設備・アメニティ3
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月03日 16:53:31
-
施設や設備が古いのは致し方ないですね。清潔感を維持すること、サービス向上につとめて頂くことをよろしくお願いいたします。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2022年12月14日 15:48:57
-
この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館にお越しいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
入館から客室、入浴施設など至る所で清潔感やおもてなしの心を感じて頂けますよう日々精進してまいります。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。
一柳閣本館 フロント
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- ご利用のお部屋
- 【【柳の館】洋室ツイン(風呂無・眺望無・喫煙)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月31日 16:15:23
-
最上階にある温泉は良かったのですが、部屋が掃除が行き届いてないようにみえたのでもう少し頑張って頂けると満足です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2022年11月07日 19:25:38
-
この度は一柳閣本館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室の清掃に関してお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
このような事が今後起きないように改善に努めてまいります。
これに懲りず今後もご愛顧頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館お待ちしております。
一柳閣本館 フロント
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- 【【柳の館】和室10畳(喫煙)】
設備・アメニティ3
まーはっくちゃんさんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- まーはっくちゃんさん [50代/男性] 2022年10月15日 06:26:37
-
前回行った時は餃子があったけど今回はなかった、食べたかったので残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2022年11月06日 09:18:04
-
この度は一柳閣本館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回はご旅行を楽しみに来ていただいたにも関わらず、お客様に満足のいくサービスが提供できず誠に申し訳ございませんでした。
料理内容は季節や時期によって変更する場合がございますので、これに懲りずご愛顧頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
一柳閣本館 フロント
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設備・アメニティ3
Mary3801さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- Mary3801さん [50代/女性] 2022年10月03日 20:17:47
-
10/1~2と急遽お休みが取れたので、一柳閣さんへお泊まりに行きました。10畳の和室禁煙は、お布団が敷いてありゆったり寛げる感じでウエルカムお茶菓子とお茶がセットさらていました。お布団は、残念ながら硬く腰に負担が掛かりました。洗面所は、水垢が酷くもう少しお掃除をしていただけると顔を洗い、歯磨きをする場所なので気分も違いますね。
バイキング&飲み放題は、数はある方だと思いましたがメインは、ビーフシチューくらいでした。
温泉は、ナトリウムが主の単純温泉、11階の展望風呂は紅葉の見頃は、素敵でしょう。本館2階の露天風呂は、熱めでお湯はかたい感じの湯…
サービスは…コロナ禍の為アメニティと浴衣を受付の横に設置してあり、そこから持ってお部屋に… それならお部屋に設置してくださった方が他の方が触った物を持っていかなくて済むと思うのは気のせいでしょうか?
ゆっくりのんびりしたいが目的でお泊りさせていただきました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2022年11月06日 08:50:59
-
この度は一柳閣本館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回はいくつかお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後もお客様により良いサービスを提供できるよう改善に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
一柳閣本館 フロント
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月14日 11:16:56
-
8月12日に宿泊しました。
大浴場のお風呂の温度がとても高くてとても入れる温度でありませんでした。2ヶ所入りたかったです、- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2022年08月22日 15:08:53
-
この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館にご宿泊いただきました事心より感謝申し上げます。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
ご入浴をお楽しみいただけませんでした事深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがございませんよう日々精進して参ります。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。
一柳閣本館 上田
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みみさぶろさんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- みみさぶろさん [70代/男性] 2022年07月09日 13:58:39
-
夕食バイキングはアルコール飲み放題でアルコール好きにはたまらないのでしょうが、そうでない自分には食事のお粗末さだけがすごく気になりました。未成年やアルコールに興味のない者にも配慮が欲しい。朝食バイキングももう少し何とかなりませんか。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2022年07月13日 14:35:21
-
この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿いただき心より感謝申し上げます。
お食事ではお客様にご満足いただけるお料理をご提供できず、たいへん申し訳ございませんでした。
より多くのお客様に美味しくお召し上がりいただけますよう日々精進して参ります。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ち致しております。
一柳閣本館 上田
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月24日 22:25:34
-
伊東園グループは良く利用しますが、今回は県民割でお安く利用が出来た為、初めて露天風呂付き客室に泊まりましたが、特別室みたいに広く大きな3人掛けの本革ソファーが2つもあり、テレビも50型の大型テレビでした。
