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仙台ヒルズホテル クチコミ・感想・情報

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仙台ヒルズホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:1712件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地4.08
  • 部屋4.41
  • 設備・アメニティ3.87
  • 風呂3.52
  • 食事4.30
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106件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月24日 19:27:17

地下2階まで駐車場があり、エレベーターがあったので便利でした。
部屋は広く清潔でした。
寒い日でしたが、部屋が暖まっていたので助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
仙台ヒルズホテル 2023年11月25日 19:51:47

 この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご宿泊をいただけましたこと、誠に有難うございました。
 お部屋が暖まっており良かったです。お部屋が広いという事もあり、早めにエアコンを入れているのですが冷めてしまう時もございます。その様な際は、何卒ご了承下さい。
 今後も当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
スタンダード宿泊プラン朝食付き☆Wi-Fi無料【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】35平米★地下駐車場利用無料】

総合3

投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年11月12日 15:51:03

食事無しのスイートにしました。お部屋は良かったです。ただ大浴場が夜22時まで朝は10時からだと厳しいかったのでお部屋のお風呂を利用しましたが下水が詰まっているのか流れが悪くお湯が溜まってしまいます。下水もしっかりお掃除して欲しかったです。
和式にひくお布団が薄く体が痛くなりそうだったのでフロントでお布団を更に2組借りたい事をお伝えした所快く準備してくださいました。フロントの方対応ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
仙台ヒルズホテル 2023年11月13日 19:22:58

この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選びご宿泊いただけましたこと誠にありがとうございます。
大浴場につきましては、スポーツクラブさんの営業時間内というところで申し訳ございませんでした。その上、お部屋のお風呂配管に不具合が生じ何と申し上げて良いやら・・・。誠に申し訳ございませんでした。直ぐに設備・清掃等で対応をさせていただきました。ご指摘有難うございました。
 今回のお部屋も含め、ご家族対応と致しましてコネクティングルームというのも、数は少ないもののございますので、次回ご利用頂けたらと思っております。
 次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ素泊まりプラン☆Wi-Fi無料【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【【和洋室スイート禁煙】70平米・和と洋の癒し空間】

総合3

ChandeloerHouseさんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ

ChandeloerHouseさん [50代/男性] 2023年08月26日 05:23:15

宿泊当日は、スポーツ合宿の少年たちや観光バスに乗った中国人観光客が目立ちました。特に後者はエレベーターの乗り方も知らないようで…。
客室は木製家具中心の広くていい部屋でした。難点を言えば、広さのせいか能力いっぱいで動かしても涼しくならないエアコンとか、旧式のウォシュレットとか、全般的に清掃は行き届いてはいますが、設備面で古さが目立ちます。
決してホテルと従業員のせいではないのですが、「高級宿」ジャンルの位置づけでいいものかという問題提起を含めて、辛めの評価と致しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
仙台ヒルズホテル 2023年09月23日 17:08:16

 いつもご宿泊をいただき誠に有難うございます。
 大変ご迷惑をお掛けしたようで申し訳ございませんでした。
 中国人観光客(主に台湾・香港)につきましては、現在、都心より東北方面が人気しているようで、当館でも仙台空港が発着になることもあり、受入れをさせていただいておりますこと、悪しからずご了承下さい。
 お部屋の難点につきましてご指摘有難うございます。今すぐには難しいかと思いますが、対応を考えてまいりたく思います。
 何卒、今後も宜しくお願い申し上げます。
 

ご利用の宿泊プラン
スタンダード宿泊プラン朝食付き☆Wi-Fi無料【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【【シングル☆禁煙】広々35平米◎無料高速LAN◎駐車場無料】

総合3

投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月29日 18:54:07

ビジホ価格で広い所に止まりたい
夜にチェックインしても混雑なく敷地内に止めたい
何度も駐車場から出入りしたい
ならココ一択
平日におまかせで予約すると空いてるのか一人でもツインに案内してくれるのも嬉しい

ただし空気清浄機はあったが、加湿器が無かったのが残念

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
仙台ヒルズホテル 2023年06月02日 13:03:14

 この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご宿泊をいただき誠に有り難うございました。
 また、ご満足(加湿器以外)いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
 加湿器に関しましては、貸し出しと致しましてご利用頂けるようになっております。
 今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ素泊まりプラン☆Wi-Fi無料【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【【シングル☆禁煙】広々35平米◎無料高速LAN◎駐車場無料】

総合3

投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月22日 16:01:37

駐車場無料でよかった。
ゴルフをつする方は目の前にゴルフ場があるのでとでも便利だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年05月
仙台ヒルズホテル 2023年05月27日 17:14:14

