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イーホテル東新宿のクチコミ･お客さまの声
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今回夜に、アナウンスで「火災報知機が作動したが確認するので次のアナウンスを待つ」ように指示がありましたが、２０分近く待っても次の案内がありませんでした。同じ階の客も皆廊下に出て様子を見ていましたが、一応に「どうなっているんだ」と不安の様子でした。その内忘れた頃に「火災報知機の作動は誤報であった」とアナウンスが入りましたが、実際に火災が起きた場合は完全に間に合わない対応で普段からの危機管理が全くなっていない様子です。チェックアウトの際にもこの件に関して何の言葉(説明)もなく、未だに何の原因で誤作動に至ったのか不明です。駅からは確かに近いですが、「安全」からは途轍もなく遠いホテルです。
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いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。せっかく当ホテルをご利用頂いたにも関わらずこの度は多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。客室の煙草の煙が原因で火災報知器が誤作動を起こしたのが原因でございます。お客様へのご連絡が遅くなってしまったことへの反省と共に今後このようなことのないよう、気を引き締めホテルとして安全にお客様をご誘導できますよう改めさせて頂く所存でございます。本当に申し訳ございませんでした。イーホテル東新宿
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投稿者さんの イーホテル東新宿 のクチコミ
今回夜に、アナウンスで「火災報知機が作動したが確認するので次のアナウンスを待つ」ように指示がありましたが、２０分近く待っても次の案内がありませんでした。同じ階の客も皆廊下に出て様子を見ていましたが、一応に「どうなっているんだ」と不安の様子でした。その内忘れた頃に「火災報知機の作動は誤報であった」とアナウンスが入りましたが、実際に火災が起きた場合は完全に間に合わない対応で普段からの危機管理が全くなっていない様子です。チェックアウトの際にもこの件に関して何の言葉(説明)もなく、未だに何の原因で誤作動に至ったのか不明です。駅からは確かに近いですが、「安全」からは途轍もなく遠いホテルです。
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いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをご利用頂いたにも関わらずこの度は多大なるご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
客室の煙草の煙が原因で火災報知器が誤作動を起こしたのが原因でございます。
お客様へのご連絡が遅くなってしまったことへの反省と共に今後このようなことのないよう、気を引き締めホテルとして安全にお客様をご誘導できますよう改めさせて頂く所存でございます。
本当に申し訳ございませんでした。
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