いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

・B2駐車場に付きましては、大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。
只今、原因究明及び修復をしてまいります。

お部屋に付きましても、様々な不備誠に申し訳ございません。

・近日、海外からの団体のお客様が多く入っておりますので、巡回を強化してまいります。

スタッフ一同お客様の気持ちになり、一つ一つ親身にうけとり、日々精進してまいります。
今後とも末永く当ベストウェスタンホテル仙台を宜しくお願い申し上げます。
ご多忙の中貴重なご意見、誠にありがとうございます。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント　酒井

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場を楽しみにご来館いただいたのに、ガッカリさせてしまい申し訳ございませんでした。
会員制フィットネスクラブは土日祝日は特に営業時間が短めとなっており、フィットネスの中にある大浴場をご利用されるご宿泊のお客様にはご迷惑をおかけしております。

ご利用いただきましたお部屋はセミダブルのお部屋でしたのでベッド幅が１２０ｃｍとなっております。お部屋の広さが３５㎡あるのでセミダブルサイズのベッド１台が少し寂しく見えてしまいますよね。
ダブルのお部屋ですとマッサージチェアはなくなりますが、ベッド幅が２００ｃｍとなりますので、ゆったりお休みいただけるかと思います。

送迎バスは何時の運行時間があったらもっと便利に感じますでしょうか。
シャトルバスをご利用されるお客様の声を参考に運行時間も改善をしてまいりたいと思いますので是非お声をお聞かせくださいませ。

お忙しい中の貴重なご意見、誠にありがとうございます。
頂きました貴重なご意見を参考に、お客様におくつろぎ頂けるホテルを目指し励んでまいります。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント　鈴木

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋、朝食、従業員の対応において最高とのお褒めのお言葉がいただけてとても光栄です。
携帯での案内地図が分かり辛かったとのこと、大変申し訳ございませんでした。
地図ですと、隣接する施設の入口も表示されてしまうようです。
当ホテルへのご案内は全て正面入り口をご案内しております。
お客様からの貴重なご意見を参考に今後、改善を検討させていただきます。

お忙しい中のご意見、誠にありがとうございます。
仙台へお越しの際にはぜひまた当ホテルへお越し下さいせ。
お客様のご来館を一同お待ち申し上げております。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント　鈴木

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご利用いただきましたプランは半券やチケットをお待ちのお客様にはとってもお得価格でご利用頂けるので多くのお客様からご好評をいただいております。

大浴場の営業時間に関しましては、あいにくフィットネス施設内の設備となっておりますので、
フィットネスクラブの営業時間と同じくさせていただいております。
なにとぞ、ご理解のほどをお願い致します。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを一同お待ち申し上げております。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント　鈴木

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは２５０台分の駐車スペースがあり、地下駐車場もあることから多くのお客様からご好評をいただいております。
お褒めいただき光栄でございます。
今回はシンプルステイのようでしたので、次回はお食事つきのゆったり滞在などいかがでしょうか。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を一同お待ち申し上げております。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント　鈴木

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

道に迷われたそうで、ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
目印は隣にありますホテルより大きい観音様ですが、夜になると少し目立たなくなってしまうようです。。。。
私たちの対応をお褒めいただきありがとうございます。
お部屋はご家族様向けには少し狭かったでしょうか。
ご宿泊いただきましたお部屋の他にも和洋室タイプのご家族様向けのお部屋もございますので、次回いかがでしょうか♪
お子様ともどもご滞在を楽しんでいただけて何よりでございます。
フロントスタッフはお子様たちとお話できるのをいつも楽しみにしておりますので、ぜひまたご家族でお越し下さいませ。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様の次回のご来館を一同お待ち申し上げております。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント　鈴木

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

大浴場のご案内が不足していたようで、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。
現在、３Fフィットネス施設内にございます大浴場は毎週木曜日定休、平日22時まで、土日祝20時までの営業時間でお客様にご利用いただけるようになっております。
現在はフロントにて本日の営業時間を貼りだしてのご案内を行っております。
お客様の貴重なご意見を参考に、ご案内表示を分かりやすくしてまいりたいと思います。
それ以外はほぼパーフェクトのお言葉をいただきまして光栄でございます。
お優しい言葉に甘えることなく頑張ってまいります。

お忙しい中の貴重なご意見、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を一同お待ち申し上げております。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント　鈴木

この度は、当ホテルに御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋やベッドに関しまして、お客様に満足していただけたようで私どもも一安心でございます。
当ホテルは、180mの高台に位置しておりますので、お部屋からはとてもきれいな夜景を堪能できた事と思います。
御朝食のバイキングに関しましては、ほとんど食べられなかったとゆう事ですが、お客様には御迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様の貴重な御意見を参考にさせていただき改善していきたく思います。

