ご宿泊のご利用頂きありがとうございました。
また、送迎の件は大変申し訳ございませんでした。ご指摘のとおり、今回の件は当館の配慮が足りなかったかと思います。大変申し訳ございませんでした。また、そのような事があったにも関わらず、またお越しになりたいと言っていただけた事、大変嬉しく思います。次回お越しの際は、このようなことのないよう努めさせていただきます。
ご利用いただきありがとうございました。

当館を御利用いただきありがとうございました。
また、お褒めのお言葉ありがとうございます。例年この丹後地方にお越しになり、ご宿泊されているとの事、そのような方にお褒めのお言葉をいただけた事が大変光栄に思います。夕日に関しては、天候の事とはいえ、きれいな夕日をご覧いただく事ができず、残念に思います。
次回のお越しを心よりお待ちしております。その際は、きれいな夕日がご覧いただけるよう、願っております。

この度は、佳松苑はなれ風香にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。口コミを拝見させて頂きましたところ、お食事やお風呂などご満足頂けたご様子で大変嬉しい限りでございます。これからもお客様皆様に「また来たい！」と思って頂けるよう日々おもてなしの心を大事に努めてまいりますので、またお時間がございましたら是非遊びにいらして下さい。心よりお待ち致しております。

　この度は、佳松苑はなれ風香にお越し頂きまして誠にありがとうございます。お部屋やお食事などご満足頂けたご様子で、スタッフ一同大変喜んでおります。当館のお食事は、できたてのお料理がすぐにお召し上がり頂けるよう、お食事処でご用意させて頂いております。朝食も和食と洋食とお好きなものがお選び頂けるようになっておりますので、それもまたひとつの楽しみになる事と思います。館内に置かせて頂いているアロマですが、お気に召して頂けて安心致しました。脱衣場にはゆずの香りと廊下にはユーカリの香りと焚かせて頂いているのですが、「DCHL」というメーカーさんのものを使用しております。寒い日が続きますが、お体にはどうぞお気をつけてお過ごし下さいませ。またのご利用心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

この度は佳松苑はなれ風香をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お食事などご満足頂けたご様子で大変嬉しい限りでございます。ただお部屋のベランダにつきましては不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。これからは今以上に清掃には気をつけて参ります。何かと行き届かない所もあるかと思いますが、またお時間がございましたら是非お越し下さいませ。従業員一同心よりお待ち致しております。ありがとうございました。

先日は、「はなれ風香」をご利用いただきましてありがとうございました。
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか?
生憎の空模様で夕日をご覧頂けなかったご様子で
残念でございました。次回は必ず綺麗な夕日をご覧頂けると良いですね。
お料理の伊勢海老・鮑につきまして本来は焼き立ての熱々をご提供しなければいけないところ、大変申し訳ございませんでした。至急改善いたします。また、お席でも窮屈な思いをさせてしまい併せてお詫び申し上げます。
次回も是非「はなれ風香」をよろしくお願いします。ありがとうございました。

この度は、はなれ風香にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ただせっかくお越し頂きましたのにお食事につきまして、ご期待に添える事が出来ず大変申し訳ございません。頂いたご意見を今後の為にも参考させて頂きたいと思います。季節の変わり目、体調崩されぬようお体には気をつけてお過ごし下さいませ。ありがとうございました。

この度は、佳松苑はなれ風香にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉までも頂き、気が引き締まる思いでございます。ご宿泊いただいた日は天候が良く、キレイな夕日が見られたことと思います。またこれからの季節、日本海に沈む夕日もすばらしいものです。
ただ、お夕食につきましては貴重なご意見を頂きありがとうございます。すべてのお客様に「美味しかった」と、言って頂けるように改善して参りたいと思います。朝食は美味しくお召し上がり頂けたご様子でひと安心しております。何かとご不便おかけする事もあるかと存じますが、お客様皆様に「来て良かった」と思って頂けるように従業員一同頑張って参りますので、これからもどうぞよろしくお願い致します。次回また、遠方ではございますが是非ご家族皆様でお越し下さいませ。心よりお待ち致しております。本当にありがとうございました。

