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スプリングゴルフ&アートリゾート淡路 <淡路島>のクチコミ・お客さまの声
総合1
9月22日、親子3代で宿泊。総合的にみて、ホテルじゃなくて合宿所か?という印象。廊下は一つおきにしか電灯が無く、夜は不案内。部屋のトイレと風呂はバリアフリーなのに、部屋へ入る手前に3cmほどの段差が!同色で見分けにくく、何度踏み外したことか。下手をすれば転んで怪我をする。段差を色分けするなど、早急に改善が必要。部屋は和室。自分で布団を敷くなんて、本当にホテルか?客にシーツまで掛けさせ、布団を敷かせるなら、座卓や座椅子は邪魔でしかない。小廊下に小テーブルと椅子2脚があるので、布団を敷くために客に座卓や座椅子を移動させる必要はない。敷き布団は座布団の方が分厚いほどの薄さ。板の間に寝ているようで、体中が痛い。洗面所はタオル掛けが無い。トイレも洗面も同じタオルを使えということか?大浴場は、シャワーの湯温が一定しない。浴槽の湯はぬるく、足し湯は足し水!冬なら風邪を引きそう。風呂後のドライヤーの温風でようやく温まるなど、信じられない。貴重品ロッカーも大浴場にしかなく、部屋には何の案内も無い。食事量は多く満腹になる。子供は大人の間に入れるなどの配慮が欲しい。ごはんも食べていないのに水菓子が出てきたのは、サービスとしてマイナス。フロントで従業員同士が「うん」「そうね」など友達同士のお喋りのような会話。ホテルの接客としてはマイナス。玄関からすべて大きな韓国語があるので、日本人としてのサービスは望めないのかもしれない。ホテルと言うよりゴルフ客のためのクラブハウスの延長のようで、ホテルとしてのサービスを求めるのは無理かも。プレー料金は安いが、二度と泊まりたいとは思わない。
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この度は、弊施設をご利用賜り誠に有難うございます。 貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございました。スタッフ一同、サービス向上に今後も精進してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの スプリングゴルフ&アートリゾート淡路 <淡路島> のクチコミ
9月22日、親子3代で宿泊。
総合的にみて、ホテルじゃなくて合宿所か?という印象。
廊下は一つおきにしか電灯が無く、夜は不案内。
部屋のトイレと風呂はバリアフリーなのに、部屋へ入る手前に3cmほどの段差が!同色で見分けにくく、何度踏み外したことか。下手をすれば転んで怪我をする。段差を色分けするなど、早急に改善が必要。
部屋は和室。自分で布団を敷くなんて、本当にホテルか?
客にシーツまで掛けさせ、布団を敷かせるなら、座卓や座椅子は邪魔でしかない。小廊下に小テーブルと椅子2脚があるので、布団を敷くために客に座卓や座椅子を移動させる必要はない。
敷き布団は座布団の方が分厚いほどの薄さ。板の間に寝ているようで、体中が痛い。
洗面所はタオル掛けが無い。トイレも洗面も同じタオルを使えということか?
大浴場は、シャワーの湯温が一定しない。
浴槽の湯はぬるく、足し湯は足し水!冬なら風邪を引きそう。風呂後のドライヤーの温風でようやく温まるなど、信じられない。
貴重品ロッカーも大浴場にしかなく、部屋には何の案内も無い。
食事量は多く満腹になる。子供は大人の間に入れるなどの配慮が欲しい。ごはんも食べていないのに水菓子が出てきたのは、サービスとしてマイナス。
フロントで従業員同士が「うん」「そうね」など友達同士のお喋りのような会話。ホテルの接客としてはマイナス。
玄関からすべて大きな韓国語があるので、日本人としてのサービスは望めないのかもしれない。
ホテルと言うよりゴルフ客のためのクラブハウスの延長のようで、ホテルとしてのサービスを求めるのは無理かも。プレー料金は安いが、二度と泊まりたいとは思わない。
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この度は、弊施設をご利用賜り誠に有難うございます。 貴重なご意見を頂戴し誠に有難うございました。
スタッフ一同、サービス向上に今後も精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。