泊まるだけでしたのでこの価格では文句を言う立場ではありませんが。。。。
①エレベーターが１．２．３と有りわかりにくい
②露天風呂の行き方が難しい。Ｌ階に露天風呂の行き先を記載されていると便利
③全体的に風呂がぬるい。
④部屋に机が無い。
⑤無線、有線LANが無い（WIMAX、EMは使えない）
⑥トイレはウォッシュレットにして欲しい。
⑦コンセントはもっと欲しい（ベットの反対側）
⑧車のキーを預けるので　スペアキーを持参しないといけない。
ちょっと物を取りに行くのにもいちいちフロントでキーを受け取らなくてはいけない。
⑨テレビはＢＳもうつるようにして欲しい。（夜中のローカル放送の地デジはつまらない）
⑩チェックアウト時は笑顔で迎えて欲しい。（車のキー変換時も無愛想）
⑪非常階段の所は枯れ葉などがいっぱい有り、点検、掃除などしていない様子

以上です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

部屋のトイレがシャワートイレでなかったこと　又便器には便が付着したままだった

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年10月

伊藤園ホテルと思えば納得しますが二度と利用したくありません。失敗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

大浴場は最上階にあるため、見晴らしも良く綺麗でしたが、ルームキーを入れるロッカーが無いため、その都度フロントに預けるか交互に入浴しなければならなかったので不便でした。

旧館は、カビ臭いためか廊下と部屋の中に芳香剤が強く効いているので、臭くて困りました。

バイキングは種類が多く、酒も飲み放題で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

田代山・帝釈山登山の帰りに利用しました。
一人で宿泊できる所を探していましたが、他ホテルを見比べ料金的な面で選びました。
夏休みで家族連れで大変にぎわっていましたので、フロントでの受付も混雑ぎみでした。
てきぱきと受付の方が宿泊者の対応をされていましたが、自分の受付時にも何か事務的な応対の感じがしました。特に悪い訳ではありませんが、「ようこそ！」と言う感じがしませんでした。部屋は4階の一人部屋ですが、古いもののシンプルでビジネスホテル的なつくりや広さです。部屋風呂はないものの、大浴場や露天風呂がありますので問題ありません。
卓球やカラオケ、ビリヤードなど楽しめる娯楽は無料ですが利用する方が多いので待つことになりそうでした。
食事は朝晩ともバイキングで、日頃食べ慣れた食材が多く種類もまあまああります。
飲み放題も無料で、自分で生ビールや酎ハイをグラスを置きボタンを押せば飲みたいだけ何杯でもいただけます。ソフトドリンクや日本酒、それ以外の焼酎やウイスキーなどは大ボトルが置いてありますので、好みの濃さで楽しめます。
席は雰囲気はないものの十分にあり、問題ありません。
食事が終わったらお膳ごと返却棚へ持って置いてきます。大食堂的ですが効率的です。
食材も適時補充されますので心配ありませんでした。
食事で語らう雰囲気的なものはありませんが、バイキングなので賑やかです。
露天風呂はシャンプーや石鹸は無いので、ゆっくりできるスペースです。

自分は一人で宿泊できる場所を探して宿泊しましたが、この低価格で十分満足が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

もう少し食事の質があがればいいなあ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年04月

バイキングの席が決められてないので探すまで待たなきゃいけない…

店員も忙しそうに動いてるだけで何もしてくれない…

二度と行かない…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

露天風呂は川沿いの立地で良かったと思います。翌朝は雪が積もった事もあり、雪見風呂で情緒満載でした。格安料金でしたので、窓からは隣のビル＆食事なしでしたので評価は不能です。観光業界は大変かもしれませんが、このような昔がてらのホテルは、いつまでも続いていてほしいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

年末年始温泉旅行（湯治旅）の中継拠点として～１月１日（電話予約）３日（楽天予約）、５日（楽天予約）、９日（楽天予約）に宿泊利用させてもらいました～
１５時～翌日１２時まで部屋の使用可能ですが、それ以外の時間は休憩場所で待機出来るのもありがたいです。　無料貸切風呂も２ヵ所あり、当日予約で利用可能（先着順）
源泉は（共同源泉？、薬師の湯？）で～かけ流し
１２階の男性大浴場からの眺望はばつぐんで～露天風呂からも良
１１階の貸切風呂は約５０分程度使用可能？
川治温泉一柳閣本館（伊東園グループ）さんの利用は、伊東園になる前から数えると十数回目？　伊東園グループになって１０回目？

