先日はご宿泊のご利用いただきありがとうございました。
ご滞在の時間、ご満足いただけましたでしょうか？数ある旅館の中から当館をお選びいただいたお客様にご満足いただけることが、当館として何よりでございます。
またのご利用をお待ちしております。

先日はご宿泊のご利用いただきありがとうございました。
またお食事をご堪能いただけたご様子で、大変嬉しく思います。美味しいものをお腹いっぱい食べる幸せというのは、万人共通だと思います。また当館へお越しいただき、幸せになっていただければと思います。ご利用いただきありがとうございました。

　この度は一望館へお越し下さり誠にありがとうございます。
いつも当グループをご利用頂き、ありがとうございます。
駐車所の件につきましては、大変ご不便をおかけ致しております。
当館の玄関先に2、3台足・腰や膝が悪い方また身障者の方用に駐車スーペスを設けております。ご予約の際や事前にご連絡頂ければ、前の駐車場をご案内させて頂きております。

　ロビーの雰囲気を気にって下さりありがとうございます。
当館の珈琲は自慢の一つでございます。
珈琲の豆も豊岡のヒグラシコーヒーのものですし、それにお水にもこだわっております。網野町にあります「切畑の水」を使用しております。地元の方も美味しいと言って使ってる湧水でございます。

また、ご滞在中は料理にご満足して頂き、楽しいひと時をお過ごしなられたようで何よりでございます。特に大海老の天ぷらに大満足して頂けて板長を始めスタッフは大変喜んでおります。

当館では記念日やお誕生日の特別な日を兼ねてのご旅行の客様には写真を撮ってお渡しをしております。
私共がさせて頂いたことにこんなにも喜んで頂けたことがとても嬉しく思います。
ご家族皆様の思い出に関われたことに感謝致します。
今後も喜んで頂けるような料理やサービスを目指し日々精進して参ります。
では、また次回お会い出来る日を楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました。


　　　　　　　　一望館　野坂

べるやす様
　この度は当館にご来館頂きまして誠にありがとうございます。
ご案内につきましては説明が至らず大変申し訳ございませんでした。
　ご滞在中はお風呂や貸切風呂にてお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
お料理につきましても「良かった」と仰って頂けて当館スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもよりご満足して頂けるよう日々精進して参ります。
それではまたご機会がございまして、丹後へお越しの際は是非当館までお越し下さいませ。
次回、お会い出来る日を心よりお待ちしております。

画像なしクチコミを書いていただいたお客様へ春のご予約にお使いいただける500円割引クーポンをお送りしております。※5月末頃、メールにてお送りいたします。

ありがとうございました。
　

　　　　　　　一望館　野阪

ろめぞー様
　この度は、一望館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご利用頂きましたプランにご満足頂けたご様子で何よりでございます。
当館は、創業当時から料理旅館としてやってきており、料理内容には力を入れております。
ろめぞー様より高い評価を頂くことが出来た事は大変嬉しい限りでございます。
　沈むところまで夕日がご覧頂けなかったことは残念でございました。
天候が良くても雲がたくさんある日は沈むまでご覧頂けない時もあります。
自然は美しいものですが難しいですね。
秋頃までは水平線に夕日が沈んでいきますし、四季それぞれの夕日が楽しんで頂く事も出来ますので是非また夕日をご覧にお越し下さいませ。
次回はご覧頂けるよう私たちも願っております。
それでは、またお会い出来る日を楽しみにしております。

画像なしクチコミを書いていただいたお客様へ春のご予約にお使いいただける500円割引クーポンをお送りしております。※5月末頃、メールにてお送りいたします。

ありがとうございました。


　　　　　　　　　　一望館　野坂

tibisan1961様
　 この度は、当館にご来館頂きまして誠にありがとうございます。
当館のスタッフの笑顔によって、この度のご旅行がご満足して頂けたことは私達スタッフにとって大変嬉しいことでございます。
次回お越し頂けるご機会がございましたら、また同じようにご満足頂けるようサーピス向上に努めて参ります。

