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ゆーり1380さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- ゆーり1380さん [20代/女性] 2013年04月03日 22:26:06
-
伊東園グループを初めて利用させてもらいました。到着後すぐ、料金前払い。部屋には布団が敷いてありました。
食事は正直値段が安いから仕方ないのかなって感じがしました。アルコール飲み放題は、ビールやお酒の他にアセロラサワーやレモンサワーもあり飲む人にはいいサービスだと思いました。
部屋はちょっと掃除行き届かない感じがしました。温泉は広くて良かったんですが、内風呂は熱めでした。露天はちょっとぬるめで、子供達もゆっくり入れました。ヒノキの香りがして、良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定ステーキ食べ放題!1泊2食付バイキングプラン(アルコール90分飲み放題付) 現金特価
- ご利用のお部屋
- 【和室又は和洋室お任せ バストイレ付 現金特価】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月20日 01:13:22
-
お風呂は24時までなのに、大浴場から露天風呂へ行く際、エレベーターを降りると、廊下は23時過ぎはすでに真っ暗で怖かったです。
部屋は綺麗で良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2024年05月21日 15:05:11
-
この度は一柳閣本館にご宿泊いただき、口コミをお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は怖い思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
調査いたしましたところ、スタッフが帰る際の消灯作業において、誤って廊下の電気のスイッチをオフにしてしまっていたことが考えられます。
お客様に大変なご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
情報共有はすでに行っておりますが、今後このようなことのないよう再発防止に取り組んでまいります。
誠に勝手ながら、川治方面に来る機会がございましたら、またご利用いただけますと幸いです。
次回のご来館を従業員一同お待ち申し上げております。
一柳閣本館 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【じっくり煮込んだ牛ほほ肉のビーフシチューと牛肉料理フェア】
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル館 花の館】和洋室(禁煙)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月19日 15:44:25
-
子供は550円という価格表示だったのですが、一人だけしか適応されないとのことで、追加料金を支払いました。
その他は概ね良かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2024年05月21日 14:43:05
-
この度は一柳閣本館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今後も様々な宿泊プランをご提案させていただきますが、より分かりやすく、魅力ある提案をご紹介できるよう取り組んでまいります。
貴重なお声を頂戴し、心より感謝申し上げます。
一柳閣本館 フロント
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル館 花の館】和洋室(禁煙)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月18日 16:52:31
-
友人の還暦祝いで行きましたが、往復バスを利用し、観光気分でよかったです。
バイキングは普通です。今回連泊で、メニューに変化がなかったのは残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2024年05月21日 14:20:53
-
この度はご友人が還暦を迎えられましたこと、従業員一同お祝い申し上げます。
また、大切な記念のお祝いに当館をお選びいただきましたこと、御礼申し上げます。
往復バスをご利用で観光気分を味わっていただけたご様子を拝読し、たいへん嬉しく思います。
お食事につきましてもご満足のいくおもてなしができるよう取り組んでまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
一柳閣本館 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食付バイキング+飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【【柳の館】洋室ツイン(風呂無・眺望無・禁煙)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月06日 18:06:43
-
GWに家族5人で泊まりました。
繁忙期だったせいか?大浴場は大混雑でしたので、部屋風呂を利用しました。
24時間源泉掛け流しでお湯は最高でした。
ただ、段も踏み台も無いので入り辛かったです。
高齢者やお子さんは入るのは厳しいのでは?
お部屋はリニューアルされていたのでとてもキレイでした!
おトイレも最新のものでした。
食事はバイキングでしたが、想像通りでした。
正直期待しない方がいいです。
カレーと新玉ねぎは美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2024年05月10日 10:47:29
-
この度は一柳閣本館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミをお寄せいただき、心よりお礼申し上げます。
ゴールデンウィークの家族旅行を当館でお過ごしいただき、温泉をご満足いただけたご様子がうかがえ大変嬉しく思います。
お食事につきましても、ご期待以上のサービスを提供できるよう向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
一柳閣本館 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー・三世代・グループ】みんなで楽しむ♪1泊2食付バイキング♪♪♪
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル館 花の館】半露天風呂付和洋室(禁煙)】
設備・アメニティ3
tomocolleさんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- tomocolleさん [40代/男性] 2024年03月29日 13:14:00
-
食事は系列と等しくコスパの良いと思いますが貸し切り風呂に関してはチェックインの1時間前に到着しても予約できないというのは何か対応を検討していただきたいと思います。
その他浴場や施設等は清掃も頑張られており値段を考えれば気持ちよく泊まることができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2024年04月01日 22:47:06
-
この度は一柳閣本館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
「気持ちよく泊まることができた」と仰っていただき、嬉しく思います。
貸切風呂のご予約は、ご宿泊日の13:00~フロントでの受付にて承っております。
混雑時には予約がすぐに埋まってしまう事が多く、皆様にご不便をお掛けしておりお詫び申し上げます。
これからもより良いサービスを提供できるよう、日々精進してまいります。
またのご宿泊を従業員一同お待ちしております。
一柳閣本館 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【紅ずわい蟹食べ放題付き】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル館 花の館】和室10畳(禁煙)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月11日 16:16:29
-
去年の夏頃に初めて宿泊し、
今回で3度目の宿泊。
初めて柳の館に宿泊しましたがやっぱり花の館の方がいいかな。
食事は去年の夏より良かった感じがしました。
今回は満室近くだったから??
