設備・アメニティ2
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
みっく2637さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- みっく2637さん [30代/女性] 2018年06月05日 11:53:14
-
朝食のお皿にガリがついていました。昨晩のもの？？
伊藤園グループはよく利用していて、食事にもいつも満足しています。
でも今回はあまり食べたいと思うものがなく…メイン？のお肉も他のグループ旅館で食べた物と比べるといまいち…
お安いので、サービスや部屋などさほど期待はしてないので、特に不満はありません。食事に満足できないのは初めてでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- ご利用の宿泊プラン
- ■【スタンダード】365日同一料金☆1泊2食付バイキング+飲み放題プラン♪♪
- ご利用のお部屋
- 【和室12.5畳】
設備・アメニティ2
Arthur7430さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- Arthur7430さん [60代/男性] 2017年09月02日 18:03:24
-
今回この部屋を含めて４部屋を４人で利用しました。どの部屋も私が予約しました。
チェックインの時に、纏めて料金を払おうとしたら、部屋ごとにそれぞれの宿泊者がチェックインして個別に支払いをするように求められました。伊東園グループのホテルでは始めてのことです。チェックインカウンターの前に長蛇の列ができていたのはこのせいでした。既に２０分も並んでいたのに、今度は同行者を探しにホテル内を右往左往。なぜこんな馬鹿なことを始めたのかたずねましたが、要領を得ませんでした。客にとっても、従業員にとってもいいことはありません。時間の無駄です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2017年09月10日 22:29:34
-
お客様
この度は一柳閣本館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
チェックインの際に、お手数とご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
お客様をスムーズにご案内できるように改善して参ります。
チェックインの段階でお客様をお待たせしてしまうことが、お客様がホテルに持つ印象をマイナスにしてしまうことであるのは、
お客様の仰る通りでございます。
接客指導も含め、お客様にご満足いただけるように努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
一柳閣本館 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳以上限定】14時アーリーチェックイン☆1泊2食付バイキング+飲み放題プラン♪♪
- ご利用のお部屋
- 【和洋室10畳(アウトバス)】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月21日 16:53:21
-
8月の11、12日で家族で利用しました。宿泊費用からすると概ね満足でしたが、数点気になる所がありました！先ず建物の老朽化は仕方ないのですが掃除の手抜きが多いです、部屋には髪の毛や誇りが多数落ちてるし、食事会場も上部に飾ってある額縁には埃の山が有ったりともう少し頑張って掃除した方が良いと思いました。もう一つはビリヤードが無料で利用できるので朝予約の電話をフロントにすると利用は13時からですと言われて諦めてチェックアウトで11時にフロント階に行くとビリヤードを楽しむ家族の姿が…子供は何故？と、そこで文句は言わずに帰りましたが利用時間は徹底して下さい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2017年08月26日 21:28:07
-
お客様
この度は一柳閣本館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今一度清掃方法も含め指導して参ります。
またビリヤードや卓球などの利用時間の再確認とお客様への正確なご案内も徹底し、
お客様にまたご利用いただけるような施設づくりに努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
一柳閣本館 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【川側確約】無償グレードアップ☆１泊２食付きバイキングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【川側】和室10畳（アウトバス）】
設備・アメニティ2
健2385さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 健2385さん [40代/男性] 2017年05月23日 15:07:17
-
三回目の利用でしたが今回は和室利用でした。しかし部屋は古いし窓は鳥のフンが張り付いていました。食事は最初から期待していませんでしたから予想通りでした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】グルメフェア！真鯛・かんぱち食べ放題付☆１泊２食バイキングプラン！飲み放題付
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（アウトバス）】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月16日 10:38:19
-
建物が古いのはしょうがないが、せめてトイレはウォッシュレットにして欲しい。お風呂は大きくてのびのび入ることがでした。バイキングは、味付けを頑張って欲しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【あつあつ焼きたて鉄板焼き♪】焼きたての美味しいお肉を満喫♪ 1泊2食バイキング飲み放題付き！
- ご利用のお部屋
- 【花袋荘 和室 12.5畳】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月29日 18:49:50
-
