この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応につきまして高評価頂き、大変光栄に存じます。　しかしながら外の騒音でご不快な思いをさせてしまいましたこと、ご案内が不足しておりましたことを深くお詫び申し上げます。　数に限りはございますが大通りに面していない住宅側のお部屋のご用意もございます。　ご予約時にリクエスト頂けましたら可能な限りお応えさせて頂きますのでご遠慮なくお申し付け下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申しております。

フロント　四條

この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様のご意見を参考にし、更なる進歩・サービス向上を目指して業務に励んで参ります。
ご投稿ありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　島津

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋においてご不便な思いをさせてしまったようで、大変申し訳ございませんでした。貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の懸案事項とさせていただきます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　山口

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂きまして
、光栄でございます。今後ともお客様にご満足頂けるよう、従業員一同、日々精進して参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　山口

この度は、イーホテル東新宿にご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
東新宿駅からは、隣にございますので、
ご不便なくお越しいただけますが、
ＪＲ新宿駅からは歩かれますと、20分程
かかりますので、地下鉄をご利用頂く事を
お勧め致します。
タリーズのワンドリンクチケットの有効期限は、
チェックアウトの日までとさせていただいて
おりますが、期限内であれば、いつでも
ご利用頂けます。
ご説明不足で申し訳ございませんでした。
これからもお客様にご利用頂けるよう、
サービス向上に努めてまいりますので、
またのご利用を心よりお待ちしております。

フロント　平野

この度はイーホテル東新宿をご利用いただき誠にありがとうございました。
最寄駅、立地条件、設備、価格ご満足頂き大変恐縮でございます。
お部屋・浴室ではご期待にそえられずもうしわけございません。今すぐの改築は難しいですが、今後の参考に、またそのたサービス面で補い向上していく次第でございます。
ご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　島津

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。排水管の音におきましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。定期的に設備点検を行っておりますが、このような事の無きよう、初心に帰り真摯に努めて参ります。

お客様にまたご利用頂ける日を心よりお待ち申し上げます。
御投稿ありがとうございました。

フロント　山口

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋の狭さと交通の便におきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。そういった点を少しでも補うべく、今後とも更なるサービスの向上、価格設定の見直し、新たなプランの提案に努めて参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　山口

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
立地条件においてご満足頂けたようで大変嬉しく思います。しかし、お部屋の広さではご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。すぐに改善と言うのは難しいですが、お客様のニーズにお応えできるようサービスの向上に務めてまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　春原

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
大きめのベッドとコスト面を重視した分お部屋とバスルームが狭く感じられる欠点ができてしまいました。
その分をカバーすべく、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロント　内田

この度はイーホテル東新宿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。清掃スタッフの間違いにより、ご滞在中のお客様のお部屋に入ってしまうというあってはならない事をお客様にしてしまい、お詫びの言葉もございません。今後このような事がないよう、再度徹底して参ります。
御迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。

フロント　平野

イーホテル東新宿をいつもご愛顧頂き誠にありがとうございます。

せっかく当ホテルをお選び頂きフロントの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂いたにも関わらず清掃につきましてご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
清掃スタッフだけでなく全スタッフ周知を徹底し今一度気を引き締め直した次第でございます。
まだまだ未熟ではございますがお客様のお声に少しでもお応えし、今後このようなことのないよう徹底してまいります。
大変申し訳ございませんでした。

またお気づきの点がございましたらご遠慮なくお申し付け頂ければと思います。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント　四條

　この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
　お客さまのように、ビジネスでご利用頂く場合、長机のある上階をおすすめ致します。何よりも、客室では安眠効果にご好評いただいておりますシモンズベッドを中心のレイアウトとなっております。
　浴室の件は今後の検討事項として、取り組ませて頂いております。
　ご投稿ありがとうございます。常にお客様にご指導頂きながら、感謝致しております。更なる向上となるよう従業員一同業務に励んで参ります。
　またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　島津

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。JRの新宿駅からは歩かれますと、２０分程かかりますが、地下鉄からはすぐでございますので、立地に関しまして、たくさんのお客様からご満足頂いております。次回ご利用頂ける際にも○をまた頂けるよう、従業員一同サービス向上に努めてまいります。
ご意見ありがとうございました。

フロント　平野

この度はイーホテル東新宿をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは快眠・熟睡をコンセプトとしております為、ベッドを140cmサイズと広めの物を使用しております。そのため、バスルームがコンパクトに作られており、お部屋も若干狭く感じられてしまうかもしれません。
ビジネスでお泊りのお客様には少々ご迷惑かと存じますが、ご理解頂けると大変ありがたく思います。
ハード面での早急な改善は難しい点がございますが、サービス等でよりよい評価をいただけるよう努力してまいります。
何卒、次回ご利用のご検討をお願い申し上げます。

フロント　田中

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
フロントお客様対応・客室・ベッドお褒めの言葉を頂きまして大変恐縮でございます。浴室の広さではご不満を抱かせてしまい大変申し訳ございません。今すぐの改築はできませんが、お客さまのお声として今後の参考にさせて頂きます。
またその他の点で、宿泊プラン・サービスでお求め易く、安心してご利用頂けるよう試行錯誤提案してまいります。
貴重なご意見ありがとうございます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　　　島津

この度はイーホテル東新宿にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
チェックインの際に不快な思いをされたこと、お詫び申しあげます。
二度とこのような事が無きよう、再度従業員教育を徹底させていく所存にございます。
またのご利用お待ち申し上げます。

フロント　杉山

この度はイーホテル東新宿をご利用頂き、
誠にありがとうございます。場所がら緊急車両の往来が激しいため、全室防音ガラスで対応させていただいてはおりますが、完全に音を遮断することは難しく、お客様にはご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
大通りに面していない側のお部屋は比較的、静かにお過ごし頂けますので、よろしければご予約の際にご希望下さいませ。できる限り対応させていただきます。またのご宿泊をお待ち申し上げます。

フロント　平野

この度はイーホテル東新宿をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

JRの新宿駅、新大久保駅共に徒歩で約15～20分の距離にございます。歩かれるのが苦にならないお客様にはおすすめしております。
スリッパにつきましてはすぐの変更は難しいですが検討させて頂きます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申しております。

フロント　四條

この度は数あるホテルの中より当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

利便性や清潔感につきましてお客様に御満足頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申しております。

フロント　四條