こちらの宿には露天風呂付き客室は、和洋室が1つ、和室が2つ、計3つあるみたいですが、今回は和室でした…
本当は和洋室が良かったのですが、楽天トラベルでの予約の際に備考欄に和洋室希望と記載するのを忘れてしまい、当日に電話したら
もう他のお客さんに取られてしまっていて変更は不可能でした…
それでも大変リーズナブルな価格で(県民割のおかげで)
この宿の中では高級なお部屋に泊まる事が出来、コスパ最高でした。
ありがとうございました。(^^)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2022年06月06日 14:53:40
-
この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
露天風呂付客室をご堪能できましたようで、何よりでございます。
機会がございましたら是非またご予約下さいませ。その際には和洋室でご案内できますよう尽力させて頂きます。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。
一柳閣本館 上田
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食付バイキング+飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【【柳の館】露天風呂付客室(喫煙)】
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投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月24日 22:11:27
-
県民割を利用して普段泊まれないちょっと高額な露天風呂付き客室を予約してみました。
これは温泉ではなく、水道水なんですかね???
チェックインしてさっそく楽しみにしていたお部屋に付いている露天風呂を見てみましたが、お湯が空っぽで自分で蛇口をひねってお湯と水を出して湯船にためました。
檜風呂です。
県民割のおかげでちょっとした贅沢な旅が出来ました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2022年06月04日 16:24:09
-
この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館をお選びいただきました事、心より感謝申し上げます。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。
当館の客室露天風呂をお楽しみいただけましたようで何よりでございます。
こちらのお湯は温泉ではございません事ご了承下さいませ。
県民割は6月いっぱいの延長が決定いたしましたので、機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。
一柳閣本館 上田
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食付バイキング+飲み放題プラン
- ご利用のお部屋
- 【【柳の館】露天風呂付客室(喫煙)】
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投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月21日 05:44:05
-
リニューアルして部屋は綺麗でしたがエアコンが付いてないのは残念でした。
コロナ禍で夕食バイキングが2部制なのは良いですが後の回の制限時間の中頃には料理が出てこないのは残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2022年06月04日 15:18:13
-
この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
空調により快適なご滞在を提供できず、たいへん申し訳ございませんでした。
当館は全館空調となっており、ご宿泊頂きましたお日にちは冷房に切り替わっておりませんでしたが、現在は冷房となってございます。
機会がございましたらまたご利用くださいませ。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。
一柳閣本館 上田
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枝豆2926さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 枝豆2926さん [40代/男性] 2022年03月22日 06:47:22
-
部屋のウォッシュレットが 壊れていて使えなかった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2022年03月30日 09:29:15
-
この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館をご利用いただき誠にありがとうございました。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の状態確認が足りておらず、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、たいへん申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがありませんよう、日々の清掃・確認に努めてまいります。
万が一また何かございましたらフロントまでご連絡くださいませ。
迅速に対応いたします。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。
一柳閣本館 上田
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ジローラモ8626さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- ジローラモ8626さん [50代/男性] 2022年02月18日 21:07:24
-
部屋はきれいに清掃されていて広いのはいいのだが、喫煙室とはいえ臭いが酷かった。滞在中タバコは吸っていないが、服や持ち物すべてに臭いが付いてしまい後悔した。泊まるなら禁煙室。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年02月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2022年02月24日 12:25:16
-
この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様に快適なご滞在を提供できませんず、たいへん申し訳ございませんでした。
今後もより一層日々の清掃に力を入れ、快適な宿作りに努めて参ります。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。
一柳閣本館 上田
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投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月26日 20:17:12
-
露天風呂付きでこの値段は安い!と思って家族5人51000円で宿泊。
喫煙部屋だけど、最近は禁煙ブームだから、そんなに臭わないだろう、大丈夫だろうと思ったけど、超タバコ臭かったです!!子供たちもタバコ臭い!と言っていたので子供連れの方は控えた方がいいかもしれません。
部屋に付いている露天風呂は大人2人入ってぎゅうぎゅう位の大きさですが、とても気持ち良かったです。
お風呂も付いていますが、床が滑りやすいので気をつけてください。
共用露天風呂の脱衣場のエアコンが汚かったので掃除して欲しいレベルでしたが露天風呂は最高でした!
