この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

お食事時間は当日のお客様のご人数によって、どうしても遅い時間も出てしまう事ご了承くださいませ。
ただ事前に分かりやすいご案内ができませんでしたこと、たいへん申し訳ございませんでした。
よりお客様に寄り添ったご案内ができますよう精進してまいります。

お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。


一柳閣本館　上田

この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では快適なご滞在を提供できず申し訳ございませんでした。
もし今後同じ事が起きました際はぜひフロントにご連絡くださいませ。

お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。

一柳閣本館　上田

この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

いつも伊東園ホテルズをご利用いただきましてたいへん嬉しく思います。
お食事に関しましてはお客様にご指摘いただきましたように、栃木を感じていただける一柳閣本館ならではのお食事をご提供できますよう精進してまいります。

お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。

一柳閣本館　上田

この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

今後もよりお客様におくつろぎいただける宿づくりに努めてまいりますので、再度ご来館いただければ幸いでございます。

お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。

一柳閣本館　上田

この度はゴールデンウイークという特別な時間に一柳閣本館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中このような温かい口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にいただきましたご意見をもとに、よろよりおもてなしを皆様にご提供できますよう、精進してまいります。

お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。

一柳閣本館　上田

この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中このような貴重な口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

お食事やお風呂をご堪能いただけましたようで、たいへん嬉しく思います。
今後もよりお客様にご満足いただけまるおもてなしを提供できますよう精進してまいります。

お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。

一柳閣本館　上田

この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中このような貴重な口コミを頂きまして誠にありがとうございます。

お客様にお値段以上にご満足いただけますよう、日々精進してまいりたいと思います。

お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。

一柳閣本館　上田

この度は数ある宿泊施設より
一柳閣本館をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
今回ご利用いただいたプランは
平日限定のみの販売となっておりますが
お子様の宿泊料金が1名様2020円と
大変お得なプランとなっております。
今回のご宿泊ではお子様はいらっしゃいませんでしたが、
もし何かの機会でお子様連れの場合は
こども2020円プランでご宿泊いただければ
さらにお安くご宿泊することが出来ます。
1月末まではGoToトラベルキャンペーンの
ご利用も可能となっておりますので
この機会に是非ともご利用下さいませ。
当館でのサービスにご満足いただけたようで
安心致しました。
お客様のまたのご来館を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
日々サービス向上に努めて参りますので
今後とも何卒お引き立ての程
宜しくお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
一柳閣本館　高木

この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館をお選び頂いたにもかかわらず、お客様には不快な思いをさせてしまい、たいへん申し訳ございませんでした。
清掃のものとすぐに確認し、改善に努めさせていただきます。
ただ、ご夕食時のアルコール飲み放題にはご満足いただけましたようで嬉しく思います。
次回ご利用いただきました際には、心からお寛ぎいただけますよう従業員一同精進させていただきます。

ご宿泊いただきましてありがとうございます。
お食事にご満足いただけたようで嬉しく感じております。露天風呂の温度管理が十分ではなかったようで申し訳ございませんでした。寒い季節ですので、しっかり温まっていただけるように温度管理に努めてまいります。

一柳閣本館　渡邉

ご宿泊ありがとうございました。
現在客室および共用トイレのウォシュレットの整備を進めております。より多くのお客様に快適にご滞在いただけるように引き続き設備改修に取り組んでまいります。

一柳閣本館　渡邉

お客様

この度は一柳閣本館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

チェックインの際に、お手数とご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
お客様をスムーズにご案内できるように改善して参ります。
チェックインの段階でお客様をお待たせしてしまうことが、お客様がホテルに持つ印象をマイナスにしてしまうことであるのは、
お客様の仰る通りでございます。

接客指導も含め、お客様にご満足いただけるように努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

一柳閣本館　フロント

お客様

この度は一柳閣本館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今一度清掃方法も含め指導して参ります。

またビリヤードや卓球などの利用時間の再確認とお客様への正確なご案内も徹底し、
お客様にまたご利用いただけるような施設づくりに努めてまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

一柳閣本館　フロント

お客様

この度は一柳閣本館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。

お部屋ですが、
今現在『川側和洋室』、『川側和室10畳』のお部屋も増えており、お選びいただけるようになっておりますので、是非そちらのお部屋でもご宿泊いただければと思います。

バイキングメニューですが、
ご期待に沿えず申し訳ございません。
お客様の貴重な意見を真摯に受け止め、
調理スタッフ、レストランスタッフ共々、メニューの質をアップを目指して参ります。

カラオケ・ビリヤードに関しましては、
より多くのお客様にお使いいただけるように、
設備を整えて参ります。

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

一柳閣本館