食事の時は、長机に他のお客さん同士隣に座るのですが、隣のグループのこちらに近い人が、わざわざ私達の席から醤油や焼肉のタレを取っていったまま返してくれなかったので困りました。隣との間隔が近いので、マナーが悪い人と一緒に座ると最悪だと思います。料理は刺身が美味しかったです。デザートもたくさん種類があり楽しめました。
大浴場は広々していて露天風呂からの眺めが最高でした。
お部屋もとても広く綺麗で気持ちが良かったです。

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宿泊年月

2019年05月

展望レストランが空いたのでとすすめられ期待したが展望できない奥のテーブルだった！

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宿泊年月

2019年02月

事前に電話をしてからの楽天からの予約をしました。
とてもわくわくした気持ちでホテルについてすぐぺちゃくちゃ話すスタッフさんがいて少し嫌な気持ちになりました。そしてみんなあいそうがわるいこと。びっくりしました。レストランスタッフの女性と帰りの男性二人にしか好印象を覚えませんでした。
客室は口コミで知ってはいましたが遠すぎです。びっくりしました。

そしてバイキング。
味は美味しくて満足しましたが大きなゴキブリが出てきました。大きなハエも。もうあり得ないと思いました。これといってチェッアウトのときもなにも言われず。
刺身や蟹は補充されないとの口コミでしたがしっかり補充されました。

自分も接客業なのでとても驚くことばかりでした。
残念な印象でした。

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宿泊年月

2018年10月

夕食の場所が込みあって、取りにくかった。飲み物はいろいろあって良かった。

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宿泊年月

2018年06月

食事に関して、種類の多さ、味には満足しましたが、テーブルの場所によっては遠回りしないといけない場合があり少々不便でした。また、どこに何の料理が置いてあるのか、場所が分かりづらかったです。

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宿泊年月

2018年06月

お部屋は洋室タイプを利用しましたが　部屋は広くて快適でした。ホテルが　かなり大きいので、移動するのが少し面倒でした。食事は　バイキングで時間で区切られていますが　時間前には　すでに人が並んでいます。食べ物を取る時　混雑はしますが　席も決まってるので　そこは助かりました。食事は　カニや刺し身、お寿司、焼き肉などありましたが、もう一工夫欲しいなぁと思います！　

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宿泊年月

2018年03月

施設の場所が解らず電話したが丁寧に対応していただきとてもよかった。お風呂は眺めも良く大変ゆったり出来ました。部屋は綺麗で広さもよかったが窓からの景観が無く座椅子等欲しかった ビジネスホテルに毛が生えた感じ

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宿泊年月

2018年03月

ごはんも美味しくてよかったですが
朝のバイキングは最後の時間にしたのに補充がされなくて少しそこが欠点かなと思います

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宿泊年月

2017年11月

7月11日に宿泊しました。豪華バイキングで無料で演劇が観れたし、お土産に美味しいカステラをくれたのは良かったです。リーズナブル分荷物を部屋まで自分で運んだり、遅れて食事しても時間で退室させられたり、部屋のインテリアがシンプルだし、布団が敷いてあったりとちょっとガッカリでした。

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宿泊年月

2017年07月

チェックアウト時、順番を守らない人がいました。
お待ちの次の方と 案内時は 目で、確認した方がよいですよ。

他 色々ありますが、日々改善しているのでしょうから がんばってください。

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宿泊年月

2017年02月

大浴場までの距離があり過ぎて、湯冷めしそうでした。あの渡り廊下は、ちょっと…
後、バイキングは、別にいいのですが、誘導が悪く、客のマナーも、なってないから、ちょっと、気分が悪かったです。
食事自体は、美味しかったです。

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宿泊年月

2017年02月

バイキングはとても美味しいです。でも、中盤刺身やカニがなくなってて追加して欲しかったかな。子供の面倒見てて始めとりに行けなかったから。
部屋は値段相応かな。。
従業員さんも対応もよかったです。一人以外は。香水の匂いがきつすぎて気持ち悪くなりました。