食事は食べ放題なので子供たち大喜び。お酒も飲み放題なので大人も大喜びでした。
あと、近くのコロッケ屋さんが美味しい!
100m以内にトレジャーハンティングがあって超楽しかった!オススメです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2022年02月01日 18:09:46
-
この度は数ある宿泊施設のなかから一柳閣本館にご宿泊いただきましたこと心より感謝申し上げます。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の露天風呂などごゆっくりとお楽しみいただけましたようで、たいへん嬉しく思います。
ただエアコンの清掃が行き届いておらず、たいへん申し訳ございませんでした。
お食事や飲み放題、周辺観光もお楽しみいただけましたようで、嬉しい限りでございます。
今後もより一層お客様にお楽しみいただける宿づくりに努めてまいります。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。
一柳閣本館 上田
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ゆうたろう0さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- ゆうたろう0さん [60代/男性] 2021年12月28日 19:08:44
-
部屋は最上階の渓流側で願望が良くリニューアルされて綺麗で快適に環境でした。お風呂は最上階の展望風呂や渓流が見える露天風呂で気持ち良かったです。おおむね満足出来る内容でしたが、唯一料理が残念に思いました。特に夕食は他の伊東園グループと比べても品数が少なく、バリエーションも乏しい感じでした。スタッフの対応は良いと思います。お世話になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2022年01月09日 15:00:01
-
この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場や露天風呂ではごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、たいへん嬉しく思います。
またスタッフへのお褒めの言葉もいただきまして、心より感謝申し上げます。
お食事ではお客様のご期待に沿うことができず、たいへん申し訳ございませんでした。
今後もより多くのお客様にお楽しみいただけるお食事を提供できますよう精進して参ります。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月07日 18:41:05
-
数年前にも利用して印象は良かったのですが
今回の宿泊はあえて個室にしました。
早朝から廊下での声で起こされましたが、建物も古いので仕方ないかな
しかし残念だったのが
コロナ禍で苦肉の策かもしれませんが夕食時間を分割されていて
17時半頃のチェックインてしたが混んでいるということで
夕飯時間は20時10分からでした。
一緒に行った仲間が、空腹に耐えられず機嫌が悪くなり辛かったです。
事前に教えて欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2021年11月11日 09:27:52
-
この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お食事時間は当日のお客様のご人数によって、どうしても遅い時間も出てしまう事ご了承くださいませ。
ただ事前に分かりやすいご案内ができませんでしたこと、たいへん申し訳ございませんでした。
よりお客様に寄り添ったご案内ができますよう精進してまいります。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。
一柳閣本館 上田
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月29日 17:23:54
-
リフォームされたほうのお部屋に宿泊しました。土曜日の宿泊だったので、隣の部屋が若い夫婦と小学校低学年二人と幼稚園児の三人。とにかく子供達が騒がしく、常に絶叫、ベッドから飛び降りる音…夜の11時半まで続きました。壁が薄いので全く落ち着いて過ごせませんでした!(ホテル側のせいではないのですが)
土曜日に泊まる方は耳栓を持って行くことをおすすめします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2021年11月02日 13:08:38
-
この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では快適なご滞在を提供できず申し訳ございませんでした。
もし今後同じ事が起きました際はぜひフロントにご連絡くださいませ。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。
一柳閣本館 上田
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月24日 23:07:20
-
値段相応の宿です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2021年10月25日 11:23:51
-
この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今後はお値段以上の満足感を、お客様に感じていただけますよう従業員一同精進してまいります。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。
一柳閣本館 上田
- ご利用の宿泊プラン
