この度は長崎にっしょうかんをご利用頂き誠にありがとうございました。

まず、お客様にはお疲れのところ御足労をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。当館の構造上1号館から3号館まで距離があり、お客様にはご迷惑をおかけ致しましたこと、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。また、お部屋に行く途中の廊下とお部屋の臭いにつきましては、お客様のお声を参考に調査させていただきます。その際のフロントスタッフの対応をお褒め頂き誠にありがとうございます。
そして大浴場やコインランドリーにつきましても、改善策を練り、今回のご意見を参考にさせて頂きます。

今回はお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。お客様のご意見をこれからの課題としまして、今後、お客様方が良き旅になりますようににっしょうかんスタッフ一同日々精進させていただく所存でございます。

これからも寒い日が続きます。お身体にお気を付けてお過ごしください。

この度は長崎にっしょうかんに御宿泊頂き誠に有難うございました。お部屋の換気扇などエアコンなどのカビなどで、御迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。こちらフロントで各部屋の換気扇など吹き出し口、洗面所のカビなどを調べ清掃の方と話し合い、改善をしております。換気扇などにも、ところどころほこりがあると聞いておりますので、すべて改善を行っている途中です。これからもお客様が良い思いで宿泊をして頂きたいので、今後共精進して参ります。貴重なご意見誠に有難うございます。またの御宿泊スタッフ一同お待ちしております。

この度は長崎にっしょうかんに御宿泊頂き誠に有難うございます。旅行中に当館の不備などでご迷惑おかけしまして大変申し訳ございません。ただいま、館内の悪い部分など、修正をしないといけない部分などをリストアップなどをし、調整をしております。またの御宿泊スタッフ一同お待ちしております。

この度はせっかくの御宿泊の際にご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
只今、特定のお部屋に業者が入りまして清掃を順次行っております。他にも多々箇所ありましたので、そちらも清掃を行っております。この際の御宿泊ご迷惑を掛けましても申し訳ございませんでした。

この度は長崎にっしょうかんに御宿泊頂き誠に有難う御座います。お客様にはスタッフの対応にお喜び頂けたにも関わらずお部屋の件についてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いませんでした、トイレの穴につきましては天井の壁紙が剥がれておりました直ぐに修繕を行います。又、シャワーカーテンのカビにつきましては確認したところカビがついており取替えをおこないます申し訳御座いませんでした。お客様より残念な旅になったとのお言葉を頂いてしまい当館としては恥ずかしい限りでございます、この様なお言葉を頂かない様に改善に努めて参ります。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は長崎にっしょうかんに御宿泊いただき誠に有難う御座います。御食事で、お客様の、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。お客様に、ご満足いただける御食事を提供できるよう日々精進して参ります。レストラン営業時間でございますが、ご朝食9:00、ご夕食21:00までとさせていただいております。なお、夕食のお料理の追加は閉店の30分前にオーダーストップし、希望のお料理がございましたら、個別にお聞きしお作りしております。また、当日は300名近いお客様がご宿泊いただいておりましたので、1時間前に片づけることは無理な状況でございました。機会がございましたら是非ご利用頂ければ幸いでございます。