そしてカニの食べ放題をやっているとやはり皆さんカニに食いついてますね。
隣の方はお一人で10皿近く食べてました。私は好きじゃないので食べませんでしたが、それはそれは細い足でした…。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2023年12月12日 10:44:33
-
この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館をご利用いただきましたこと心より感謝申し上げます。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に満足のいくサービスを提供できず申し訳ございません。
今後ともお客様により良いサービスを提供できますよう日々精進してまいります。
また宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。
一柳閣本館 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【紅ずわい蟹食べ放題付き】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【柳の館】和室10畳(禁煙)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月02日 14:34:12
-
温泉旅で利用しました。昔ながらの建造物を内装リフォームしているんだな。て感じです。近隣に飲食店かないので持ち込みか必要です。バイキングは値段なりの品なので期待しない方がいいと思います。展望風呂からの夜景はなかなかいいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2023年12月09日 10:14:46
-
この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館をご利用いただきましたこと心より感謝申し上げます。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
今後ともお客様により良いサービスを提供できますよう努めてまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
一柳閣本館 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【全てが、自由!!】のびのび ひとり旅プラン
- ご利用のお部屋
- 【【柳の館】洋室シングル(風呂無・眺望無・喫煙)】
設備・アメニティ3
kwinokさんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- kwinokさん [50代/男性] 2023年11月23日 17:51:53
-
温泉はなかなかよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2023年11月24日 10:40:08
-
この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館をご利用いただきましたこと心より感謝申し上げます。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からのお褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく存じます。
温泉以外でもお褒めのお言葉を頂けますよう、精進してまいります。
今後ともより良いサービスを提供できますよう努めてまいります。
また機会がございましたら是非一柳閣本館へお立ち寄りくださいませ。
一柳閣本館 笹
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食付バイキング+飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【【柳の館】洋室シングル(風呂無・眺望無・喫煙)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月20日 11:33:35
-
駅に着いて連絡すれば迎えに来てくれると書いてあったのですが、何回かけても通じなく不安になりました。
何回もお風呂に入りたいのに、タオルは1人1枚お風呂にも替えのタオルは置いて無かったです。フロントに言えば取り替えてくれたのかもしれませんが母はいいというのでやめました。
貸切風呂を予約したのですが、1番に予約したので部屋鍵も15じからとバタバタで場所に行ったのですが、誰も係の人が居なくて、貸切風呂も判りにくく他のお客様と一緒に探してやっと見付けたと思ったら、専用の鍵ご必要で屋上からフロントまで取りに行き、タオルも部屋まで取りに行かなければならなく、鍵のことは書いてありましたけど、1番予約なだけに入れる時間が決まっているからこそ声かけがあれば助かったなとおもいます。それ以外はとても良いホテルなのに。三つ星ホテルなのに。ちょっと残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2023年10月22日 09:22:27
-
この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館をご利用いただきましたこと心より感謝申し上げます。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
タオルの追加に関しまして基本的に、バスタオル200円、フェイスタオル100円で承っていますのでご了承くださいませ。
貸切風呂ご説明が足らず申し訳ございません。
今後はこのようなことが起きないよう情報共有を行い改善に努めてまいります。
今後ともお客様により良いサービスを提供できますよう努めてまいります。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ちしております。
一柳閣本館 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋旅支援割キャンペーン】宿泊代が20%OFFに!1泊2食付き食べ放題飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル館 花の館】和室12.5畳(禁煙)】
設備・アメニティ3
kwinokさんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- kwinokさん [50代/男性] 2023年10月17日 07:04:11
-
部屋のタバコ臭がかなりキツくて参りました。改善してほしいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2023年10月20日 09:30:06
-
この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館をご利用いただきましたこと心より感謝申し上げます。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご宿泊されたお部屋タイプが、喫煙のお部屋タイプになりますので、消臭対応の対応になってしまいます。
お客様にはご不便お掛け致しますが何卒ご理解の程よろしくお願い致します。
お客様により良いサービスを提供できますよう努めてまいります。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ちしております。
一柳閣本館 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食付バイキング+飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【【柳の館】洋室シングル(風呂無・眺望無・喫煙)】
設備・アメニティ3
ジュリママさんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- ジュリママさん [50代/女性] 2023年10月02日 20:00:19
-
夕飯が19:30からでして、せっかくのお料理が冷めていました。
残念ですね!
