夜景と朝食は最高です。特に焼きたてクロワッサン。メニューも豊富で大満足です。しかし、部屋のスリッパボロボロ、壁に明らかに素人補修の後。シャンプーバイキングは浴室が暗過ぎて何のシャンプーかよくわからなかった。ドライヤーのところは、ほとんどブラシが使用済みでした。何だかすごく期待していったので残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

受付の人の対応が、今ひとつな感じを受けました。
また、行きたいかと言うとまたはないかなと思います。
　ロケーションは、良かったかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

バイキング楽しみにしていたが、K国の団体がマスクもせず、大声上げながら列に並ばず取り放題。
従業員の方も呆れ顔でしたが注意する事はありませんでした。
もう今後泊まることは無いですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

古い。傷んでいる。修学旅行用のホテルです。その割に安くないと思う。○良かったこと①夜景がきれい②部屋はベッドだが畳敷でゆっくりできる③料理の味は良い。早めの時間、補充もよくなされていた。④スタッフの一部は、気持ち良い親切な対応。○残念だったこと①バイキングの内容、スタッフの配置。夕食朝食とも品数少なく貧相。配膳の動線が悪い。セルフで鍋セットを運ぶのは大変、味噌汁は別添えの具が冷たく配膳時点で冷たい。冬なのに寒々しい。ソフトドリンク有料で高い。夕、朝ともデザート類はほとんどなく朝はヨーグルトのみ。よって、子ども連れには不向き。一方、個別の鍋セットなど配膳台からテーブルまで運ぶ物も多く大変で、更に下膳は壁際のカートまで完全セルフであり、スタッフの気遣い不足もあるため高齢者にも不向き。スタッフは歩き回り口頭で注意するだけ（スタッフ側の配慮不足、配膳動線の悪さによる客のミスなのに、いきなり咎められて見ているだけで気分が悪くなる）（スタッフはテーブルの消毒がメインの仕事のようだが食べている横でスプレーを振り撒いていて不快、工夫してほしい）②部屋の鍵がオートロックではなく、補助のチェーンもない。不安。③細かな配慮不足＝暖房の季節なのに貸出の加湿器が少ない、部屋の風呂場に着替えを置ける場所がない、部屋に身支度用の鏡がない上にドライヤー用は洗面所では使えない、使い捨てのカミソリはやたら置かれているのにヘアブラシの設置はほぼない（浴場の消毒済みがすぐ欠品）④入浴時、大浴場の棚からバスタオルがなくなり（盗られた？）部屋にもどって内線でフロントに要望したら取りに来てと。濡れた髪で、寒い通路を遥々取りに行ったが、フロントに客はおらずスタッフは５人もいた。持ってきてほしかった。⑤駅までの送迎バスに乗るため早めにチェックアウトして、言われた通りロビーで待っていたのにバスが早めに着いても案内がなかったために乗り過ごしそうになった。⑥部屋にご意見用紙が見当たらなかった。
さいごに、他県や海外の方に、この状況を長崎のおもてなしだと思われたくない。動線の工夫や心配りなど、お金を沢山かけなくてもできることがあると感じたので、努力してほしい。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

部屋が古かったり、お風呂のトイレの清掃が行き届いていなかったりした。夜景は大満足だった。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2022年12月

ホテルはとても古く、部屋までの移動距離がとても遠かったです。
部屋からの夜景はとても素晴らしかったです。
朝ごはんは丁度よい品数でした。
お味噌汁が美味しかったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

部屋の水廻り設備の衛生面、大浴場の衛生面が気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

景色はとても良く、夜景もきれいでした。食事が残念な感じでした。バイキングだったのですが、少ない気がしました。朝食は満足でした。
部屋のお風呂が古い感じで、広いのに何だか残念でした！トイレも手洗いがレトロな感じで崩れ落ちそうでした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

西坂の高台に有ったのですが、ガラスをもう少し綺麗にしたら夜景も綺麗に見えたんじゃないかなと思います。
バイキングのご飯も、あまり美味しくなかったです。冷めてるしなんか手作り感が無く、朝食もサンドイッチもパンが乾燥して固くなってるし残念でした。スタッフの方も挨拶が朝御飯食べに行った時もおはようございますの言葉も無くがっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