11月27日宿泊。お風呂等、古さ？と言うか、壊れたままの箇所が幾つか気になりました。訳ありプランでお安く泊まらせてもらったので仕方ないのでしょうが、部屋のお掃除をもう少し。ベッドの下にお菓子の箱やゴミ、テレビ回りは埃が溜まり、入ってすぐ目に付き、訳ありの許容外、大変残念でした。暑くて窓を開けたかったのですが、全開にすると、外の配管を傷付けそう、取っ手が届かなくなりそうで出来ませんでした。半開きに出来るチェーン等あれば良いかと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり】シングル・ツイン 1泊2食バイキングプラン うれしい飲み放題付き！
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
設備・アメニティ2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月12日 15:09:55
-
お盆休みに2泊しました。伊東園グループは、千葉や熱海など色々と行っています
。お安く泊まれるし食事が、バイキングなので 気に入っています。車の誘導はありましが、ぎっちり止めるためカギはホテルに預けます。
出掛けたい時は、フロントに声をかけて車を出してもらうようです。
フロントの方は、親切でした。特に、細身の背の高い新人？
らしき男性は、丁寧で、バイキング会場でも誠実に丁寧に一生懸命働いていまして、とても好印象です。口コミにあるように、アルバイトらしき若者逹は、一切 挨拶はしません。掃除をしているお母さま逹は、親切でした
。
料理は、伊東園グル
ープのという感じです。ただ、お刺身は
、千葉や熱海の方が海に近いからか新鮮です。
部屋は、今まで泊まった伊東園グループの中で、一番綺麗に清掃されていました。なのに、あのロビーのガラスは、酷いものでした。鳥の糞 くもの巣 汚れ くもの巣に関しては内側にもありました。
折角の景色が台無しです。
コスト削除もあるでしょうが、あれは、
考えた方が良いと思います。
色々と書きましたが
、また、川治方面に出かけた際は、利用させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆1泊2食付バイキングプラン うれしい飲み放題付 現金特価
- ご利用のお部屋
- 【花袋荘 和洋室 2ベッドと和室10畳のお部屋】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年04月16日 16:25:32
-
3月に出張で宿泊させていただきました。
景観なしの部屋は本当に景観がありませんでしたが（笑）、出張であったことと、チェックインが夜で、チェックアウトが朝早かったので、景観なしは問題ありませんでした。
気持ちよく温泉に入って、安く寝泊まりしたい方には「景観なし」の部屋はオススメです！
大浴場（温泉）は、室内、露天風呂ともに「超キモチイイ」です！
また伺います！- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 温泉だけは外せない♪素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
設備・アメニティ2
louk25さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- louk25さん [40代/男性] 2014年01月28日 10:58:20
-
バイキングの席が決められてないので探すまで待たなきゃいけない…
店員も忙しそうに動いてるだけで何もしてくれない…
二度と行かない…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 11月から2月はズワイ蟹食べ放題！バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月14日 11:31:21
-
楽天から予約したのに、予約した翌週に予約がはいっていると言われた。何度も楽天の予約画面で確認しても予約した日にちに間違いはないのに・・・。結局宿泊できましたが、料金を高く請求されました。
他はカラオケも歌い放題だし、お料理もちょうど蟹バイキングフェアで、初めて連れて行った人は大満足していました。
が、、ゲームコーナーに黒い大きな嫌われ者が這い回っていたので、お掃除はしっかりしてほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 1泊2食付バイキングプラン（アルコール90分飲み放題付） 現金特価
- ご利用のお部屋
- 【和室 10畳】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月13日 19:48:24
-
エレベーターが故障しており、1階から12階にある温泉まで階段で移動しました。
足は筋肉痛、汗はだくだくです、、
それ以外は満足でした。
次、エレベーターが使えないとわかっていたら行きません笑- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2022年07月19日 16:56:25
-
この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館をお選びいただきました事、心より感謝申し上げます。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、ご迷惑をお掛けしてしまいたいへん申し訳ございませんでした。
いま現在では復旧し通常通りご利用いただけます。
機会がございましたらまたお越しいただければ幸いでございます。
この度はたいへん申し訳ございませんでした。
一柳閣本館 上田
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル・夫婦】ゆっくり温泉二人旅♪バイキングで食べ放題・飲み放題♪
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル館 花の館】和洋室（禁煙）】
設備・アメニティ1
otsu4649さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- otsu4649さん [50代/男性] 2022年03月14日 22:57:29
-
部屋のトイレの鍵が壊れていた！直せよ！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2022年03月15日 16:33:37