 この度は、数あるホテルの中より当ホテルをお選び、ご宿泊をいただけました事、誠に有り難うございます。
 ホテルとゴルフ場が隣にありますとそう思われますが、されない方でも朝焼けのゴルフ場の風景はお勧めですから是非ご覧頂きたく思っております。
 今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】早割14日前【スタンダードプラン】朝食付き★オンライン決済限定!【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】35平米★地下駐車場利用無料】

総合3

投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年12月01日 21:08:20

部屋の照明が暗い。本を読むには暗い。電気スタンドも暗い。全てがこれで台無しに。ベッドルームのドアが要らない。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
仙台ヒルズホテル 2022年12月24日 10:09:17

 この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊をいただけ、誠に有難うございました。
 しかしながら、お部屋の照明が全体的に暗いとのこと誠に申し訳ございませんでした。
 この様なことがございましたが、今後とも宜しくお願い申し上げます。
 

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】早割21日前【スタンダードプラン】朝食付き★オンライン決済限定!【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】35平米★地下駐車場利用無料】

総合3

投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年11月14日 11:46:34

チェックイン時に大浴場の案内が無く、受付19時30分ギリギリとなってしまった。
フロントに電話するも、なかなか出ない。緊急時等の場合はまずいのではないか?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
仙台ヒルズホテル 2022年11月19日 17:40:29

 この度は、当館にご宿泊をいただき誠に有難うございます。
 大浴場に関しましては、当館の直営ではなく会員制のフィットネスクラブさんがおこなっており、当方が空き状況を把握できてない事と時間帯によっては、ご案内を控えさせていただいた次第でございます。悪しからずご了承下さい。
 内線につきましては大変申し訳ございませんでした。おっしゃる通りです。人員の配置等も含めて考えてまいります。
 今後とも宜しくお願い申し上げます。
 

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定ポイント祭】素泊まりプラン☆ポイント20倍!Wi-Fi無料【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】35平米★地下駐車場利用無料】

総合3

投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年10月26日 08:40:01

部屋がかなり広いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
仙台ヒルズホテル 2022年11月08日 19:53:18

 この度は、当ホテルをお選びご宿泊をいただけ、誠に有難うございました。
 お部屋は全室35平米以上となっておりゆとりの空間がございます。広すぎて落ち着かれない方もおられる様ですが、非日常的な空間としてお寛ぎ頂ければ幸いです。
 今後も当ホテルを何卒宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ素泊まりプラン☆Wi-Fi無料【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【【シングル☆禁煙】広々35平米◎無料高速LAN◎駐車場無料】

総合3

投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年10月24日 12:19:01

急に決まった旅行であり、アスセスの良いこちらにお世話になりました。部屋は広く眺望も優れていたので宿泊という目的に対しては満足できました。ただ、トイレやベッドにはやや古さを感じました。
朝食は妻が「お弁当のおかずだね」と言っていましたが、ホテルの雰囲気とは異なる内容で、ちょっと残念な気持ちになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
仙台ヒルズホテル 2022年11月08日 19:47:17

 この度は、当ホテルをお選び、ご宿泊をいただけましたこと、大変嬉しく思っております。
 また、貴重なご指摘を頂戴致しまして、誠に有難うございます。残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。
 お伝えさせていただき、出来る限りの改善をおこなっていきたく思っております。
 貴重なご指摘有難うございました。
 また、この様なことはございましたが、今後も宜しくお願い申し上げます。

 

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】スタンダード宿泊プラン朝食付き☆Wi-Fi無料【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】40平米★地下駐車場利用無料】

総合3

投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年10月11日 16:44:35

大浴場付きを確認して予約したつもりでしたが、フィットネスが終了したので使えないとか。
ホームページ等に明記してしてありましたか?

また、こちらが風呂や、食事の場所を確認しなければわからなかった。そこで初めて大浴場が使えないことを知りました。

今時鍵が一部屋一個とは。
大浴場に行ったら家族をどこかで待っていなければいけないですよね。
大浴場がなくて良かったかな。

タオルが一組ずつしかなく、トイレあとの手洗い用がなく困った。
立派なホテルなのに。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
仙台ヒルズホテル 2022年10月21日 14:33:05