画像なしクチコミを書いていただいたお客様へ春のご予約にお使いいただける500円割引クーポンをお送りしております。※4月末頃、メールにてお送りいたします。

　ここは、夕日が美しい場所でございますので夕日をご覧にお越し下さいませ。
是非、またお会い出来る日を楽しみにしております。
ありがとうございました。



　　　　　一望館　　野坂

　　この度は、一望館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
料理のボリュームや接客、サービスに関しましてご満足いただけたようで幸いでございます。その中でお礼の手紙に対して喜んでいただけたことは担当した接客係も大変喜んでおりました。
その他にも沢山のお褒めのお言葉をいただけたことは大変嬉しく思います。
ありがとうございました。
ただ、いくつかの点でご不便やご不快な思いをさせてしまったことは大変申し訳ございませんでした。
下膳時の食器の扱う音に関しましても配慮が至らず大変申し訳ございませんでした。
マミコロ0808様からいただきましたご意見を受け止め更にご満足いただけるよう努めて参ります。
沢山の貴重なご意見をありがとうございました。

　夕日ヶ浦は夕日がとても美しい場所でございます。
晴れの日が多く一番夕日がご覧いただけやすい季節は春や夏ですのでご機会がございましたらまた是非、当館までお越し下さいませ。
マミコロ0808様にお会いできる日を楽しみにスタッフ一同、お待ち申し上げております。

現在クチコミを書いていただいたお客様へ春のご予約にお使いいただける1000円割引クーポンをお送りしております。※1月末頃、メールにてお送りいたします。

ありがとうございました。


　　　一望館　野坂

meme1767様
　この度は一望館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
カニ料理や舟盛りの車海老をご堪能頂けたご様子で私共も嬉しい限りでございます
今回召し上がって頂きましたお料理は当館の中で一番ボリューム満点！そして人気のカニコースでございます。
　夕日を期待してお越し頂いただけにご覧頂けなかったことは残念に思います。
冬の季節になると午前中は天候が良くても午後から雲がかかって夕日がご覧頂けないことが多いです。

また海までがすぐなので海水浴にはピッタリの立地でございますし、水平線に沈んでいく夕日はとても美しく絶景でございます。
夏の季節にお越し頂いた際は夕日がご覧頂けることを私共も願っております。
またお会い出来る日を楽しみにお持ちしております。

現在クチコミを書いていただいたお客様へ春のご予約にお使いいただける1000円割引クーポンをお送りしております。※12月月末頃、メールにてお送りいたします。

ありがとうございました。


　　　　　
　　　　　　一望館　野坂

如月　二郎様
　この度は一望館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の料理の中で一番ボリューム満点があり人気のコースでございますのでカニ料理をご堪能いただけたご様子で私共も嬉しい限りでございます。
その他にも沢山のお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
　夕日がご覧いただけなかったことは残念に思います。
冬に夕日をご覧いただくのは無理ではないのですが…天候が安定をしない為、ご覧いただけない日の方が多いです。
夕日をご覧いただくなら4月中旬から9月中旬頃がオススメでございます。
水平線に沈んでいく夕日はとても美しいものでございますので、是非この時期の夕日をご覧いただきたく思っております。
また、来年こそは夕日がご覧いただけることを私も願っております。

現在クチコミを書いていただいたお客様へ春のご予約にお使いいただける1000円割引クーポンをお送りしております。※12月月末頃、メールにてお送りいたします。

またのお越しをお待ちしております。　
ありがとうございました。

　　　
　　　　一望館　野坂

しーぷーさん様へ
この度は、一望館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
駐車場の看板や、駐車場までの道が狭いことでご不便をおかけ致しました。