先日ははなれ風香をご利用頂き誠にありがとうございました。
すべてのお部屋がオーシャンビューですが、やはり眺めは上階の方が良くなっております。７階のお部屋のみマッサージチェアがついておりますし、展望風呂は階によって陶器、桧、岩と違いますので次回はぜひご指定して下さいませ。
お食事にはご満足して頂けて大変嬉しく感じております。風香では季節ごとに旬な地元のお野菜、魚、お肉をご用意しております。京丹後のお料理を堪能されにどうぞまたお越し下さいませ。
接客係りへはお褒めのお言葉をありがとうございます。こころからのおもてなしを感じて頂けますよこれからも頑張って参りたいと思います。
夏には海水浴を楽しんで頂けます。大人気のトゥクトゥクで浜辺まで送迎いたします。
チェックアウトのお時間へのご感想は参考にさせて頂き、ゆっくりして頂けるようなプランも考えて参りたいと思います。
またお会い出来る日を楽しみにお待ちしております。
この度はありがとうございました。
　　　フロント　吉岡

先日ははなれ風香をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋と従業員にお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく感じております。
当館のカニ料理はボリュームたっぷりですので２時間はかかってしまいます。お食事に時間がかかりすぎるとのご意見は今後のためにも参考にさせて頂きたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。これからも皆様にご満足して頂けるよう頑張って参ります。
またお目にかかれる日を楽しみにお待ちしております。
この度はありがとうございました。
　　　フロント　吉岡

先日ははなれ風香をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お料理はたくさんのかに料理を堪能して頂けたかと思います。ただ途中で飽きてしまわれたとのご感想とお皿へのご意見は今後の参考にさせて頂きたいと思います。
お部屋のお茶うけの和菓子は直営店のお菓子処あんでつくっております。工場見学もしておりますので夕日ヶ浦にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
夏には海水浴もできますので、どうぞまたお越しくださいませ。
またのお越しを従業員一同こころよりお待ちしております。
　　　　フロント　吉岡

先日ははなれ風香をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お料理にはご満足して頂けたようで嬉しく感じております。
お申込み頂きましたプラン内容について接客担当のご案内が不足しており申し訳ございませんでした。楽しみにしておられますプランですので皆様がきちんとご満足して頂けるご案内をできるよう徹底していく所存でございます。
寒さが厳しくなって参りましたがお体にはお気をつけてお過ごし下さいませ。
この度はありがとうございました。
　　　　　フロント　吉岡

この度ははなれ風香にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。お料理や接客にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見致しました。ありがとうございます。
11月6日からカニ料理になります。日本海の絶品の蟹をご用意してお待ちしております。
夕日ヶ浦もすっかり秋らしく、涼しくなりました。体調崩されないようお気をつけてお過ごしくださいませ。
　　　　　　　　　　　フロント　奥

この度は風香にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。クチコミを読ませて頂き、本当にごゆっくりと快適に過ごしていただけた事が伝わってきました。大変嬉しく感じております。
お泊り頂いた3階のお部屋のお風呂は天井窓しか開きませんが、5階と7階の岩風呂は窓が半分開くようになっておりますので、次回は岩風呂をおすすめ致します。
ベランダの椅子が、濡れていて、ご主人様の浴衣が濡れてしまい申し訳ございませんでした。すぐに改善したいと思います。
11月6日から自慢のカニ料理をご用意してお待ちし、お目にかかれる日を楽しみにしております。
有り難うございました。
　　　　　　　　　フロント　奥

先日は風香をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
接客とお食事につきましてお褒めの言葉をいただきましたこと、大変嬉しく感じております。
展望風呂の湯の温度に関しまして、ご意見を参考にさせて頂きお客様1人1人のご要望にお答えできるよう心がけていきたいです。
またテラスに置いてあるベンチでは、ゆっくりとして頂けなくて申し訳なく思っております。
今後同じ事でご迷惑おかけすることがないよう改善していきたいと思います。
四季折々の丹後の幸をご用意しております。丹後にお越しの際はぜひまた風香にお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、次回のご来館をお待ちいたしております。

　　　　　フロント　吉岡

この度は佳松苑はなれ風香をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
接客内容についてのお褒めの言葉をいただきまして、
大変光栄に存じております。
お客様の大切な休息を大切にするよう心がけております。
貴重なお褒めの言葉をいただきましたので、
スタッフへ伝えさせていただきます。

