こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
3.0
投稿日：2023-07-07 16:20:00
2.0
投稿日：2021-03-22 09:41:27
5.0
投稿日：2012-10-15 11:18:26
総合2
tome2823092さんの 岩室温泉 ゆもとや のクチコミ
3月14日宿泊部屋に15時過ぎ到着、お掃除道具が部屋にあり？？でも案内された。くつろいでいた時水回り掃除がまだ終わっていないからと部屋を出された。ロビーで30分以上待たされた。夕食時にお詫びで飲み物サービスされました。あと1人キノコアレルギー事前に申告しておきましたがどの席がわからず、こんな旅館初めてでした。朝食はスタッフ不足。料理もなくても補充なし。保温もされていない。おにぎりは美味しいでした。
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この度は当館をご利用いただき、誠に有難うございました。当館の中ではグレードの高いお部屋でのご来館でしたのに、不愉快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
私どもとしてはこの件、大変重く受け止めております。今後の対策など、早速検討いたします。
貴重な御指摘を頂戴し、感謝申し上げます。
支配人 小岩井