また、夕日が綺麗にご覧いただけなかったことは残念でございました。
次回お越しいただく際には、綺麗な夕日をご覧いただける事を願っております。

今回召し上がっていただいたお料理は秋の丹後の食材を使用して板長がこだわった料理でございます。
多くのお客様に好評をいただいており、しーぷーさん様にもご満足していただけたご様子で私共も大変嬉しく思います。
すき焼きのご意見は、確かに濃いものを食べた後は味付きでない白い御飯の方が食べやすいと思われる方おられるかもしれませんね。
ご相談いただければ白ご飯にも対応させていただく事が出来ます。
また、ご朝食もお腹いっぱいになられるまで召し上がっていただけた様で良かったです。
特に出し巻きたまごは出来立てにこだわっておりますので『美味しい』と仰っていただけて幸いでございます。
梅酢ヨーグルトは「梅ごごち」という梅酢と牛乳を割って作った物でございます。
甘酸っぱく、さっぱりとしていて美味しいです。
「梅ごごち」は当館の売店にて販売を致しております。

そして大変私共にとって励みになるたくさんのお言葉ありがとうございました。
これからも『また行きたいね～』と思っていただけるよう努力して参ります。

11月になると蟹も解禁致します。
『カニ３杯付カニフルコース』はオススメのコースでございます。
お手頃の価格ですが、蟹のボリュームもございますので是非、召し上がっていただきたいと思っております。

現在9、10月限定でクチコミを書いていただいたお客様へ冬のご予約にお使いいただける2000円割引クーポンをお送りしております。※10月初旬頃、メールにてお送りいたします。

ご機会がございましたら是非、お越し下さいませ。
お会い出来る日を楽しみにお待ちしております。
ありがとうございました。


　　　　　　　一望館　野坂

ｍａｔａｓａｋａ様
この度は一望館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　数あるホテル・旅館の中から当館をお選びいただきお越しいただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
　ご担当させていただいた仲居の者には支配人から指導を致しました。
　接客の際にはお客様と会話をし、コミュニケーションを大切にするよう心がけているのですが、仰っていただいたとおりお客様のお気持ちを考えお客様の立場に立った接客ができなかったことは大変遺憾でありお詫びの言葉しかございません。
今回ご担当させていただいた係や浴衣の件の係だけでなくスタッフ一同で、今後お客様と接する際には御心の機微にも気を配り、適度な距離を保つことを心がけていくよう再度今後の接客を見直し改善して参ります。ご指摘ありがとうございました。
またお食事には大変高い評価をいただき、ありがとうございます。
冬のカニだけでなく、春にはふぐを使ったお料理や海鮮を豪快に召し上がっていただくお料理など、丹後の四季折々の食材を楽しんでいただけるお料理をご用意しております。
またそれぞれのシーンに合わせ宿泊スタイルの違った姉妹館共々、ｍａｔａｓａｋａ様にお越しいただけるのをお待ちしております。

　　　　　　一望館　今井
　　　　　

ハッチステーション様　
　この度は一望館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
　お誕生日という記念の日に、当館でご宿泊いただき、お二人様にとってご満足いただける休日にしていただけて、私共も大変嬉しく思っております。
当館でお撮りしたお写真も、お二人のアルバムの１ページに加えていただけていれば幸いでございます。
　また女性用のアメニティの件は、いただいたご意見を参考に検討させていただき今後もよりご満足いただける宿にしていけるよう、スタッフ一同一丸となり精進して参ります。
ご意見ありがとうございました。
　それでは、ハッチステーション様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

　　　　　　　　一望館　今井

　この度は一望館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
　私共も夕陽を見ておりますがその日その時によって見え方は違いますので、きれいな夕陽のお写真を拝見できとても心が癒されました。
　今回は間近のご予約でございましたが、一般客室の他にも当館には海側向きのお部屋や桧風呂付きタイプ、展望石風呂付きタイプなどがございます。
オススメは温泉のお風呂につかって海を眺めていただける展望石風呂付きタイプですが、通常の海側向きや桧風呂付きタイプにもそれぞれの個性がございます。ぜひまた違ったタイプのお部屋もご利用してみて下さいね。
　これからもよりたくさんの癒しとより良いおもてなしを提供できるよう、スタッフ一同いつも笑顔で精進して参ります。またいただいたお言葉は私共にとりましても、とても励みになります。ぜひまたお会いできるのを楽しみにお待ちしております。ありがとうございました。

