立地などはいいですが食事がかなり悪いです。お部屋のお風呂も髪の毛が残っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

今回初めて伊藤園ホテルズ系のホテルに泊まりました。
ツイン トイレ付風呂無し、眺望無しのお部屋とありましたが窓を開けたら壁、本当に1日中暗かったです。今まで訳ありの部屋によく泊まってきましたが今回は表示に間違いなかったです。
食事はそれなりでしたが仕切りのある皿は汚れがおちていなくて汚いです。食洗器かとは思いますが1度撫でてから入れられたらいかがでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2016年06月

飲み放題は私には大変良かったのですが、
イチゴの食べ放題とうたっておきながら、
そのイチゴがとてもすっぱくて食べれた
ものではなく、家族はとてもがっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

施設は充実していてカラオケやビリヤードなど全て無料で良かったです。部屋や施設内の清掃はもう少ししっかりして欲しい、部屋の天井にも廊下にも蜘蛛の巣が張ってました…バイキングも種類が少なく皿も汚れが残っていて補充も遅い。着いてすぐ駐車場で車の誘導をしてくれたスタッフからいらっしゃいませなどは一切なし。値段が安いからという問題じゃないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

値段相応、可もなく不可もなく、といった感じでした。
値段と施設の比較で、けして悪くはないと思います。
伊東園全般に言えることなのですが、もう少し食事を美味しくしてもらえたら良いかな～と思います。
食事はお世辞にも良くは無く、最近のビジネスホテルの無料朝食程度と同じかそれ以下ではと。
値段相応かなとは思いますが、そこが良くなったらとの希望なのですが.....。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

お盆休みに2泊しました。伊東園グループは、千葉や熱海など色々と行っています
。お安く泊まれるし食事が、バイキングなので 気に入っています。車の誘導はありましが、ぎっちり止めるためカギはホテルに預けます。
出掛けたい時は、フロントに声をかけて車を出してもらうようです。
フロントの方は、親切でした。特に、細身の背の高い新人？
らしき男性は、丁寧で、バイキング会場でも誠実に丁寧に一生懸命働いていまして、とても好印象です。口コミにあるように、アルバイトらしき若者逹は、一切 挨拶はしません。掃除をしているお母さま逹は、親切でした
。
料理は、伊東園グル
ープのという感じです。ただ、お刺身は
、千葉や熱海の方が海に近いからか新鮮です。
部屋は、今まで泊まった伊東園グループの中で、一番綺麗に清掃されていました。なのに、あのロビーのガラスは、酷いものでした。鳥の糞 くもの巣 汚れ くもの巣に関しては内側にもありました。
折角の景色が台無しです。
コスト削除もあるでしょうが、あれは、
考えた方が良いと思います。

色々と書きましたが
、また、川治方面に出かけた際は、利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

二食付でのこの価格には大変喜びました。
こんなに人が多いのにはびっくりしました。
温泉最高です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

いたって普通

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

伊藤園ホテルと思えば納得しますが二度と利用したくありません。失敗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

大浴場は最上階にあるため、見晴らしも良く綺麗でしたが、ルームキーを入れるロッカーが無いため、その都度フロントに預けるか交互に入浴しなければならなかったので不便でした。

旧館は、カビ臭いためか廊下と部屋の中に芳香剤が強く効いているので、臭くて困りました。

バイキングは種類が多く、酒も飲み放題で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

田代山・帝釈山登山の帰りに利用しました。
一人で宿泊できる所を探していましたが、他ホテルを見比べ料金的な面で選びました。
夏休みで家族連れで大変にぎわっていましたので、フロントでの受付も混雑ぎみでした。
てきぱきと受付の方が宿泊者の対応をされていましたが、自分の受付時にも何か事務的な応対の感じがしました。特に悪い訳ではありませんが、「ようこそ！」と言う感じがしませんでした。部屋は4階の一人部屋ですが、古いもののシンプルでビジネスホテル的なつくりや広さです。部屋風呂はないものの、大浴場や露天風呂がありますので問題ありません。
卓球やカラオケ、ビリヤードなど楽しめる娯楽は無料ですが利用する方が多いので待つことになりそうでした。
食事は朝晩ともバイキングで、日頃食べ慣れた食材が多く種類もまあまああります。
飲み放題も無料で、自分で生ビールや酎ハイをグラスを置きボタンを押せば飲みたいだけ何杯でもいただけます。ソフトドリンクや日本酒、それ以外の焼酎やウイスキーなどは大ボトルが置いてありますので、好みの濃さで楽しめます。
席は雰囲気はないものの十分にあり、問題ありません。
食事が終わったらお膳ごと返却棚へ持って置いてきます。大食堂的ですが効率的です。
食材も適時補充されますので心配ありませんでした。
食事で語らう雰囲気的なものはありませんが、バイキングなので賑やかです。
露天風呂はシャンプーや石鹸は無いので、ゆっくりできるスペースです。

