 長崎にっしょうかん のクチコミ
設備全般が古い、テレビが小さい、お風呂が寒いという口コミは本当でした。
修学旅行等の団体旅行、学生や若いカップル、三世代旅行の人数の多い旅行にはコストパフォーマンスという点ではいいのかもしれませんが、ちょっとお金を掛けてでもいいホテルを、という方にはあまりお勧めできません。
設備が古くても、それを見せないような気遣いやスタッフの皆さんの心遣いが気持ちいいところはあります。すみません、率直に言うと、スタッフの皆さんが”このホテルはそんなものです”と毎日決まった作業をしているようにしか見えませんでした。一番許せなかったのは部屋のお風呂です。大浴場があるから、誰も使わないだろうと思っているのか、ひどい汚れが残っていて、シャワーカーテンで隠そうと思ってもカーテンが汚れているという始末です。これはちょっとお客さまをお迎えするという姿勢ではないと思います。あとはベットの掛け布団にタバコの火で空いたと思われる穴があったりと、ちゃんと目を光らせれば治せるところはたくさんあると思います。
ただ一方で、預けていた車のダッシュボードに飴がいくつか入った小袋がそれとなく置いてあったのは、ちょっとした心遣いを感じました、とてもいいサービスだと思いました。
今後良くなっていくことを期待しています。
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この度は長崎にっしょうかんをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様にお部屋の清掃が行き届いておらず不愉快な思いをさせてしまったことスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見を参考にさせていただきまして、スタッフの教育の見直しをし、今の現状を再度理解し、お客様にご満足いただけるようにお客様目線にたち行動してまいります。また、再度お部屋の点検、掃除の徹底に心がけてまいります。
お忙しい中ご意見いただきまして誠にありがとうございます。
また長崎にお越しの際は長崎にっしょうかんをご利用いただけると幸いでございます。