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投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月30日 09:41:15
-
初めて宿泊しました。
お風呂は広くていいのですが、洗い場の数が少なく、
順番待ち（２人位並んでいた時あり。）
露天はつかるだけだったので、入りませんでした。
夕食時日本酒色々あったのですが、大吟醸はすぐ、なくなっていました。
ソフトクリーム・アイス（三色）・フローズン（オレンジ・メロン）あり、よかったです。
駐車場すぐにおけるのがいいです。
以前行った所は、第三駐車場・坂凄く遠い所でそれだけで、疲れてしまった事がありました。
また、そちら方面に行く事があったら、利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室10畳(アウトバス)】
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投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月03日 17:41:41
-
部屋からの新緑と川の眺めが素晴らしく、夕食の陶板焼きと地酒が美味しかったです。
露天風呂付きの部屋だったので良かったが、朝の大浴場のお湯が汚かったのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室】
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yamatti1012さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- yamatti1012さん [60代/男性] 2018年04月23日 11:47:05
-
宿泊費が安く、ほぼ満足に過ごしました。部屋が和洋室で、布団を敷くときに気兼ねする事もなく、ゆっくり出来ました。夕食も朝食もまあまあです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【川側】和洋室】
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ぷーたんかっかさんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- ぷーたんかっかさん [40代/女性] 2018年03月18日 20:15:33
-
安くて仕方ないかもしれませんが、部屋がいまいちで、古いしカビ臭かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2018年04月13日 21:08:58
-
ご宿泊ありがとうございました。ご満足いただけるお部屋をご案内できずに申し訳ございませんでした。
朝食に少しでもご満足いただけましたら幸いです。またのご利用をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳（アウトバス）】
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リフレッシュMASAさんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- リフレッシュMASAさん [50代/男性] 2018年01月29日 17:09:23
-
到着の駅が湯本川治駅で降りました。雪が降っていてましたが、歩いて宿まで。。。お迎えの電話したほうがよかったかも。。。食事はとっても満足でした。夕食のカニとお肉はとっても旨かったです。一人でバイキングって自分しかいませんでしたが、ゆっくり食べれました。地酒も２種類呑みましたが、さすがに旨かったです。おすすめです。イチゴを食べ損ねてしまって心残りです。朝も品種が多く、すべて旨かった！御馳走様でした。また、冬のかまくら祭り！！大変良かったです。感動しました。インスタ映えします！友達に送ったら、ＴＶで紹介してたらしいです。部屋は一人部屋でしたが、ちょうど良い大きさで、ゆっくり寝れました。コスパは自分が行った温泉で一番良かったです。想い出を本当にありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2018年04月13日 19:40:32
-
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
雪の中大変でしたね。お電話いただきましたらお迎えに参りますので、次回はぜひご利用ください。
宿泊に大変満足していただけたようでとても嬉しいです。また、ご経験の中で一番コスパが良いとまでおっしゃっていただき、ありがとうございます。これからも多くのお客様にご満足いただけるように努めてまいります。
ぜひまたご利用くださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル（アウトバス・眺望なし）】
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投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月29日 19:42:42
-
祖母を連れて行きました。電話予約の対応は、とても良かったのですが、高座椅子の用意を頼んだのに、ロッキングチェアが準備されており、ビックリ。しかも、部屋の窓には、数十匹の虫が。虫退治から始まった旅館は初めてです。バスタオルやスリッパも人数分用意されておらず、スリッパには、食べかすが付いていて、またまたビックリ。フロントへ電話をして、対応に来た客室係?!部屋をチェックする訳でもなく、ただ平謝り！二度と行きたくありません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2017年11月02日 09:44:41
-
お客様
この度は一柳閣本館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
この度は清掃不備とスタッフの気遣い不足により
お客様の楽しい時間を無駄にしてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、
お客様が快適にお過ごしいただけるお部屋・ホテルづくりのため
清掃の徹底とスタッフへの指導を行なって参ります。
大変申し訳ございませんでした。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
一柳閣本館 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【紅葉を見にい・こ・う・よ・う♪】紅葉を見ながら温泉旅☆１泊２食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【川側】和洋室】