 この度は、当ホテルにご宿泊をいただき誠に有難うございました。
 しかしながら、大浴場につきましては大変申し訳ございませんでした。
 大浴場につきましては、当ホテルの直営とよく間違わられるので、フィットネスさんの営業時間と休みがあり、それに伴い大浴場利用が出来ない旨を表記させて頂いております。が、誤解をお与えする表記だったのかもしれませんので考えさせていただければと思います。また、その他にもご指摘をいただき有難うございます。改善できるように検討をしてまいりたく思います。
 このような事がございましたが、今後も宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】スタンダード宿泊プラン朝食付き☆Wi-Fi無料【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】35平米★地下駐車場利用無料】

総合3

投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年10月07日 19:53:39

部屋は広くて良かったです。
目の前に観音様が鎮座し、なんか守られてる気が(笑)
お盆期間の為、大浴場が閉鎖しており大変残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
仙台ヒルズホテル 2022年10月21日 13:49:51

この度は、当ホテルをご予約・ご宿泊をいただき誠に有難うございます。
 目の前の観音様ですが、以前バラエティー番組にも出演したことがあるのですよ。きっと守られている気ではなく守っていただいてます(笑)
 大浴場は、スポーツクラブさんの中にあり営業日や時間は、スポーツクラブさんの営業時間等で決まってまいります。悪しからずご了承下さい。
 今後も当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】【駐車場無料】お得に宿泊♪ポイント付いて、朝食付いて、駐車場も無料!!
ご利用のお部屋
【【シングル★喫煙】広々35平米◎無料高速LAN◎駐車場無料】

総合3

あきちゃん9519さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ

あきちゃん9519さん [50代/男性] 2022年06月27日 00:16:43

野球観戦で利用しました。駐車場無料で部屋も広く食事も良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
仙台ヒルズホテル 2022年06月30日 22:39:15

 この度は、野球観戦でのご宿泊有難うございました。球場からは少し不便さはあったかと思いますが当館をお選びいただけましたこと感謝申し上げます。
 今後も当館を宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
21時以降チェックイン限定 朝食付きプラン♪ 【ビジネス応援♪駐車場無料】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】35平米★地下駐車場利用無料】

総合3

投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ

投稿者さん 2022年05月09日 15:23:57

5月7日に夜景プラン+12時チェックアウトで宿泊しました。想像していたより広々としていて綺麗な夜景でした。ただ12時チェックアウトの確認が朝のスタッフにされてなくて残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
仙台ヒルズホテル 2022年05月14日 18:34:37

 この度は、ご宿泊をいただき誠に有難うございました。
 当ホテル全室35㎡以上のお部屋と夜景にお褒めいただいたのにも関わらず、当方の連絡ミスによりご気分を害されましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
 有難いご指摘を改善に努めてまいりますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
仙台市街を一望!ちょっぴり贅沢☆夜景プラン☆朝食+12時チェックアウト【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】35平米★地下駐車場利用無料】

総合3

kemomo君さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ

kemomo君さん [40代/男性] 2021年10月14日 20:14:37

仙台中山のイオンから坂道を登り
ホテルに入る時の入口が
非常にわかりにくく逆走をしてしまい
正面衝突事故を起こしそうになりました。
入口の改善を希望いたします。
自分の不注意もありますが・・・
その他は満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
仙台ヒルズホテル 2021年10月15日 12:04:35

 この度も、当ホテルにご宿泊をいただけ誠に有難うございました。
 入口に関しましては申し訳ございませんでした。事故、怪我が無かったことに安心することなく、改善策を考えてまいりたく思います。
 貴重なご指摘をいただき誠に有難うございました。
 今後も当ホテルを宜しくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ素泊まりプラン☆Wi-Fi無料【駐車場無料】
ご利用のお部屋
【【シングル☆禁煙】広々35平米◎無料高速LAN◎駐車場無料】

総合3

投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年09月08日 23:19:56

時々利用してますが今回はベツト上に髪の毛が数本と浴室にも髪の毛が数本あったのが不快でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
仙台ヒルズホテル 2021年09月09日 09:24:31

 いつもご宿泊をいただき誠に有難うございます。少し期間が空いてのご宿泊で気分よくお越しいたと思いますが、この様な事となり大変申し訳ございません。
 清掃時(滞在)の重要点として現在もおこなってはおりますが、今一度見直しをさせて頂きたく思っております。ご指摘有難うございます。
 この様な事がございましたが、今後も宜しくお願い申し上げます。


 
 

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料】シンプルステイ素泊まりプラン☆Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【【シングル★喫煙】広々35平米◎無料高速LAN◎駐車場無料】

総合3

投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年08月22日 18:32:33

一つ、言うなら、
同じ仙台市内のホテルなので、
もう少し安くして欲しいです。 

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年08月
仙台ヒルズホテル 2021年08月23日 14:47:42

