この度は、当ホテルにお帰り下さり有難うございます。
大浴場に関しましては、ホテル直営でなくスポーツクラブ様の営業時間となっており、ご不便をお掛けしております。
また、工事期間中訳ありプランにてのご宿泊について貴重なご意見有難うございます。
スタッフ一同、お伺い出来まして安心をしているところです。
次回のお越しを心からお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご宿泊をいただき誠に有難うございました。
初めてのご利用大変嬉しく思っております。
お気軽にお問合せいただけるホテルでもありますので今後とも宜しくお願い申し上げます。

この度は、数あるホテルの中よりお選び、ご宿泊をいただけましたこと、誠に有難うございました。
しかしながら、朝食会場で不愉快な思いをされたとのこと誠に申し訳ございませんでした。
あるスタッフとございますが、ホテルとして考えておりますので対応の雑さを色々な方向から考え改善を試みたいと思います。ご指摘有難うございました。
この様な事がございましたが、今後も当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご宿泊をいただけ誠に有難うございました。
大浴場は、当ホテル内にあるのですが、スポーツジムさんの方で営業いただいております。ですので兼用となってしまいますこと、悪しからずご了承下さい。
　今後も当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度は、数あるホテルの中より仙台ヒルズホテルをお選び、ご宿泊をいただけ誠に有難うございました。
お部屋の臭いにつきましては、2日目にお部屋の空きがございませんで、チェックインの際にご提案が出来ませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。
　この様なことがございましたが、今後も何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選びご宿泊をいただき、誠に有難うございました。
お褒めのお言葉とご指摘を頂き大変有り難く思っております。
延泊も含め滞在中快適にお過ごせいただけたとのこと、メイクをはじめスタッフ一同大変嬉しく思っております。有難うございます。
また、滞在頂いたことによるご指摘を心より感謝申し上げます。
今後もご宿泊をいただけるとのことでありますので、出来るだけ早急なご対応を考え、お越しいただけますこと心よりお待ち申し上げております。

　この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選びご宿泊をいただけましたこと、誠に有難うございました。
　大浴場についてのご指摘有難うございます。
　３Ｆの大浴場ですが、当ホテルのものではなく、会員制スポーツクラブ様にておこなっておりますので、営業時間等は変更出来ないまでもお話はさせて頂きたく考えております。
　この様な事がございましたが、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

　この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選びご宿泊をいただけ誠に有難うございました。
　しかしながらご満足いただけなかったご様子、大変申し訳なく思っております。
　お客様のご指摘有り難く頂戴させていただき、改善へと進んでまいりたく思います。
　貴重なお言葉有難うございました。
　
　

　この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご宿泊をいただけましたこと、誠に有難うございました。
　お部屋が暖まっており良かったです。お部屋が広いという事もあり、早めにエアコンを入れているのですが冷めてしまう時もございます。その様な際は、何卒ご了承下さい。
　今後も当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選びご宿泊いただけましたこと誠にありがとうございます。
大浴場につきましては、スポーツクラブさんの営業時間内というところで申し訳ございませんでした。その上、お部屋のお風呂配管に不具合が生じ何と申し上げて良いやら・・・。誠に申し訳ございませんでした。直ぐに設備・清掃等で対応をさせていただきました。ご指摘有難うございました。
　今回のお部屋も含め、ご家族対応と致しましてコネクティングルームというのも、数は少ないもののございますので、次回ご利用頂けたらと思っております。
　次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

　いつもご宿泊をいただき誠に有難うございます。
　大変ご迷惑をお掛けしたようで申し訳ございませんでした。
　中国人観光客（主に台湾・香港）につきましては、現在、都心より東北方面が人気しているようで、当館でも仙台空港が発着になることもあり、受入れをさせていただいておりますこと、悪しからずご了承下さい。
　お部屋の難点につきましてご指摘有難うございます。今すぐには難しいかと思いますが、対応を考えてまいりたく思います。
　何卒、今後も宜しくお願い申し上げます。
　

　この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご宿泊をいただき誠に有り難うございました。
　また、ご満足（加湿器以外）いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
　加湿器に関しましては、貸し出しと致しましてご利用頂けるようになっております。
　今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

　この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご宿泊をいただけました事、誠に有り難うございます。
　ホテルとゴルフ場が隣にありますとそう思われますが、されない方でも朝焼けのゴルフ場の風景はお勧めですから是非ご覧頂きたく思っております。
　今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

　この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊をいただけ、誠に有難うございました。
　しかしながら、お部屋の照明が全体的に暗いとのこと誠に申し訳ございませんでした。
　この様なことがございましたが、今後とも宜しくお願い申し上げます。
　

　この度は、当館にご宿泊をいただき誠に有難うございます。
　大浴場に関しましては、当館の直営ではなく会員制のフィットネスクラブさんがおこなっており、当方が空き状況を把握できてない事と時間帯によっては、ご案内を控えさせていただいた次第でございます。悪しからずご了承下さい。
　内線につきましては大変申し訳ございませんでした。おっしゃる通りです。人員の配置等も含めて考えてまいります。
　今後とも宜しくお願い申し上げます。
　

　この度は、当ホテルをお選びご宿泊をいただけ、誠に有難うございました。
　お部屋は全室35平米以上となっておりゆとりの空間がございます。広すぎて落ち着かれない方もおられる様ですが、非日常的な空間としてお寛ぎ頂ければ幸いです。
　今後も当ホテルを何卒宜しくお願い申し上げます。

　この度は、当ホテルをお選び、ご宿泊をいただけましたこと、大変嬉しく思っております。
　また、貴重なご指摘を頂戴致しまして、誠に有難うございます。残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。
　お伝えさせていただき、出来る限りの改善をおこなっていきたく思っております。
　貴重なご指摘有難うございました。
　また、この様なことはございましたが、今後も宜しくお願い申し上げます。

　

　この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠に有難うございました。
　しかしながら、大浴場につきましては大変申し訳ございませんでした。
　大浴場につきましては、当ホテルの直営とよく間違わられるので、フィットネスさんの営業時間と休みがあり、それに伴い大浴場利用が出来ない旨を表記させて頂いております。が、誤解をお与えする表記だったのかもしれませんので考えさせていただければと思います。また、その他にもご指摘をいただき有難うございます。改善できるように検討をしてまいりたく思います。
　このような事がございましたが、今後も宜しくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルをご予約・ご宿泊をいただき誠に有難うございます。
　目の前の観音様ですが、以前バラエティー番組にも出演したことがあるのですよ。きっと守られている気ではなく守っていただいてます（笑）
　大浴場は、スポーツクラブさんの中にあり営業日や時間は、スポーツクラブさんの営業時間等で決まってまいります。悪しからずご了承下さい。
　今後も当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

　この度は、野球観戦でのご宿泊有難うございました。球場からは少し不便さはあったかと思いますが当館をお選びいただけましたこと感謝申し上げます。
　今後も当館を宜しくお願い申し上げます。