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投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月12日 19:16:10
-
10月10日に大人5名で宿泊しました。夕食および朝食共にバイキングの品数多く、全種類を食べるには多分3泊程度必要かと思いました。夕食時には前回同様に今回も鯉の洗いが出てきました。大変美味しかったです。食事を楽しむ為に、また行きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2017年10月16日 10:55:04
-
お客様
この度は一柳閣本館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
お食事に関しましてお褒めの言葉をいただきまして、嬉しい限りでございます。
料理の種類に関しましては幅広い年代のお客様にご満足いただけますよう、メニューも時期によって変えながら提供しております。
鯉のあらいは以前期間限定メニューでございましたが、好評の為また提供することとなりました。
気に入って頂けて、誠に光栄でございます。
冬は蟹の食べ放題も実施いたしますので、是非ご利用いただければと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
一柳閣本館 フロント
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【川側】和室10畳（アウトバス）】
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尹・龍虎34さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 尹・龍虎34さん [40代/男性] 2017年10月01日 20:29:30
-
食事が依然行った時より全体的にグレードアップしてます。
地酒が飲み放題であったり、寿司やステーキが食べ放題であったり、
また、別注文で料理が取れたりなど、かなり満足な内容です。
しかし、露天風呂が工事中で男性は夜入れないのが残念でした。
また、忘れ物をしてしまいましたが、帰りによると、直ぐに探して
頂けて助かりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2017年10月05日 18:10:03
-
お客様
この度は一柳閣本館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
バイキングに関しましてお褒めの言葉をいただき、大変光栄でございます。
時期によって料理やフェアの内容が変わっておりますので、
また是非ご利用いただければと思います。
また露天風呂の改修工事ということでお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
10月末には再開できる予定でございます。
その際は是非夜の露天風呂をお楽しみいただければと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
一柳閣本館 フロント
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル（アウトバス）】
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Arthur7430さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- Arthur7430さん [60代/男性] 2017年09月02日 18:03:24
-
今回この部屋を含めて４部屋を４人で利用しました。どの部屋も私が予約しました。
チェックインの時に、纏めて料金を払おうとしたら、部屋ごとにそれぞれの宿泊者がチェックインして個別に支払いをするように求められました。伊東園グループのホテルでは始めてのことです。チェックインカウンターの前に長蛇の列ができていたのはこのせいでした。既に２０分も並んでいたのに、今度は同行者を探しにホテル内を右往左往。なぜこんな馬鹿なことを始めたのかたずねましたが、要領を得ませんでした。客にとっても、従業員にとってもいいことはありません。時間の無駄です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2017年09月10日 22:29:34
-
お客様
この度は一柳閣本館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
チェックインの際に、お手数とご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。
お客様をスムーズにご案内できるように改善して参ります。
チェックインの段階でお客様をお待たせしてしまうことが、お客様がホテルに持つ印象をマイナスにしてしまうことであるのは、
お客様の仰る通りでございます。
接客指導も含め、お客様にご満足いただけるように努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
一柳閣本館 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【50歳以上限定】14時アーリーチェックイン☆1泊2食付バイキング+飲み放題プラン♪♪
- ご利用のお部屋
- 【和洋室10畳(アウトバス)】
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投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月24日 10:40:46
-
今回宿泊では、川治温泉駅からの送迎が可能という事で、電話をしたが30分以上も待たされ、再連絡したところ忘れていたような状態だった。部屋に入ると布団は誰かが歩いたように布団がぐちゃぐちゃんいなっている。トイレに入ると髪の毛が沢山落ちていてとても清掃をした感じではなかった。
他は普通でしたが、帰る際タクシーをお願いしたがかなり時間がかかるという事で通常送迎時間ではなかったが、今回特別に駅まで送っていただけたことはとても素晴らしいなと感激しました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2017年08月26日 20:25:54
-
お客様
この度は一柳閣本館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
この度は駅からのお迎え、お部屋の清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
駅の送迎は時間帯によってはお待たせしてしまうこともございますが、
30分という時間はお客様のせっかくのお時間を無駄にしてしまっております。
今後このようなことがないよう、スタッフへの指導を行なっていきます。