自分は一人で宿泊できる場所を探して宿泊しましたが、この低価格で十分満足が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

もう少し食事の質があがればいいなあ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年04月

露天風呂は川沿いの立地で良かったと思います。翌朝は雪が積もった事もあり、雪見風呂で情緒満載でした。格安料金でしたので、窓からは隣のビル＆食事なしでしたので評価は不能です。観光業界は大変かもしれませんが、このような昔がてらのホテルは、いつまでも続いていてほしいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

スタッフさんの対応は、過剰でもなく良かったです。

気になった点がいくつかあったので書かせていただきます。
まず、建物自体が古いので仕方ないのかとは思いますが、エレベーターに乗った時と、部屋に入った時の臭いがとても気になりました。
部屋の畳に、たぶんタバコで付いたと思われる焦げ跡があったこと。
布団にてんとう虫がついていたこと（この時期にてんとう虫だったので驚きましたが・・・）。
露天風呂の脱衣所がとても寒くて、お風呂上りなのに震えていました。
大浴場の脱衣所には、黒くて大きい奴が！！これにはビックリ！
駆除するのは大変かと思いますが、目に留まるとさすがに良い気がしません。
楽しい旅行もそういうことで気分が半減してしまいますので、気を付けていただきたいと思います。

バイキングの蟹には、子供が大変喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

年末(２９日)年始温泉旅行（湯治旅行延長中）の中継拠点として～１月１日、３日、５日に宿泊利用させてもらいました～

川治温泉一柳閣本館（伊東園グループ）さんの利用は、伊東園になる前から数えると１０回以上？　伊東園グループになって９回目？

昨年１月に宿泊した時は、露天風呂改修工事のために男女交代使用で～朝風呂不可で～残念でした。
昨年の夏ごろに工事が終了して～今回、男性露天風呂の浴槽が防水加工？で～
木のぬくもりが無くなり　非常に残念
朝５時からの営業は再開したので～１日、３日は露天風呂の温泉の温度が、わたしが
すきなぬるめで～２時間位入浴
５日は温度が高めで、１時間入浴

鬼怒川川治温泉公式サイトで～露天風呂写真（改修前）が使用されている？ので比較可能
数年前に伊東園ホテルグループで昼食（カレー、お粥、その他）無料サービスがあったので～連泊する客が多い時期は復活してもらいたいですね～
年末、年始も宿泊料金が安いのは嬉しいです。

昨年？から川治駅からの送迎再開

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

年末年始温泉旅行（湯治旅行）の中継拠点として～１月１日（電話予約）３日（楽天予約）、５日（楽天予約）に宿泊利用させてもらいました～

川治温泉一柳閣本館（伊東園グループ）さんの利用は、伊東園になる前から数えると１０回以上？　伊東園グループになって９回目？

昨年１月に宿泊した時は、露天風呂改修工事のために男女交代使用で～朝風呂不可で～残念でした。
昨年の夏ごろに工事が終了して～今回、男性露天風呂の浴槽が防水加工？で～
木のぬくもりが無くなり　非常に残念
朝５時からの営業は再開したので～１日、３日は露天風呂の温泉の温度が、わたしが
すきなぬるめで～２時間位入浴
５日は温度が高めで、１時間入浴

鬼怒川川治温泉公式サイトで～露天風呂写真（改修前）が使用されている？ので比較可能
数年前に伊東園ホテルグループで昼食（カレー、お粥、その他）無料サービスがあったので～連泊する客が多い時期は復活してもらいたいですね～
年末、年始も宿泊料金が安いのは嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月