設備の古さは否めません。私も理解して予約しました。
気になるのは子供料金です。
多かれ少なかれ子供料金を支払っているにもかかわらず、タオル・アメニティなどが追加されないのはどうかと…
そこまで確認しなかった私も悪いのですが。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

口コミで古いとあったのですが、思ったより古く感じませんでしたが、昭和感はたっぷりあります。大きい割にスタッフが少ないのか手が行き届いてない感じのとこもありました。部屋は広く端だったので静かでした。だいたい口コミ通りで驚きませんでしたがお風呂のイスにまぁまぁ黒カビがあったりスルーされてるとこも多くありました。子供が多く、子供たちだけでお風呂にはいっているグループはマナーが悪く、(タオルをつけたり飛び込んだり)何かお風呂のマナーが見えるとこにあればなと思いました。朝食は見晴らしもよく美味しくスタッフも親切でした。御神木の合間を縫っていく道は驚きましたが楽しかったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

ウォシュレットが壊れていた。
テレビのリモコンの動きが悪かった。冷蔵庫にお茶を入れたら凍ってしまった。安いから仕方ないのかもしれないがもう泊まらないと思う。

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その他

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家族

宿泊年月

2021年04月

Gotoを利用して宿泊しました。
写真で見た感じではとてもきれいで景色も楽しめそう、と期待していました。
しかし、施設全体の古さにびっくり！
大浴場はコロナの心配があり、部屋で済まそうと思ったらお湯が出ない。一時間以上出しっぱなしでやっとお湯がでました。また、浴室は配管が汚れているのかとても臭い！気持ちが悪くなるほどのにおいでした。

食事は感染対策のために使い捨て手袋が用意してありましたが、席はとても密でした。
お料理の種類も少なかったです。
Gotoで安く泊まれたのでよかったですが、
値引きなしの元のお値段でこの食事、お部屋は信じられないぐらいです！

古いとは言え、カルキまみれのシャワーヘッド、窓はカビの付いたシャワーカーテン、ほこりやカビや汚れが付いている、掃除すればどうにかなるところは古さは関係ないのでは？
そこそこのお値段を取るのなら綺麗にするところはして、部屋のお湯が出るかどうかのチェックなどはきちんとしてほしいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

部屋に向かう廊下の電気が消えており、暗くて怖かったです。
フロントに電話してつけてもらえましたが、廊下の電気くらいあらかじめつけておいて欲しかったです。
ご飯は、蟹がすごく美味しかったです。その他は普通でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年03月

到着して部屋に行くと予約していた部屋ではなかったので
電話で問い合わせるとホテル側の都合で違う部屋になっていた
コチラが尋ねる前にチェックインする際にその旨を普通伝えると思うし
逆にホテル側の都合ならいい部屋にすると思うのですが
ラージツインでお願いしてたのにトリプルの部屋に変わっていた
大きいベットでゆっくり寝たいと友人と楽しみにしていたのでがっかりでした
食事は朝食だけだったので普通かなと思います
お風呂では、大浴場の化粧水が全く入っておらず
ちゃんとした昔ながらのホテルなのにこれでいいのかな？って思いました
安い価格で泊まれたのであまり贅沢言うべきではないかなとは思いますが…
安かろう悪かろうじゃダメかとおもいました

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その他

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友達

宿泊年月

2020年02月

大浴場の水、部屋の洗面所の水、ともに臭いました。水道水だとしたらタンクの中が原因でしょうか？
その他いろいろありますが、マイナスなことばかりなので止めておきます。

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レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2019年05月

3月半ばに利用。

眺めがいいと出ていたのでここに決めてみました。
確かに眺めはいいと思います。でもコレだけ。
あとは、残念な感じ。


食事は会場が寂しい、ボーイさんも気が利かない、
５０品目と出ていましたが、暖かくないし、感動がない、
ツアーの人を多く受け入れて、
普通の宿泊はオススメしない。

お風呂場は古いのは仕方ないけど、もう少し清潔感が欲しい。
部屋のシャワーを使おうとしてもシャワーからお湯が出ないし、

部屋の電気はどこにどのスイッチがあるかわからない。
携帯の充電したくてもコンセントの場所意味わからないところにあるし、
加湿器使いたくても離れたところになるし。

次回はないとおもます。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月