レストランの食事の提供サービスに不満が有りこの評価とさせていただきました。
食事の提供のタイミングが悪く、食事が終わってからの味噌汁や茶碗蒸が出て来たりと、担当者の手が回りかかってないのが残念です。
しかしながら、臨機応変に対応していただいたフロント係りの方には、サービス精神が感じられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

社員旅行で利用しました。ゴルフ利用の人は検討して頂くとよいでしょう。４部屋利用しましたが冷蔵庫の冷えは微妙ですのでお土産に冷凍物を購入したら注意です。大浴場にはタオル大小ありますしボディーソープ良いですね。
ザラちゃんなどは持参ですね。部屋にもお風呂は勿論ありますが大浴場がお奨めです。製氷機が廊下にあるのは助かります。水割りできました。ジュース・ビールは持ち込みです。近くにコンビニが無いので1.5キロ先のファミリーマートで購入ですね。食事は外でしたので評価出来ませんでした。運転代行・タクシー利用の場合あらかじめ予約と確認をした方が無難です。いや？絶対事前に確認した方がよいです。
スタッフさんも全員とはいきませんが愛想の良い人が多いです。チェックアウトが１１時のも助かります。当方も出るのがギリギリでしたがルームクリーニングスタッフさんに「すみません。遅くなってm(__)m」と云うと「全然大丈夫ですよ～～～(^_^.)」って明るく答えて頂き気持ちがよかったです。チェックアウト後みんなに感想を聞いたら全員またこのホテル利用したいと言っていたのでトータル評価１００点満点です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年09月

ベッドマットが堅いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

場所は少し遠いが景色は良い
到着時の係りの方はとても愛想がよく気持ちいい
フロントの方は人数のわりに対応が遅く愛想が悪い
お土産を買ってもまともな袋が無い贈答にむかない
部屋はスイートなので広くて良かったアメニティーが良くない
大浴場はゴルフ場のものなので普通
ゴルフコースは距離が短いので真っ直ぐ打てれば簡単グリーンは綺麗に整備されている
昼御飯のテールスープはテールの肉が固く骨から外れなかった残念です
また良い宿泊ゴルフパックが有れば利用します

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

ゴルフも快適でした。きれいなコースでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

2月3日に宿泊しました。二度と宿泊することはありません。部屋の浴室のシャワーカーテンはいつ交換したのか不明で黒かびが表裏共についていて触るのもイヤでした。また、浴室の換気扇も作動しているのかどうか不明で翌朝も湿ったままでした。部屋は、窓が大きすぎてエアコンが効きづらく、ベッドが窓際のため寒くて仕方がありませんでした。ベッドもダブルの部屋で予約しましたが、ベッドはセミダブルで狭かった。シャワーカーテンのことを伝えたフロントの対応も、『それがどうかしましたか？』と言わんばかりの対応で、単語としてだけの「すみません」で、少しも悪いと思っていないことが分かる態度で話にならない。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2018年02月

2018/1/1に宿泊しました。せっかくロケーションが良いのに窓と言う窓が全く掃除されず汚れで曇りガラスになっていた事が残念です。
朝食を追加しましたが、バイキングでは無く、通されたテーブルについてからかなり経ってから（もう帰ろうと席を立った時にスタッフに気づかれ）食事が運ばれました。完全に忘れられてました。お正月料金でびっくりしましたが、対応の悪さにもびっくりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

お部屋が暗いです。
朝食は美味しい。
昼食も美味しい。
楽しい旅行ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

和室から洋室に変更して値段が少し安くなったはずなのに何も言ってくれず不愉快です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

8/13に宿泊しました。部屋に入るなり、たばこのにおいがして不快。さらに子供用のスリッパがテーブル脇に放置されており、清掃に疑問を感じました。
荷物の運搬もセルフです。カートの貸し出しはされています。
ただ、ロビーから部屋までかなり距離があり、カートは戻すように言いに来られ（来るなら取りに来てよ、って感じ）、サービス面でも微妙。ゴルフ場メインなので仕方ないか。
チェックアウトは11時、とのんびりできるようにされているかもしれないが、長居しようとは思えない環境でしたので早々にチェックアウトしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

部屋にハンドソープも設置していただきまして、ありがとうございました。
また次回も宿泊しますので、その際もお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

食事；夕食、朝食、そしてゴルフのハーフでの食事どれもおいしくありません
　　　夕食でも2時間前からお料理をセットしカラカラ、お味は最低です
　　　またスタッフもバイトの感じの方など、ホテルとは言えないレベル