 毎度ご宿泊をいただき有難うございます。
 価格につきましてのご希望有難うございます。
 この様なご時世で対策に費用が必要という事もご了承いただき、ご検討はさせて頂きたく思います。
 今後も宜しくお願い申し上げます。


仙台ヒルズホテル
桑島 裕信
 

ご利用の宿泊プラン
21時以降チェックイン限定 素泊まりプラン♪【ビジネス応援♪駐車場無料】
ご利用のお部屋
【【シングル★喫煙】広々35平米◎無料高速LAN◎駐車場無料】

総合3

投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ

投稿者さん 2021年01月24日 17:18:23

部屋が広くてゆっくり出来る

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
仙台ヒルズホテル 2021年01月31日 11:00:17

 いつも当館をご利用いただき誠に有難うございます。また、ご指摘等をいただき大変有り難く思っております。
 今後も何卒当館を宜しくお願い申し上げます。

仙台ヒルズホテル
桑島 裕信
 

ご利用の宿泊プラン
【駐車場無料】シンプルステイ素泊まりプラン☆Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【【シングル★喫煙】広々35平米◎無料高速LAN◎駐車場無料】

総合3

投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月20日 22:08:58

夜到着したのですが、ホテルを発見と同時に、仙台大観音が暗い空に浮かびギョッとしました。そのロケーションが面白い。
部屋は、シティホテルレベルの広さがとられている点はよいと思います。全体的に古めで、築20-25年以上ぐらいの印象。

清潔に保たれているようで、おおむね満足ですが、フロントの男性スタッフの数名は、仏頂面で受け答えも生気がなく、あまり感じがよくなかったです。リピーターになれるかは、施設半分、施設をかたちづくるソフト(人間)半分です。

また来たいとは思わなかったので、55点ぐらいでしょうか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
仙台ヒルズホテル 2019年10月26日 15:20:48

 この度は、当ホテルにご宿泊をいただき有難うございました。
 巨大見物の迫力に負けませんでしたか?確かに夜空がバックになりますので大観音を知らなければギョッとしてしまいます。私も初めて見たときがそうでしたので。
 ソフト面での貴重なご指摘有難うございます。
 一つ一つの行動・意識に注意していくように改心を試みます。
 何卒、今後も宜しくお願いを申し上げます。

仙台ヒルズホテル
桑島 裕信

 

ご利用の宿泊プラン
21時以降チェックイン限定 素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【喫煙】35平米★地下駐車場利用無料】

総合3

投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月22日 20:14:47

部屋にあるラジオが修理してる部屋もあるが修理されてなく放置してるのが
納得いきません

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
仙台ヒルズホテル 2019年10月20日 18:39:24

 いつも大変お世話になっております。
 ご指摘いただき有難うございます。
 今一度、ご確認させていただきたく思います。
 有難うございます。

桑島 裕信

ご利用の宿泊プラン
21時以降チェックイン限定 素泊まりプラン♪
ご利用のお部屋
【【シングル★喫煙】広々35平米◎無料高速LAN◎駐車場無料】

総合3

投稿者さんの 仙台ヒルズホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月30日 18:07:51

お世話になっております。時々利用させて頂いておりますが、これから毎月利用させて頂くのでコメント致しました。普段はもっと広いお部屋にしか泊まったことがないのですが今回はかなり狭いお部屋でした。入るなり煙草の匂いが充満しており空気清浄機の意味がないように感じました。窓も悪天候とはいえ、大分汚れていました。お忙しい状況だったのかタクシーの手配も忘れていたようで、頼んでから30分後に出る事になりお店の予約時間に間に合わず残念でした。
シャンパングラスを持ってきて頂いたり、そういう細かいサービスは常に受けて頂けるのでそこは満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年06月
仙台ヒルズホテル 2019年10月20日 14:02:15

 いつも大変お世話になっております。
 その後もご宿泊いただけ大変有り難く思っております。
 今回のお部屋は狭く感じられたとのことでしたが、お部屋の広さは同じでございます。ただ階は違っておりますのでそう感じられた事だと思います。また、喫煙タイプになりますと清掃時気を付けておこなってはおりますが、残り香があり大変申し訳ございませんでした。
 今後は一つ一つサービス向上を考えおこなってまいりますので、宜しくお願い申し上げます。

桑島 裕信
 

ご利用の宿泊プラン
シンプルステイ素泊まりプラン☆駐車場・Wi-Fi無料
ご利用のお部屋
【【セミダブル★喫煙】35~40平米◎駐車場無料】

106件中 1~20件表示

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