清掃ももちろん最終確認を念入りに行なうようにして参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
一柳閣本館 フロント
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【洋室シングル（アウトバス）】
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投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月21日 16:53:21
-
8月の11、12日で家族で利用しました。宿泊費用からすると概ね満足でしたが、数点気になる所がありました！先ず建物の老朽化は仕方ないのですが掃除の手抜きが多いです、部屋には髪の毛や誇りが多数落ちてるし、食事会場も上部に飾ってある額縁には埃の山が有ったりともう少し頑張って掃除した方が良いと思いました。もう一つはビリヤードが無料で利用できるので朝予約の電話をフロントにすると利用は13時からですと言われて諦めてチェックアウトで11時にフロント階に行くとビリヤードを楽しむ家族の姿が…子供は何故？と、そこで文句は言わずに帰りましたが利用時間は徹底して下さい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2017年08月26日 21:28:07
-
お客様
この度は一柳閣本館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
清掃に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今一度清掃方法も含め指導して参ります。
またビリヤードや卓球などの利用時間の再確認とお客様への正確なご案内も徹底し、
お客様にまたご利用いただけるような施設づくりに努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
一柳閣本館 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【川側確約】無償グレードアップ☆１泊２食付きバイキングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【川側】和室10畳（アウトバス）】
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キウイ１２２５さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- キウイ１２２５さん [40代/女性] 2017年08月19日 11:16:08
-
8月半ばに、両親、兄弟一家と泊まりました。10人で二部屋。十分の広さでした。エレベーターの数が少なく、１回では乗れず(すでにいっぱい人が乗ってることがほとんど。)7階の部屋でしたが、子供は階段で下りたりしてました。。。自動販売機やゲームなど簡単なトラブルでもホテルの人では直して貰えず故障中の札を貼られてしまい、使えず不便だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2017年08月21日 13:23:48
-
キウイ１２２５様
この度は一柳閣本館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
エレベーターに関しましてご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
夕食時など混みあう時間帯のご案内を検討していきます。
また自動販売機・ゲームのトラブルにて早急な対応ができず、申し訳ございません。
スタッフ一同で共有していき、精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
キウイ１２２５様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
一柳閣本館 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【川側確約】無償グレードアップ☆１泊２食付きバイキングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【川側】和洋室】
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キウイ１２２５さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- キウイ１２２５さん [40代/女性] 2017年08月19日 11:09:52
-
8月半ばに家族で宿泊しました。
料金はお手頃価格で、夕食がバイキングだったので、選びましたが、
食事は今ひとつでした。。。
残念ですが、美味しい～と言葉が出る程の物はなかったです。。。
同じ料金で、バイキングの宿にいくつも泊まったことがあるのですが、美味しい物はいくつかありますが、ここはなかったです。残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2017年08月21日 13:10:10
-
キウイ１２２５様
この度は一柳閣本館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
お食事に関しまして、
ご期待に沿えず申し訳ございません。
お客様のご意見を参考にメニューの変更等も検討していきます。
ご要望等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。
また時期によってはグルメフェアを行なっている期間もございますので、
そちらの宿泊も是非ご検討くださいませ。
キウイ１２２５様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
一柳閣本館 フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【川側確約】無償グレードアップ☆１泊２食付きバイキングプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【川側】和洋室】
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投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月03日 00:17:41
-
先日はお世話になりました。平成２９年６月３０日に宿泊させて頂きました。料金が安いので期待していなかったが、食事はバイキングでそれなり（宿泊して二食であの安さではあれ以上望む方がおかしい）だが飲み放題は良い少し焼酎割のサワーは薄かったけど、但し一番気に入らなかったのが、隣の部屋との壁が薄くまさか隣も聞こえてるとは思って無いようで夜中に普通に喋っている声が丸聞こえで深夜１２時位まで喋り声がこちらに聞こえ眠れなかった ツインベッドで畳１０畳の部屋だったので広々して最初は非常に夫婦で喜んでたのが深夜悪夢になってしまった 温泉にはいって身体をリフレッシュ出来ると思っていたのに最後に安眠妨害で最悪になった 残念でした