　　　　　　　　一望館　今井

rakuko様
　この度は一望館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
　お食事の際の天ぷらの件は大変申し訳ございませんでした。
　仰いますとおり、お料理をお出しするタイミング、順番で召し上がっていただく配分も大きく変わって参ります。せっかくのお料理をすべて召し上がっていただくことができなかったことは、私共も本当に残念に思っております。いただいたお言葉は調理場スタッフ・接客係にも周知し、今後は十分に注意を払って参ります。
　とても素敵なところという本当に旅館冥利に尽きるお褒めの言葉をいただけて、スタッフ一同大変励みになります。
　これからもお客様にほっこり・ゆったりお過ごしいただける空間を提供できるよう精進致します。
また綺麗な夕日や四季折々の丹後を満喫しに来て下さいね。rakuko様のまたのご来館を、スタッフ一同お待ちしております。

　　　　　　　　　一望館　今井

　この度は一望館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
　お越しいただいた日はまだ寒かったですが、駅から当館までの道のりや、海岸の景色など夕日ヶ浦を体感していただいたのですね。
　ただこのあたりはご覧頂いたとおり大自然に包まれた土地であるため、元々静かな場所でございます。主な観光地から離れておりますが、付近には土産物店や、郷土資料館、姉妹館の側に浜詰遺跡もございます。
　また海岸は夕日ヶ浦の観光協会及び周辺旅館で協力して清掃を行っておりますが、冬はどうしても波が荒く安定せず、すぐに海岸にゴミが上がってきてしまうのです。海は毎年海水浴前に行われる水質調査でも、特に高いランクをいただいております。本来の綺麗な海岸の景色をご覧頂けなくて、私共も残念に思っております。　
　丹後はお水もお米もとてもおいしいので、お酒もおいしいものがたくさんございます。その一部を振舞い酒としてお出ししておりました。また当館では甘口から辛口まで、地酒の種類も豊富に取り揃えておりますので、次回はそちらもお試し下さいませ。
　お夕食のあばれ蒸しは、板長を始めとしたスタッフが本当に一度は召し上がっていただきたいと思っている、冬の当館の名物でございます。この味が忘れられない！　というリピーター様もたくさんいらっしゃるおいしさを味わっていただけて、とても嬉しいです。
　ご朝食の焼きたてのだし巻きは本当にたまらなくおいしいですよね！　あつあつふわふわの卵とだしの風味がくせになる、こちらもスタッフのイチオシメニューです。お料理にたくさんのお褒めの言葉を頂戴できたこと、特にお夕食のカニには最高というお言葉を頂戴し、料理旅館としてはこれ以上ないくらいのお言葉でございます。
　中国研修生も当館へ配属された当初はまだまだ日本語も未熟ではございましたが、今はお客様とのコミュニケーションもスムーズにできるようになりました。たくさんのお客様とふれあうことで、言葉以外の面でも学ぶもことが多いようです。
　これからもお客様によりたくさん癒しを提供できるよう、よりたくさんの方の笑顔を拝見できるよう、スタッフ一同励んで参ります。
　こちらこそまたお会いできるのを楽しみに、お待ちしております。今度お越しいただく際は、また違った季節の夕日ヶ浦も体感して下さいね！　