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月11日 16:00:20
-
最上階のお風呂が眺めがよく、別棟の露天風呂も良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2021年05月13日 12:51:57
-
この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場や、露天風呂でごゆっくりとお寛ぎいただけましたようで、たいへん嬉しく存じます。
今回は新緑の季節でございましたが、四季折々さまざまな景色をお望みいただけますので、また違う季節にもお越しいただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。
一柳閣本館 上田
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投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月11日 15:57:52
-
あまりリフォームされていないほうの館だったので築50年くらいの部屋
スイッチ 洗面古くさい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2021年05月13日 12:49:04
-
この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
もしまたご宿泊いただく機会がございましたら、リニューアル館花の館もご検討くださいませ。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。
一柳閣本館 上田
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hiro_crestoさんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- hiro_crestoさん [50代/男性] 2021年05月05日 14:58:52
-
ゴールデンウィーク中に宿泊しました。川治温泉街は寂れていましたいましたが、一柳閣にはとても多くの人と車にあふれていました。とても少ないスタッフでしたが、できる限りのおもてなしは十分感じました。価格以上のバリューパフォーマンスだと思います。 アルコールの飲み放題とロビーにあるコーヒーは伊東園グループの中でも特に良い状態で提供されていました。オペレーションが増えたいへんだと思いますが、料理フェアのない時は、別注の追加料理などもう少し増えるとありがたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2021年05月06日 11:23:48
-
この度はゴールデンウイークという特別な時間に一柳閣本館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中このような温かい口コミをご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にいただきましたご意見をもとに、よろよりおもてなしを皆様にご提供できますよう、精進してまいります。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。
一柳閣本館 上田
- ご利用の宿泊プラン
- 【ファミリー・三世代・グループ】みんなで楽しむ♪1泊2食付バイキング♪♪♪
- ご利用のお部屋
- 【【リニューアル館 花の館】和洋室(禁煙)】
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miya6630さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
12月4日に1泊しました。
宿泊プランの牡蠣・鰤・豪華・海鮮の4文字に釣られて申し込みましたが、いささか期待外れでした。バイキングの品数はそれ相当にありましたが、特に牡蠣は大いに期待外れでした。フライ、酢の物とも落花生の殻位の大きさしかなく、前者は大皿に山盛りで、冷えているし、後者は殻に盛ってあるもののしなびているしでした。テレビに出てくる牡蠣小屋で提供する位の大きさとは言いませんが、もう少し何とかならないものかと思いました。エビチリは全く香辛料が効いていませんでした。
鰤の刺身は大き目でしたし、とてもおいしかったので、2度お代わりするほど大満足でした。
12階のお風呂はとても広くて快適でした。
ホテル・部屋の案内書はこのグループ共通のもののようで、部屋独自の、例えば個別空調なのですが、リモコンはなく、結局つまみだということが分かったのはかなりの時間が経過していました。(私の見落としかもしれませんが・・)
ホテル自体にせよ食事にせよ、好印象と不満が混在した滞在でした。
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この度は数ある宿泊施設の中から一柳閣本館にお越しくださいましたこと心より感謝申し上げます。
またお忙しい中このような貴重な口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
お食事ではお客様にご満足いただける料理を提供できずに、たいへん申し訳ございませんでした。
いま一度料飲従事スタッフと話し合い改善に努めてまいります。
今回頂きました意見を真摯に受け止め今後もより良い宿づくりに努めてまいります。
次回ご宿泊いただいた際には好印象のみを抱いていただけますよう日々邁進してまいります。
お客様のまたのご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。
一柳閣本館 フロント