もう少ししますと、
夏のシーズンがやってまいります。
海からの風、波の音を感じられる
夕日ヶ浦の海岸を散歩しますと、
さらに身も心もリフレッシュすることができると思いますので、
是非、これからもご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い致します。
スタッフ一同、ご来館をお待ちいたしております。



　　　　　　　　　　　　　　　　　　　佳松苑Web担当　出羽

この度は佳松苑はなれ風香をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
接客内容についてのお褒めの言葉をいただきまして、
大変光栄に存じております。
お褒めの言葉はスタッフへ伝えさせていただきます。

お風呂のお湯の音につきまして
ご不便をおかけいたしましたこと、大変遺憾に存じております。
お客様の快適な睡眠が得られますよう、
防音についての対処方法を検討してまいります。
貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。

春が過ぎますと、海水浴シーズンとなり
夕日ヶ浦の雰囲気も変化してまいります。
是非、これからもご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い致します。
スタッフ一同、ご来館をお待ちいたしております。



　　　　　　　　　　　　　　　　　　　佳松苑Web担当　出羽

先日は数あるお宿の中から夕日ヶ浦温泉　佳松苑　別邸ふうかをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
お食事、接客担当者に暖かいお言葉を頂戴しとても嬉しく思います。
お客様のかけがえのない一日が最高の一日となりますようにこれからも誠心誠意努めてまいります。
どうぞまた、季節をかえて別邸ふうかへのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

(株)アウルコーポレーション
　支配人　吉岡加代美

この度も、数ある旅館の中から、佳松苑はなれ風香へとご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋、お食事と美味しくお召し上がりいただけました事、私共も大変嬉しく思っております。
しかしながらデザート、朝食の件に関しまして、残念な思いをさせてしまいました事は、大変申し訳ございませんでした。
昨年より、料理長がかわりまして、以前のはなれ風香とは少しずつ違ったおもてなしをさせて頂いております。お料理内容の変更もございますが、何卒、意のある所をお汲み取りいただけましたのなら幸いに存じます。

佳松苑はなれ風香では、春からも、丹後但馬の旬の食材を贅沢に使いまして、味はもちろんでございますが、目で見ても美味しく楽しい、ワクワクするような創作料理をご用意させて頂きます。また春から秋にかけては、日本海の水平線に沈む、美しい夕日が浦の夕景をリニューアルオープン致しました、8階テラスラウンジ「碧」で
ご覧いただければと思います。どうぞまた季節を変えて、美味しいお料理をお召し上がりになりに、名湯美人の湯で身体を癒しになりに、そしてまた綺麗な夕日をご覧いただきに、はなれ風香へとお泊りにいらっしゃって下さいませ。
お帰り頂けますことと願い、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

（株）アウルコーポレーション
　支配人　吉岡加代美

この度は、数ある旅館の中から佳松苑はなれ風香へとご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋、お食事共に、ご満足頂けたご様子で、私共も嬉しく思っております。
しかしながら、お部屋のタオルの件に関しまして、ご期待に添えず、ご不便ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、スタッフの対応におきまして、ご無礼がございました事、謹んでお詫び申し上げます。
仰って頂いております様に、対応が十分でなかったことで、がっかりとさせてしまいました事は、本当に申し訳が無いことでございました。日頃からお客様への接客態度に関しましては、失礼の無い様にと、厳しく指導しておりましたが、私の監督、指導不足と申すほかなく、お詫び申し上げる言葉もないほどでございます。
今後は二度とこのようなことが無い様に、お客様のお立場を慮り、快適にお過ごし頂けます様、改善させて頂きたく存じます。
また、接客マナーに関しましても、より一層十分に教育して参りたく存じます。
どうかご寛恕頂きます様お願い申し上げますと共に、今後ともはなれ風香をご愛顧くださいます様お願い申し上げます。
はなれ風香では、お食事の少な目なスマートプランのご用意もございます。どうぞまた季節を変えて、美味しいお料理をお召し上がりになりに、名湯美人の湯でお身体を癒しになりに、そして、私共の成長を見届けになりにお泊り頂けましたのなら幸いでございます。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
株式会社アウルコーポレーション　旅館グループ運営管理部　冨澤真知子