18:00とかだったら、温かく食べられたのかな?!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2023年10月06日 09:20:57
-
この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館をご利用いただきましたこと心より感謝申し上げます。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に暖かい料理を提供できず申し訳ございません。
遠赤外線ランプ、料理の熱を逃がさないための蓋の数を増やし、より暖かい状態で提供できますよう改善に努めてまいります。
今後ともより良いサービスを提供できますよう努めてまいります。
またのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。
一柳閣本館 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋旅支援割キャンペーン】宿泊代が20%OFFに!1泊2食付き食べ放題飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル館 花の館】和洋室(禁煙)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月28日 05:51:06
-
電話応対時のスタッフの案内な仕方などに不快感があり残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2023年09月29日 09:50:27
-
この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館をご利用いただきましたこと心より感謝申し上げます。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に不快感を感じさせてしまい大変申し訳ございません。
この件は直ちに情報共有し、今後このようなことが起きないよう改善に努めてまいります。
今後ともより良いサービスを提供できますよう努めてまいります。
またのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。
一柳閣本館 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップル・夫婦】ゆっくり温泉二人旅♪バイキングで食べ放題・飲み放題♪
- ご利用のお部屋
- 【【柳の館】洋室ツイン(風呂無・眺望無・喫煙)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月09日 16:33:23
-
夕食バイキング料理がなくなっても補充が遅い、牛串は本当に牛肉なのか疑問です。
そしたら朝食も料理がなくなっても補充が遅い、バイキングももう少し何とかなりませんか。
お風呂も大きい湯船で、ぬる湯?水風呂?
残念です.- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2023年08月13日 10:30:40
-
この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館をご利用いただきましたこと心より感謝申し上げます。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に満足のいくサービスを提供できず大変申し訳ありません。
今後はこのようなことが無いよう担当部署と連携をし改善に努めてまいります。
今後ともより良いサービスを提供できますよう努めてまいります。
またのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。
一柳閣本館 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【2023年 夏休み限定!】こども割プラン
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル館 花の館】和洋室(禁煙)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月18日 18:09:59
-
7月16日から一泊しました。
7人で、お部屋の広さは満足でした。
ただ、クーラーが天井から付いているものではなくあの部屋には効き目が弱く。
暑かったです。
フロントの方の対応は、良かったと思います^_^
ありがとうございました♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2023年07月25日 08:43:32
-
この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館をご利用いただきましたこと心より感謝申し上げます。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
フロントでの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく存じます。
まだ至らぬ点はございますが今後ともお客様に満足していただけますようサービス向上に努めてまいります。
またのご宿泊従業員一同心よりお待ちしております。
一柳閣本館 笹
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食付バイキング+飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【【柳の館】和室16畳(風呂無・喫煙)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月06日 23:26:23
-
朝・夕とも、バイキング形式で、品数も多くその点ではまずまずと思いました。ただ、特別な料理として、肉寿司を提供していたが、ポスターでは、肉厚の肉寿司をアピールしていたが、実物はぺらぺらの薄い肉の寿司でした。しかも、数量が限られていて、早々と無くなっていた。中途半端な提供なら、元々ない方が良いのではと思いました。この点に関しては、大きなマイナスポイントでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2023年06月08日 14:48:46
-
この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館をご利用いただきましたこと心より感謝申し上げます。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お料理に関しまして大変申し訳ありません。
お客様に満足のいくお料理を提供できず改めてお詫び申し上げます。
またご機会がございましたらフェア料理をお楽しみに是非一柳閣本館にお越しくださいませ。
今後ともお客様により良いサービスを提供できますよう努めてまいります。
一柳閣本館 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- プラス一品で夕食をもっと華やかに!【金目鯛の煮付け付き】1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル館 花の館】和室12.5畳(禁煙)】
設備・アメニティ3
けむ8793さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- けむ8793さん [30代/男性] 2023年05月13日 02:38:05