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宿泊年月

2017年01月

大人3名で宿泊しました。
露天風呂付の部屋でしたが、結構客室が多く、ひしめき合っている感じでした。
露天風呂に出ると隣の声が丸聞こえでした。
部屋まで長距離を歩かされた割には、隣は子どもさん連れのファミリーでドタバタ響く感じもあり、上記の通り話し声も聞こえ、正直少し期待外れでした。
せめて客層は分けて頂きたかったです。
また、食事の時のテーブルが、夕食も朝食も真ん中の席でそれも残念でした。
せめてどちらかは端っこの席にして頂きたかったです。
足の不自由な家族が居たので言っておけば良かったのですが…。
客数が多いのに、エレベーターが小さく一つしかないのも大変不便でした。
しょうがないのですが、繁盛されているようで、平日に行ったのですがすごく混み合っていて、のんびりという訳にいきませんでした。

お料理は大変美味しくいただきました。
お土産までいただき、ビックリしました。

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宿泊年月

2016年10月

口コミを参考に最悪を想定して行きました。部屋は200番台の洋室、畳替え直後か綺麗、大3＋添い寝1でしたが広く感じました。エアコンの風は少し煙草臭かった。部屋までの移動は坂がきつく、車椅子は介助が必要と思われます。風呂はまあまあ、髭そり、歯ブラシ、タオルの備えはなし。食事は並＋のバイキング、お肉は固かった、会場の通路がが狭くて開始後はごちゃごちゃ、あまり印象はないけどお腹いっぱいになりました。2歳の息子はメロン(プリンス系)をよく食べてました。朝食の炊いたお米は美味しかったです。義母(50代)には好評。九州ふっこう割を利用させていただき、コスパは良かったです。リピは微妙。

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宿泊年月

2016年10月

初めての利用です。
立地については、雲仙にも島原にも近いので良いかと。まあ、島原市内にあって「雲仙」を名乗ってますが・・・（笑）。

露天風呂付きの部屋でしたが、（事前からわかってはいたのですが）部屋風呂が温泉じゃないのは残念。あと、みなさん書かれていますが、フロントや大浴場、食事会場からかなり遠い・・・。あと、明らかに作りが「プレハブ」・・・。おそらく最近の増室のようなので、新しい清潔な部屋なのは良かったですが、プリント壁紙やところどころ欠けた腰板、廊下から見える給湯器・・・等々。もう少し日常から離れることができたら満足できたかも。

食事については、夕食は予想より多少豪華で満足できました。お肉や蟹もしっかりおいしくて、品数も多いと思います。アルコール飲料の種類がもう少しあればなおよいかとは思いましたが。朝食もかなりの品数で、少しずつ食べましたがとても全ては・・・（笑）

あとはまあ、普通です。部屋がもう少し良ければもう一つ位星をつけてもいいのですが、二人で止まるとそんなにお得感も大きくないので３つにしておきます。大人数グループで行くと満足感高いかも。

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宿泊年月

2016年06月

3月末に宿泊しました。。朝・夕食はバイキングでしたが、まあまあです。朝食の時のボール型ワッフルは良かったです。朝・夕食共に、時間制限がある為、落ち着いての食事が希望の方は避けた方が良いのでは。サービスで頂けるカステラはおいしかったです。全体的には、可もなく不可もない宿でした。

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宿泊年月

2016年03月

テレビのCMでみて行ってみたいと思いました。
皆さんの口コミで風呂が遠いことは覚悟していました。
なのでしょうがないと思っていましたが、5歳の子どもに２，３歳が着るような袢纏しか準備されていなかったし、変えてもらいに行ったら今度はジュニア用の大きさで、困りました。
もうひとつ困ったのは、あのバイキングです。
バイキングの料理を取るのは戦いだと聞いていたので、覚悟はしていました。
あの人の多さでは、子どもを連れて食事を取りに行くことはできません。
そのため、子どもを席に待たせていくことにしました。
怖かったのはバイキング開始からすべてのコンロに焼き肉用のプレートに火が付いていたことです。また、食事場所はバイキングの会場から目が届かない奥の座敷で、子どもがけがをしないか心配でなかなか落ち着いて取ることさえできませんでした。
そうなるのなら、火は自分でつけるか、係の人が付いていてくれるかしないと、危ないと思いました。
しかし、みかど劇場は最高でした！

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家族

宿泊年月

2016年03月