部屋：確かにスィートっぽく広いですが、せっかくの眺望も窓ガラスが酷い汚れで
　　　かすんでしまう
　　　浴室のシャワーはバブルの名残で重くまたヘッドの首がしっかりとホールドで　　　　　　きない
　　　靴べらも備わってないなど細かいところはビジネス並み

ゴルフ：カードが午前のハーフの途中でバッテリー切れ　ちゃんとメンテナンスして
　　　　いるのか
　　　　ティーグラウンドの多くもガタガタで人口芝がひいてあるところもある

料金；コストパフォーマンス以前の問題です
　　　　

　　　　
　　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

部屋は値段を考えると満足です。
但し、部屋の洗面所にハンドソープか石鹸ぐらいは、衛生的にも設置してほしいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

部屋にハンドソープが無い。
部屋の外が寒い。
食事の給仕が遅い。何度もこちらから声をかけた。
部屋のタイマーが壊れていた。
風呂の時間が早いのと朝も入りたかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年03月

ゴルフ（楽天ＧＯＲＡで特別優待券当選）と併せて宿泊いたしましたが、安い料金の
割にホテルも非常に豪華で綺麗、料理も美味しく頂きました。とても良い休日を過ごせて
大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年03月

年末だったのですが、館内がとても寒く感じました。フロントと部屋をつなぐ廊下で空調設備らしきものを見たのですが、作動しておらず、風が吹かないだけ外よりましといった感じです。大浴場から部屋に戻る際にその廊下を使う必要があり、湯冷めしてしまいました。電気エネルギーの節約なのかもしれませんが、快適というには程遠く、大変残念です。
部屋には石鹸がなく、使い切りのボディソープで手などを洗うことになり、大変不便でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

9月18日に家族5人（夫婦、小学生、幼稚園、未就園児）連れで１泊しました。
夕食は量も十分あり、美味しく、子供たちも満足していました。

ただ、非常に残念なことがありました。

①セルフサービスで敷く布団から、３センチほどのゴキブリ（活動中）が発見されたこと。
②すぐに別の部屋に替えてもらえたものの、寝具のシーツやカバーが２名分の用意しかなかったこと。
③部屋の移動時、子供連れにも関わらず、荷物を自分たちで運ばされたこと。
④変更後の部屋がカラオケルームに近く、夜中に音が響いていたこと。

私は以前サービス業に勤めていましたが、こういう場合は翌日でも責任者が出てきてお詫びするべき
ではありませんか？子供の前であることや、翌日も朝から予定を抱えていたため、
直接的なクレームは入れませんでしたが、２度と宿泊することはないと思います。非常に不愉快です。

個人的な感想ですが、ゴルフ場のついでに宿泊施設を経営しているので、あまり部屋の設備などに
注意を払っていないのではないか？と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

大変広い部屋で家族皆が満足しました。意見させていただくとすれば、ルールウエアなどがあれば◎ですね。子供がいるとガウンや浴衣などは不便なんです。家にいるようにリラックス出来るので…受け付けで要求すればサービスでも（常備完備でなくてもね）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

楽天トラベルの情報ではわかりませんでしたが、外国資本のホテルで、リゾートという立地とその雰囲気が合わない感じを受けました。ロビーまわりの掲示等も日本語より外国語表示が多く、宿泊の方もそうでしたので、落ち着きませんでした。
あと部屋の設備の割には、トイレがウォシュレットではなかったのが、本当にショックでした。館内でウォシュレットを探すと、公共の所も和式が多く、一ヶ所だけウォシュレットが付いた洋式が見つかり、苦労しました。今時、シンプルなビジネスホテルでも全てウォシュレット付きなのに、残念です。
あと大浴場のお風呂の温度が高過ぎて、ビックリしました。でも部屋内のお風呂に洗い場があり、これはとても良かったです。
夕食時のレストランのホール係が男性でしたが、2人とも接客業らしくなく、笑顔も何もなく、イヤイヤ仕事をされているようで、感じ悪かったので、サッサと食べてレストランを後にしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

宿泊ゴルフで利用させていただきました。クチコミを見て不安を持って出かけましたが、気になったのは大浴場の「サウナが利用出来ない」ぐらいで、コスパからも満足しています。韓国語が多く聞かれ海外のホテルに宿泊している様な気分になりました。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月