-
夕食がバイキングでアルコールも飲み放題なのが魅力的でした。料理はそれなりですが好きな物を好きなだけ食べれるので良いです。
12階の大浴場と、離れの露天風呂は景色が素晴らしく、美しい景色を眺めながら温泉に浸かれます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2023年05月17日 12:37:26
-
この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館をご利用いただきましたこと心より感謝申し上げます。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満喫していただきましたこと大変嬉しく存じます。
現状に満足せずより良い宿づくりに努めてまいります。
またのご宿泊を従業員一同お待ちしております。
一柳閣本館 笹
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定【とちぎ和牛の炙り肉寿司と霧降高原豚の肉料理フェア】1泊2食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル館 花の館】和室10畳(禁煙)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月25日 23:39:40
-
電車で行きました。
川治湯元駅から歩きましたが、お天気が良かったので気持ち良く歩けました。
こちらのホテルはお風呂が大きく、ゆっくりできてとても良かったです。
また、利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2023年05月06日 09:56:59
-
この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からお褒めの言葉を頂戴できましたこと、たいへん嬉しく存じます。
現状に満足せず今後もより良い宿づくりに努めてまいります。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
一柳閣本館 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割45】45日前までのご予約でお得に宿泊できるプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル館 花の館】和洋室(禁煙)】
設備・アメニティ3
メビウス9571さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- メビウス9571さん [40代/男性] 2023年03月15日 08:50:14
-
3月14日宿泊しました。
良くも悪くもなく値段相応で平均的な感じでした。
まあ値段を考えると良かったのかなと思います。
気になったのは建物が古く部屋がボロいです。備品はわりと新しいのですが壁紙、天井、畳等けっこう汚れが目立ちます。清掃されてても清潔感があまり感じられませんでした。露天風呂付き客室に宿泊しましたが、部屋が広すぎて暖房が効かず(風量強にしても)暖房がある部屋しか暖まりませんでした。
食事のバイキングは品数もそれなりに多く満足できましたが、セルフの片付けはちょっと不満ありです。返却口に戻すのはわかりますが、宿泊客に返却口でお皿の種類とコップやら食べ残しを全て分別させるのは手間です。他の宿泊客も「こんなことさせるホテル初めてで有り得ない!絶対二度とに来ない」とかなりご立腹されてました。人員不足もあるかと思いますが改善された方が良いかと…。
飲み放題はありがたかったですが、混雑緩和の為ということで食事開始時間もホテルの指定された時間、それと食事の時間も70分間と少し短めでしたのでゆっくりできませんでした。その割には別の時間に追加でお客さんが来ることもなく、混雑緩和の為というかホテル都合だけなのかと思いました。
とは言ってもコスパ重視で泊まるなら良いと思います。温泉も良かったですし。
安いからまぁいっか‥の一言で片付けられるホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2023年04月04日 12:02:48
-
この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館をお選びいただきましたこと心より感謝申し上げます。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
清潔感を感じていただける客室をご提供できませんでしたこと、たいへん申し訳ございませんでした。
日々の清掃のみならず、より高い志をもって過ごしやすい宿づくりにできますよう努めてまいります。
食器類のお片付けに関しては決してお客様に強制するものではなく、あくまでも任意でご利用いただけるよう設置してございます。
もちろん従来通り、お食事が終わった際にそのままお席をお立ちいただいても結構でございます。
しかしながら案内が足りておらず、お客様に強制してしまうような形になってしまいましたこと、大変申し訳ございません。
以後、食器類の仕分けを含むお片付けに関しましては、より丁寧なご案内・説明を心掛けるとともに、お客様が「強いられた」と感じられないよう、係員の適切な配置やお声がけをするよう努めてまいります。
今回いただきましたご意見を基に価格以上の満足感をご提供できますよう、全スタッフ高い意識をもって日々の業務に励んでまいります。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。
一柳閣本館 上田
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食付バイキング+飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【【柳の館】露天風呂付客室(喫煙)】
設備・アメニティ4
ケププさんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
2月4日に一泊で利用しました。以前はとバスの定期観光で昼食場所としての利用でお風呂も食事もとても良かったので、今回伊藤園グループに変わり、バイキングの料理でしたが、破格値でしたので、予約しました。当日はとても寒く、雪がかなり降っていて、駅からの徒歩はちょっと遠く、大変でしたが、チェックイン前からでも、自由に館内の漫画ールームや、カラオケ、など充実した施設は使用可能で、眺望も良いロビーでゆっくりくつろげました。受付が13時から可能で、その後、お部屋のチェックインの15時まで受付した領収書を出せば近くの薬師の湯も割引で利用可能なのも嬉しい。鬼怒川と違い賑やかな温泉街ではありませんし、飲食店やコンビニもないので、寂しいですが、逆にそれが落ち着いて良いです。食事は決して特別な料理ではありませんが、庶民的な肉じゃがや煮物が中心、それにアルコールも含めソフトドリンクも飲み放題ですし、温泉も入れて、ビジネスホテル価格で2食で温泉も堪能出来ると思えばかなりのお得だと思います。
ただ、部屋が暖房が全く効かず、布団も薄く(洋室タイプ)とても寒かったのが苦痛。滞在時間もアウトが12時でゆっくり出来、帰りは駅まで送迎していただき、十分満足。古いので館内のトイレが和式が多いのが不便。夜小腹が空いても、売店は8時で終了と調達可能な食材がないのがちょっと不便。後は希望はマッサージいすがあれば。都心方面からだとだいたい鬼怒川貴店なので、ちょっと不便かも。
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