-
この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
設備に不備があり快適な滞在をご提供できず申し訳ございませんでした。
今後もより良い宿づくりに努めてまいります。
一柳閣本館
- ご利用の宿泊プラン
- 栃木自慢の銘柄牛を一柳閣本館で！【とちぎ和牛のしゃぶしゃぶ付】1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【柳の館】露天風呂付客室（喫煙）】
設備・アメニティ1
テツのママ1007さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- テツのママ1007さん [60代/女性] 2021年11月22日 16:56:34
-
部屋がタバコ臭すぎて…無理でした。
古いとかは、我慢できますが…タバコ臭さは耐えられなかったです。
置いてあるタオルや服にも染み付くくらいの匂いでした。
それ以外は、文句はありませんが、また宿泊と考えると悩みます。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2021年11月27日 13:15:51
-
この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただける滞在をご提供できますよう精進してまいります。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。
一柳閣本館 上田
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食付バイキング＋飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【【柳の館】和洋室（喫煙）】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月08日 20:31:52
-
ゴールデンウィーク中空いてて良かった。伊東園グループは、何処に泊まっても安心、知らないホテルに泊まるよりずっと良いです。値段もとっても嬉しいです。食材に地元色が有るともっと嬉しいかな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2021年05月09日 08:24:37
-
この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
いつも伊東園ホテルズをご利用いただきましてたいへん嬉しく思います。
お食事に関しましてはお客様にご指摘いただきましたように、栃木を感じていただける一柳閣本館ならではのお食事をご提供できますよう精進してまいります。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。
一柳閣本館 上田
- ご利用の宿泊プラン
- 【GWまだ間に合う！？】直前割・在庫セール！！最大2，000円引き！1泊2食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル館 花の館】和室10畳（禁煙）】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月05日 17:21:54
-
友達3人で宿泊しましたが、値段相当と言う感じです。部屋は昔ながらの旅館という感じでした。バスタオルやアメニティがどこにあるかの案内がなかったことや、大浴場の自販機の釣り銭が不足してるなど色々残念な点がありました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2021年05月06日 11:32:07
-
この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今後もよりお客様におくつろぎいただける宿づくりに努めてまいりますので、再度ご来館いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。
一柳閣本館 上田
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】レジャー利用にもおすすめ温泉満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【【柳の館】和室16畳（風呂無・喫煙）】
設備・アメニティ1
ごきちゃん0042さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- ごきちゃん0042さん [60代/男性] 2014年10月22日 22:07:13
-
伊藤園ホテルと思えば納得しますが二度と利用したくありません。失敗でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【訳あり】シングル・ツイン 1泊2食バイキングプラン うれしい飲み放題付き！
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
お部屋も改装してあり綺麗で、お風呂も広々としていて開放感があり、ほっこり暖まるいいお湯でした。
夕食バイキングは食べ物はまあ悪くは無かったのですが、日本酒が美味しくなかったです・・・。これは他の方も言ってました。
それと、楽天トラベルでは一部のお部屋でwifi可と書いてあったのですが、実際はロビー周りしか使えず、仕事でどうしてもPCを使わなければいけなかった為、不便しました。
一柳閣さんに限らず、伊東園グループさんはお部屋でwifiが使えないのが残念です。欧米系の外国人だけでなくアジア系でも若者はwifiが必須条件なので、この点はグループとして早急に取り組まれた方がいいかと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は一柳閣本館にご宿泊いただきまして
誠にありがとうございます。
お部屋とお風呂にご満足いただけたご様子で
私共スタッフ一同大変うれしく思います。
地酒のご提供は多くのお客様にご好評いただいているサービスでございますが
お客様のお口には合う日本酒をご用意できず、申し訳ございません。
現在ご宿泊いただいたお客様みなさまが全客室で
フリーＷＩＦＩがご利用できる環境にするため進めております。
設置完了までご不便お掛け致します。
一柳閣本館 太田