この度は長崎にっしょうかんに御宿泊頂き誠に有難う御座います。お風呂の件でご迷惑をお掛けし誠に申し訳御座いませんでした、ご指摘頂きましたお部屋を確認させて頂きましたが、お湯は出ており砂は確認が出来ず原因が分からない状態でございます、今後この様な事が起きぬ様再度チェック体制の強化を行って参ります。お忙しい中貴重なご意見を頂き誠に有難う御座います。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は長崎にっしょうかんをご利用頂き誠にありがとうございました。
具体的なご意見・ご感想を書いていただきありがとうございます。
長崎の夜景をご堪能いただけた様で私共も大変嬉しく思います。夕方はちょうど日没の瞬間も見られますので確かにおすすめです。
お部屋では玄関やベッド周りが段差になっておりますのでご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。今後はバリアの少ないホテルを目指し、どんなお客様でも快適にお過ごしいただけますような環境を作りたいと考えております。
ご夕食の際にはご気分を損なうようなことをしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
日によりまして団体のお客様と個人のお客様とで
勝手ながら会場を別にさせていただくことがございます。会場の雰囲気やスタッフの接客態度につきましては今後再度徹底させ、気持ちよくお召し上がりいただけますように努めさせていただきます。
今回はお忙しい中貴重なご意見をいただきありがとうございました。
また気が向いた際で構いませんので、にっしょうかんへ遊びにいらしてください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は長崎にっしょうかんに御宿泊頂き誠に有難うございます。にっしょうかんからご覧頂ける夜景に、ご満足いただいて大変嬉しく思います。お部屋の不備につきましては、ご迷惑お掛けいたしまして大変申し訳御座いません。シロアリに関しましてはその時期長崎が大変湿気が多ございまして、周りにも古い建物があり、そういった兼ね合いもあって、窓際の光に集まり隙間から部屋に入り込みペンダントライトのカバーの中に入り死骸になったのかもしれません。クレジット決済につきましては、当館では宿泊代のみ事前決済が可能でございます。ご理科頂ければ幸いでございます。我々が気づけない事をコメントに記載して頂き有難うございます。貴重なコメントを参考に我々も精進して参ります。

この度は長崎にっしょうかんに御宿泊頂き誠に有難う御座います。お客様にはお部屋のシャワーの件でご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした、すぐに確認を行い調整して参ります。又、食事会場でのスタッフのお客様に対する配慮に欠けていた事申し訳ございません再度教育指導を行って参ります。フロントスタッフの対応にはお喜び頂けたようで当館としてはせめてもの救いでございます。これからもお客様にお喜び頂ける様に精進して参ります。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は長崎にっしょうかんに御宿泊頂き誠に有難う御座います。お客様より一番最低との言葉を頂いてしまった事、当館として大変情けなく又、お客様に対し申し訳ない気持ちでいっぱいで御座います、誠に申し訳御座いません、お部屋につきましてもお風呂の汚さ、お部屋の埃とご不快な気持ちにさせてしまい申し訳御座いません、再度清掃スタッフに指導を行って参ります。電球につきましては非常灯でございます、ご了承下さい。又、当館スタッフがお客様に対しチェックインの際に配慮が欠けており重ね重ね誠に申し訳御座いませんでした、再度当館スタッフに指導教育致します、今後お客様よりこのような言葉を頂かない為にも、当館スタッフがお客様より頂いた言葉を真摯に受け止め精進して参ります。この度はお忙しい中貴重なご意見を頂き誠に有難う御座います。

この度は長崎にっしょうかんに御宿泊頂き誠に有難う御座います。お客様よりお叱りの言葉を頂いてしまった事、ごもっともで御座います、当館として大変恥ずかしい限りで情けなく思います、私共の使命は数あるホテルからわざわざ当館をお選び頂いたお客様に普段の疲れを取って頂き快適に過ごして頂き、帰られる際、また来たいと思って頂ける接客を行う事が使命と思っており、お客様に対しておもてなしの気持ちが欠けておりました。今一度スタッフ一同初心に帰りお客様から頂いたお言葉を真摯に受け止め業務に励んで参ります。この度はお忙しい中貴重なお言葉を頂き誠に有難う御座いました。

この度は長崎にっしょうかんにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋につきましては当日のお客様の入りようによってはご予約いただいたタイプとは異なるお部屋をご準備させて頂く場合がございます。ご了承頂ければ幸いです。
また、お風呂につきましてはご不便をお掛けして申し訳ございません。
清掃スタッフと協力し、再度掃除の徹底に努めて参ります。

この度は長崎にっしょうかんに御宿泊頂き誠に有難う御座います。これからもお客様にお喜び頂ける様スタッフ一同精進してまいります。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。