他のレビューにもある通り、部屋の洗面所・風呂が強烈なカビと下水のようなにおいで酷かった。
また、換気扇のフィルタは埃が溜まってて、エアコンの吹き出し口は汚く、シャワーカーテンにもカビのような黒い斑点もあった。
古い建物であることは仕方ないのかもしれないが、レビューでたびたび言われているのにこれは改める気が無いのだと思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

2月11日に宿泊しました。スタッフの方の対応はすごく良かったのに、お部屋についてはビックリするくらい最悪。トイレの天井のは穴が空いてるし、部屋の壁紙は剥がれてるしで、覗かれてるのでは？と怖かった。バスルームのカーテンはカビだらけで、部屋風呂は使用しませんでした。こんな部屋なら、安いビジネスホテルの方が綺麗だし狭くても納得だったと思います。部屋の広さと夜景のためにこの部屋にしたけど、する価値無しです。ほんと残念な旅となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

部屋のシャワーの水圧が低くて使える設備ではなくルームチェンジしてもらいました。朝食サービススタッフは片付けに一生懸命で料理補充がまったく追いつかない状態だった。宿泊係の若い女性スタッフ（二人）は大変親切丁寧で、少し救われました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

楽しみに行ったのでしが、ちょっと残念でした。次のお客様が楽しんでいただけるよう努力いただければ幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

食事が最悪
ラスト一時間前からかたずけは
始まるし、料理は追加ないし
朝食はビジネスホテル並みで
ホテル選び失敗です

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

部屋は変なにおいがして眠れませんでした。
大浴場の脱衣所は誇りがすごくお風呂の床はぬるぬるしていて朝食のサンドイッチはカビカビでした。
楽しみにしていたのに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

部屋の風呂のお湯が出ない、水と一緒に大量の砂が出て来て最悪でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

前日に宿泊人数3→1に変わったのでキャンセルの連絡をしたが、翌日でないと受付できないとのことから、翌日に再度連絡をした。
前日のキャンセルは50％支払と記載があったにも関わらず、当日のキャンセル扱いとなり、結果支払料金が変わらなかった。
前日連絡が遅くなってしまったとは思うが、記載にあった前日に変更を申し出ているのだから、2人分のキャンセル料は50％引くべきだと感じた。またそういった説明もなかったことに非常に不満を感じた。
個人的には二度と使用しない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

もう、2度と泊まりません！なんでここにしたのか後悔、。来週の予約はすぐに取り消しました。写真とはほど　とおい古い部屋でした。壁もドアもうすく、ろうかで騒ぐ声が夜遅くまで
ひびきわたり、受験生の娘をゆっくりねせようとしてしたのに、寝不足となりました。そして今時　スリッパが使い捨てではなく、前の客がはいたスリッパ、トイレも古いスリッパで気持ち悪かったです。　2度ととまらない、スタッフの女性の対応はよかったです。、

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

接客が全体的に無愛想でした(特に夜間)。遠方から長崎旅行を楽しみに来たのに、おじさんの無愛想な対応に、初っぱなから嫌な気持ちになりました。部屋のお風呂に入ろうとしたが、シャワーヘッドやカーテンにカビがあり、とても気分が悪かった。写真で見ると、老舗的な美しい古さがあるかと思いきや、汚い古さで、ここに泊まったことを本当に後悔しました。期待故に２日連泊にしてしまったため、部屋に帰る度にがっかりしました。お風呂の栓をしていないと、下水の臭いが部屋中にするし、その説明はされなかったから、知らずに栓を開けて外出したので、帰ってきて悪臭にげんなり。もう2度と泊まりたくありませんし、周りの人にもお勧めしたくないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

家族3名で夕食無しプランで利用しました。
私が泊まった日だけなのかは判りませんが、宿泊客の殆どが韓国の方でした。
フロントの人や食事係の方も韓国人の方で言葉を理解するのに苦労しました。
入浴時や食事の際に（韓国の文化なのでしょうか）大声で話される方が多く、ホテルの方（韓国人）も大声で一緒に騒いでいました。
また、『夜景が綺麗なホテル』と言う事で予約しましたが、部屋の窓には大きな木が茂っており夜景は殆ど見えず（添付写真）
結局タクシーで稲佐山まで夜景を見に行きました。
おまけにチェックアウト時に駐車場代も500円請求される始末。
当初は稲佐山のホテルを予定していたのですが、結局大失敗でした。
ほかの方のコメントにあるように食事無しプランだと風呂から遠い部屋を指定されるようです。
また、設備も老朽化しており、風呂のシャワーは冷たく、洗面器はどれもカビが繁殖しており、結局自分でカビを洗い落として使用しました。
チェックアウトの際も（フロントの方を除いて）殆ど挨拶無し。
私の中で長崎のイメージさえもダウンしてしまいました。
次に利用する事は絶対に無いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

色んなホテルや旅館を利用しましたが、一番最低。
トイレのパイプから水が垂れているのを修理せずに洗面器にタオルを入れてごまかす。
部屋の風呂やトイレはとにかく汚い。部屋の隅は埃だらけ。古いからではない、掃除すれば良いだけのこと。
電球は1個取ってあり部屋が暗い。節電でしょうがせめて客からわからないようにしてほしい。気分が悪いです。
他にも多々気になることはありましたが、一番許せないのは「訳ありプラン」で大浴場から遠いという理由で格安プランがあったが、母の足が悪いのであえてそれを選ばす他のプランにしたのに結局一番遠い3号館。毎回ホテルから出るのにエレベーターを3個乗り継いで５分くらいかかった。騙された気分です。
素泊まりプランだったから差別されたんですかね。こんな不快な思いをしたのは初めてです。
せっかくの母娘旅行が台無し。とても悲しい。
ホテルにとっては何百組の内の1組かもしれないが、客にとって一生に一度の大切な日かもしれない。忘れないで欲しい。
本当は☆1つもつけたくないけど、従業員さんの中で数人感じの良い方がいらっしゃったので☆1です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

安いから、古いから。と勝手に線引きしていませんか？安かろうが、古かろうが、お客様はお金を払って来てるんてす
ネットの紹介などを頼りに来てるんです
大浴場があるから、と、部屋の風呂場の掃除を怠ったり、設備の点検がなされてなく、クーラーが使い物にならなかったり。安いから仕方ないか。古いから仕方ないか。そんな、理屈は通りません。
やるなら、ちゃんと満足していただける、迎えかたをしてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

10月10日に出張で宿泊しました。フロントはいらっしゃいませもありがとうございましたも
なく最悪の接客部屋は冷蔵庫の中、洗面所に長い髪の毛が落ちて不潔。
二度と行きません

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

9月11日に宿泊しました。
食事はプラン通りの朝食・夕食バイキングで品数も豊富で楽しかったです。

部屋はツインルームではなく、一人なのに6人～7人の部屋（小上がりの和室にベット3台他和室以外のスペースで約8畳～10畳の広さがあり、以前は畳敷だった床をフローリング風にリフォームして、部分的に壁紙を張り替えした様子。

でも、当ホテル全体なのか、私の部屋のある３棟の内の１棟だけなのか、老朽化が激しい。
特に部屋の風呂は使うことが少ないとしても、タイル敷の浴室で汚れが酷く、一画に洗面台だけリフォームしてあったが、浴室を見たくなかったので使わなった。トイレも同様。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月