昨年１月に宿泊した時は、露天風呂改修工事のために男女交代使用で～朝風呂不可で～残念でした。
昨年の夏ごろに工事が終了して～今回、男性露天風呂の浴槽が防水加工？で～
木のぬくもりが無くなり　非常に残念
朝５時からの営業は再開しました。

年末年始の休みと有給休暇で～１２泊１３日の湯治旅で、
群馬（四万温泉～猿ヶ京温泉～老神温泉）
栃木（川治温泉　１日、３日、５日、最終泊日の９日に、川治一柳閣本館に宿泊しました
～中日の宿泊地は、川治温泉から福島湯野上温泉、栃木（川俣温泉、鬼怒川温泉
日光霧降温泉、塩原温泉）に行き１０日に帰宅します。
伊東園ホテルグループは３６５日７８００円、９８００円で利用可能でたすかります。
わたしは１人使用のシングル部屋の予約で～さらにお得に宿泊利用　今回の湯治旅でも伊東園グループは７泊利用しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

スタッフさんの対応は、過剰でもなく良かったです。

気になった点がいくつかあったので書かせていただきます。
まず、建物自体が古いので仕方ないのかとは思いますが、エレベーターに乗った時と、部屋に入った時の臭いがとても気になりました。
部屋の畳に、たぶんタバコで付いたと思われる焦げ跡があったこと。
布団にてんとう虫がついていたこと（この時期にてんとう虫だったので驚きましたが・・・）。
露天風呂の脱衣所がとても寒くて、お風呂上りなのに震えていました。
大浴場の脱衣所には、黒くて大きい奴が！！これにはビックリ！
駆除するのは大変かと思いますが、目に留まるとさすがに良い気がしません。
楽しい旅行もそういうことで気分が半減してしまいますので、気を付けていただきたいと思います。

バイキングの蟹には、子供が大変喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

楽天から予約したのに、予約した翌週に予約がはいっていると言われた。何度も楽天の予約画面で確認しても予約した日にちに間違いはないのに・・・。結局宿泊できましたが、料金を高く請求されました。
他はカラオケも歌い放題だし、お料理もちょうど蟹バイキングフェアで、初めて連れて行った人は大満足していました。
が、、ゲームコーナーに黒い大きな嫌われ者が這い回っていたので、お掃除はしっかりしてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2013年11月

温泉は柔らかい。夕食は広い会場だがほぼ満席になる。ゆっくり食事したい場合は7時以降にした方がよい。駐車場は広いが客数が多いので夕方になるといっぱいになっていました。案内の人がいるわけではないので、一旦下りてフロントの指示に従うようです。価格が安いので多くを求めてはいけない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

お盆休みに2泊しました。伊東園グループは、千葉や熱海など色々と行っています
。お安く泊まれるし食事が、バイキングなので 気に入っています。車の誘導はありましが、ぎっちり止めるためカギはホテルに預けます。
出掛けたい時は、フロントに声をかけて車を出してもらうようです。
フロントの方は、親切でした。特に、細身の背の高い新人？
らしき男性は、丁寧で、バイキング会場でも誠実に丁寧に一生懸命働いていまして、とても好印象です。口コミにあるように、アルバイトらしき若者逹は、一切 挨拶はしません。掃除をしているお母さま逹は、親切でした
。
料理は、伊東園グル
ープのという感じです。ただ、お刺身は
、千葉や熱海の方が海に近いからか新鮮です。
部屋は、今まで泊まった伊東園グループの中で、一番綺麗に清掃されていました。なのに、あのロビーのガラスは、酷いものでした。鳥の糞 くもの巣 汚れ くもの巣に関しては内側にもありました。
折角の景色が台無しです。
コスト削除もあるでしょうが、あれは、
考えた方が良いと思います。

色々と書きましたが
、また、川治方面に出かけた際は、利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月