　　　　　　　　　一望館　今井

　この度は一望館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
　カニのお料理をご堪能していただけたとのことで、大変嬉しく思っております。カニがお一人様に３杯とボリュームもたっぷりではございますが、たくさんお召し上がりいただけると私共の喜びも倍増です。
　ただこの度はたくさん至らぬ点がございまして、ご満足いただけなかった点があったことについては本当に遺憾に思っております。
　お越しいただくお客様には、お出迎えからお見送りまで気持ち良く過ごしていただきたいと常に思っておりますが、いただいたお言葉と評価を真摯に受け止め、隅々まで行き届いたサービスの提供ができるよう、スタッフ一同で今一度周知し改善していく所存でございます。
　お越し頂いた日はまだまだ寒く雪の心配もございましたが、これからはどんどん暖かくなり過ごしやすい日も増えて参ります。今度はどうぞ夕日がご覧いただける頃にもお越し下さいませ。特に春から夏にかけての水平線に沈む夕日はまさに絶景です。
　次回お越し頂く際には今回ご満足いただけなかった点もご満足いただけるよう、努力を続けます。どうぞまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

　　　　　　　　一望館　今井

　この度は一望館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。遠方より、また雪の心配がされる中当館へ足をお運びいただけましたこと、大変感慨深く思っております。
　当館の冬の人気コースの一つ、舟盛付きのカニフルコースをご堪能いただけて本当に嬉しいです。舟盛のあわびは、仰るとおりコリコリした独特の食感がたまらないですね。
　残念ながら夕日をご覧いただくことはできませんでしたが、お部屋からの景色もお楽しみいただけたようでございますね。日本海の荒波は欠かすことのできない冬の風物詩の一つでございます。
　ご遠方ではございますが、こちらこそご機会がございましたら、また皆様にお会い出来る日がくるのを楽しみに、従業員一同でお待ちしております。次回はぜひ綺麗な夕日をご覧いただけるよう
祈りながら。
　　　　　　　一望館　今井

　いつも一望館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
　お客様とお話させていただいたり、ふれあいのお時間をもたせていただくことは接客係にとっても楽しみの一つでございます。ご担当させていただきました接客係の橋本も、覚えていて下さったことを大変喜んでおりました。
　朝食時のお茶は、お手間をおかけしまして申し訳ございませんでした。接客係とも相談の上、改善策を考えたいと思います。またカニおにぎりにいただいたご意見とセコガニ付きのメニューのリクエストについても、検討・参考にさせていただきます。ご意見ありがとうございました。　
　これからもtomoji2215様により素晴らしいお時間を過ごしていただけるよう、従業員一丸となって取り組んで参ります。またtomoji2215様お会いできる日を楽しみにお待ちしております。

　　　　　　　　　一望館　今井

　この度は一望館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　今回のカニ旅行はいかがでしたでしょうか？　ご家族様の良い思い出の一つに残していただけていれば幸いでございます。
　お料理には、お夕食・ご朝食共にご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。平日限定のお得なプランですが、お一人にカニが３杯付きますし、味にも板長が自信を持ってお出ししているお料理でございます。　
　次回お越し頂く際には、一望館名物の地ガニのあばれ蒸しにもチャレンジしてみて下さいね！　ぜひまたのお越しを、従業員一同お待ちしております。

　　　　　　　　　一望館　今井

　この度は一望館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
　冬の丹後といえばやっぱりカニですが、今回お召し上がりいただいたコースはシーズン中ぜひ一度は召し上がっていただきたい、お一人にカニを約３杯使ったコースです。ボイルガニやとろとろのカニ刺しに香ばしい焼きガニ、カニのしゃぶしゃぶ鍋などご堪能いただけたようで大変嬉しく思っております。　
　モニタープランのアンケートのご協力ありがとうございました。いただいたお客様のお声は、よりおいしいお料理・よりよいサービスを提供できるよう反映させて参ります。
　またこれからもお越しいただくお客様に気持ち良く過ごしていただけるよう、従業員一同笑顔を絶やさず精進致します。どんどん寒くなってきましたが、ご家族皆様どうぞお体にはお気をつけてお過ごし下さいませ。
　それでは、またのお越しを従業員一同お待ちしております。

　　　　　　　　　　一望館　今井