半額キャンペーン中でしたので試しに家族旅行しました。
良く行くエリアなので問題なく１４：５０に玄関前に到着しましたが誰も迎えが来ず
寒い中妻と子供を玄関内に待たせ駐車して戻ると他の客が係の人を連れて出てきました。
玄関の渡り廊下を歩きようやくエントランスとチェックカウンターが見えてきました。
車寄せの所に呼び鈴があれば良かったのでは？と思いました。
不満はそれだけでした。チェックイン時の説明は良く判りましたが荷物は自分で部屋へ運ぶ
のはしんどかった。接客サービスを省いてその分料理にかけているのかな？
従業員をあまり見かけませんでしたね。そうと判ればかえって気が楽でした。
部屋はさすが特別室のことはあり庭付きで広くて3人ではもったいない位快適でした。
エアコンの調整が今一解らず暑くて窓を開けたりしましたが後で部屋毎にコントロールできる
のがわかりました、案内書があれば良かったです。
丁度庭の梅の花が満開で癒されました。これで部屋に温泉風呂があれば最高です。
大浴場のお風呂は線質が良くとても温まりましたし利用者が２～３人しかいなくてゆったり
くつろげました。
夕食の料理は半額だったのであまり期待せずに伺ったのですが差にあらず、
半個室でとてもゴージャス＆多種多様で五感を喜ばせてもらえました。
ごはんをお替りしてしまいおなかいっぱいでなかなか寝付けなかったのは反省。
朝食はビュッフェでしたが品数が豊富で食べ応えがありました。おにぎりはもっと大きくして！
２つだけお願いがあります。
１）トイレのドアが変形していて開ける途中で引っ掛かるしドアの開け閉め音が寝室に響くのを改善。
２）和室の障子戸に遮蔽カーテン等を付けてほしい。（日が昇ると眩しいです。）
その他はとても快適に過ごせました。ありがとうございました。
弥彦神社の参拝や弥彦公園の散策、ショッピングに好立地なホテルですのでまた寄せていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

小さいながらもサウナがあったのでよかったです。朝夕のごはんもおいしくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月

部屋は2人でしたが、とても広く使いやすかったです。お料理も美味しかったです。
改善点としては
お風呂ですが、岩風呂の方は、周りの風景が囲われているのと、圧迫感があり解放感に欠けていたので、残念でしたが、桶風呂の方は良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年11月

8月6日家族5人で宿泊しました。部屋は綺麗で、温泉も最高。朝食のバイキングは、メニューも豊富で子ども達も大満足の美味しさでした。何よりとてもリーズナブルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

バイキングの朝食が、とても美味しかったです。種類が豊富で、旬の物、新潟名物を食べられて幸せ☆テーブルもスタッフさんが一生懸命に消毒してくれて、ビニール手袋で食材を取り安心安全に食事ができました。お願いして目の前で、おにぎりを握ってくれて、美味しくてほっぺが落ちそうになりました。

客室内のメインの電気が暗くて、ちょっと不便さを感じました。家族で、2部屋使いだったので、明らかに電気の明るさが違うのは、不安でした。

温泉も夜の食事も良くて、久しぶりに贅沢できました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

お盆明けに利用しました。
部屋、料理よかったんですが料理をサービスするパートさんに難ありでした。
まだ来てない人の生ビールを出したり(チェックイン時に聞かれてたので)飲む頃には温い泡なし最悪。勿論乾杯できないので私の頼んだスパークリングも冷たい状態では飲めてない。料理のメニューも間違ってて楽しみにしてたのどぐろが食べれず。
パートさんが近くにいて状況把握してないため料理の出が悪い。デザートもかなり待ちましたが結局出てこない為食べずに退席。子供たちに呼んできてと頼むも誰1人サービスがいない。もう少しサービスのお勉強した方がいいかな。
内線電話はありますが何度もかける気すらなくなる。
帰りにフロントで何か一言あると思いきや情報の共有すらなされてない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

自分で選んで作る朝食のお鍋が初めての体験で面白く美味しく頂けました。また朝食のメニューも豊富で食べきれなかったのでまた泊まりに行きたいと思います。最後に見送って下さった、年配の男性の方の応対に感動しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年02月

今回も広くて居心地の良い部屋でのんびり出来ましたが、少し人手不足の感がありました。又利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

此処は岩室温泉の中でも大好きな旅館で宿泊、日帰り温泉も何度も利用してますが、行くと温泉の中に全身刺青の方が必ず入ってます、旅館側は身体調べる訳にはいかないの解りますが、主人も男湯に凄いのが何時も居ると言ってます、折角美味しい料理と温泉リラックス目的なのに、気持ち落ち着かない、旅館内アンケート何度も記入してますが、刺青の事に書けませんでした、何とかならないでしょうか、やはり決まりは守って欲しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

食事がとても美味しかったです。
エアコンの調節が思うように出来なかったのが少し残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

お食事は大変美味しかったです。食べきれない程でした。お部屋は離れで広いだけで、カーテンを開けると外から丸見えな感じで残念でした。もう少しオシャレな空間が有れば満足したと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

離れ用会席料理ということでしたが、食材も多く使われ、盛り付け工夫され美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

9月下旬に泊まらせていただきました。自分は非常に楽しませてもらいました。以下感想となります。
・立地は繁華街や大きな観光地から離れた山あいのため、夜は周りに何も無く、静かに過ごせる環境です。
写真で紹介されるような温泉街の景色を楽しみたい方には物足りないかと思いますが、本当に静かにのんびり過ごしたい人にはオススメです。
年季もあるため外観は少し寂れてるかな？となりましたが、館内はとても綺麗で明るく、非常に過ごしやすいです。
・温泉は露天、貸切どちらも使わせてもらいました。肌ざわりも香りも違和感なく、ゆっくり楽しむことができました。
ただし、湯船に使われている岩は研磨や加工されていない部分が多いので、寄りかかったり膝付くと人によっては痛いかも知れません。
・料理は朝夜どちらも品数も多く、味良し、見た目良しで、大満足です。2人で異なる食物アレルギーがある事を事前に伝えたところ、しっかりと考慮してメニューのアレンジもして頂いたのでありがたかったです。
朝食に七輪で自分でおかず焼いたり、小鍋を作れるのも良いなと思いました。

今回初めて使わせていただき、非常に良い旅を過ごす事が出来ました。
機会あればまた泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年09月

4回目の利用でしたが、お風呂は毎回とても気持ち良く入れました。
今回はビジネスで来ていたので、朝食時間がもっと早ければ良かったと思いました。また朝食時間が７時半からでしたが、７時半になってもオープンしなかったので、急ぎのお客様にはちょっと失礼だったと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

部屋は狭かったですが、朝食は最高でした。温泉は特色なくーでも手入れはいききとどき気持ち良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年09月