お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベストウエスタンホテル仙台
フロント阿部

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルから見える景色をご堪能していただけたようで、私共も一安心でございます。
ゆったりとしたお時間を過ごしていただけたでしょうか？
ご朝食に関しましては、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしました。
混雑時は特にお客様方に目を配り、お声掛けをするように徹底していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
化粧水等に関しましても、今後お客さま方のご意見を参考に改善してまいりたいと思います。

お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベストウエスタンホテル仙台
フロント阿部

この度は当ホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

デラックスタイプのお部屋と夜景を気に入っていただけてなによりでございます。
バスルームに窓が付いているデラックスタイプのお部屋と２００㎝幅のベッドは当ホテルの密かな人気者です♪

朝食への貴重なご意見誠にありがとうございます。
レストランと連携し、今後のサービス改善につなげてまいりたいと思います。

お忙しいなかのご投稿、誠にありがとうございます。
お客様の次回のご来館をスタッフ一同お待ち申しあげております。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント　鈴木

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

立地、お部屋共に喜んで頂けたようでなによりでございます。
大浴場でございますが、お客様には残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また次回、機会がございましたら大浴場につかっていただきお疲れをとって頂きたく思います。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

ベストウエスタンホテル仙台
フロント阿部

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

地図が分かりにくかったとの事ですが、お客様にはご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。
そして、貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後、お客様の分かりやすい地図に改善していきたいと思います。
お部屋に関しましては、気に入って頂けたようで一安心でございます。

これからもお客様に喜んでいただけるようなホテル作りをしていきますので、お客様のまたのご来館お待ち申し上げております。

ベストウエスタンホテル仙台
フロント阿部

この度は当ホテルへご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の向きで残念な思いをさせてしまったようで申し訳ございませんでした。
お部屋の向きには限りがございますが、ご希望がございましたらお手数ではございますが、お気軽にリクエストくださいませ。
可能な限りお応えしてまいりたいと思います。

洗面台にもティッシュをとのご意見ありがとうございます。
これからのサービス改善点として参考にさせていただきます。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
花粉症はこれからが大変ですので、お大事になさってくださいね☆

ベストウェスタンホテル仙台
フロント　鈴木

この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

仙台駅から離れているからこその魅力を伝えていただけてとっても嬉しいです。
車でしたらもちろん、バスのご利用でも仙台駅からは乗り換えなしで３０～４０分ほどで到着いたします。
お時間がある方は車窓から眺める普段とは違った景色もまた旅行の楽しみになるのではないかと思います。

お客様はプールや大浴場をご利用いただいたんですね。とってもリラックスしていただけたご様子が伺え、私共も嬉しく思っております。

「仙台ならここがいいね」のお言葉本当にありがとうございます。
お客様の優しいお言葉に甘えることなく一層頑張ってまいります。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
仙台にお越しの際には是非また当ホテルへご来館くださいませ。

ベストウェスタンホテル仙台
フロント　鈴木

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたようで、私共も一安心でございます。
「素晴らしいホテル」とのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
今後もお客様のご期待に添えるようスタッフ一同努力してまいります。
便座に関しましては、お客様方には大変ご迷惑おかけしております。
今すぐにとはいきませんが、今後近いうちに改善していきますので、もうしばらくお待ち頂けますでしょうか。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ベストウエスタンホテル仙台
フロント阿部

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご宿泊いただいたお部屋が夜景の見えないお部屋だったという事で申し訳ございませんでした。
市街地側のお部屋にも数に限りがございますので、お手数ですが、次回お泊り頂ける際には事前にホテルまでご連絡頂けますでしょうか。
確約は出来かねますが、出来るだけ眺めの良いお部屋をご用意させて頂きたいと思います。

お忙しいなかのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ベストウエスタンホテル仙台
フロント阿部

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回お客様にお泊りいただいたお部屋は、40平米ございます。
エアコンに関しましては、ご迷惑おかけしております。
就寝時など寒い場合は、フロントの方に貸出用毛布もご準備しておりますので、次回ご宿泊頂いた時にはフロントにお声掛け下さいませ。

お忙しいなかのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ベストウエスタンホテル仙台
フロント阿部

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋など、満足していただけたようで私共も嬉しくおもいます。
マッサージ機につきましては、シングルルームのみに設置させて頂いております。

お忙しいなかのご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ベストウエスタンホテル仙台
フロント阿部

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

「素晴らしいホテル」とのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
娘様にも満足していただけたよで私共も一安心でございます。
朝食に関しましては、大変ご迷惑お掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
今後このような事がないように改善していきたいと思います。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。

ベストウエスタンホテル仙台
フロント阿部