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2017年07月11日 20:07:01
-
お客様
この度は一柳閣本館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
お部屋の件に関しましては、
お客様の睡眠を妨げるような結果となってしまい
大変申し訳ございませんでした。
壁の厚さを変えるということはすぐには出来かねてしまいますが、そう言った場合ご連絡いただければ、
フロアの様子を見に行くなどの、快適に過ごせるようにお手伝いをさせていただけるように精進して参ります。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
一柳閣本館
- ご利用の宿泊プラン
- 【あつあつ鉄板焼き】ライブキッチンで楽しむ♪１泊２食付きバイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【和洋室10畳(アウトバス)】
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投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月05日 16:36:58
-
部屋が12.5畳との事で確かに広かったですが、何か殺風景でした。トイレも昔のトイレという感じでした。部屋に風呂があるのならドライヤーも置いて欲しいです。体は洗えませんでしたが露天風呂は良かったです。川のせせらぎを聞きながら湯に浸かれました。バイキングの食事はいまいちでした。寿司などはスーパーの安売り以下でネタが死んでました。うどんのめんつゆもほぼ味が無く妻が「私が作った方がまし」と言っていました。カラオケやビリヤードも常に使用状態で、全く使えませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 川治温泉 川治一柳閣本館 2017年07月11日 19:01:41
-
お客様
この度は一柳閣本館をご利用いただきまして、
誠にありがとうございます。
お部屋ですが、
今現在『川側和洋室』、『川側和室10畳』のお部屋も増えており、お選びいただけるようになっておりますので、是非そちらのお部屋でもご宿泊いただければと思います。
バイキングメニューですが、
ご期待に沿えず申し訳ございません。
お客様の貴重な意見を真摯に受け止め、
調理スタッフ、レストランスタッフ共々、メニューの質をアップを目指して参ります。
カラオケ・ビリヤードに関しましては、
より多くのお客様にお使いいただけるように、
設備を整えて参ります。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
一柳閣本館
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定】グルメフェア！真鯛・かんぱち食べ放題付☆１泊２食バイキングプラン！飲み放題付
- ご利用のお部屋
- 【和室12.5畳】
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とが6650さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- とが6650さん [40代/男性] 2017年05月21日 16:41:36
-
悪くないが良いか？と聞かれると黙り。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【大人一人旅♪】お一人様でも大歓迎☆湯ったり川治温泉を満喫♪♪
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン（アウトバス）】
風呂3
投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月19日 21:50:29
-
平日でしたが夕食バイキング会場は人で満杯状態、特に人気のカニコーナーは長蛇の列ですぐに無くなってしまう状況にガッカリしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【超 食べ放題】ウィーク！豪華食材をプラスした1泊2食バイキングプラン♪アルコール類も飲み放題！
- ご利用のお部屋
- 【花袋荘 和洋室 2ベッドと和室10畳のお部屋】
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投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月04日 12:27:14
-
可もなく不可もなし。安いからこんなものかと思います。混んでて卓球できなかったのは残念。カラオケもできなかったし…もう少し増やしてほしいかな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【スタンダード】１泊２食付バイキングプラン♪ 夕食時アルコール・ソフトドリンク飲み放題付き！
- ご利用のお部屋
- 【柳翁荘 和室 10畳 川側【カラオケ近く】】
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投稿者さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月29日 17:50:31
-
３家族で１泊３部屋に宿泊しましたが、どの部屋もカビやたばこの臭いがして障子の桟に埃がついていて掃除が行き届いてないのが確認されました。食事は種類が多く良かったが、カニは細くて食べる中身があまりなく食べるまで時間がかかり９０分の制限時間がすぐきてしまいます。中国人の宿泊客も多くてマナーも悪く落ち着いて食事ができない状態でした。初めての宿泊でしたが館内の移動は馴れるまで複雑で（同じ階に降りるのにエレベーターの表示する階が場所によって違う）迷いやすい。全体的にはあまり良い印象はなかったが、従業員が少ないせいか２人の男性
スタッフがフロント・売店・食堂を掛け持ちで働いている姿には頭が下がる思いでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆【スタンダード】１泊２食付バイキングプラン♪ 夕食時アルコール・ソフトドリンク飲み放題付き！
- ご利用のお部屋
- 【柳翁荘 和室 10畳 男鹿川を望むお部屋】
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
みっく2637さんの 川治温泉 川治一柳閣本館 のクチコミ
朝食のお皿にガリがついていました。昨晩のもの？？
伊藤園グループはよく利用していて、食事にもいつも満足しています。
でも今回はあまり食べたいと思うものがなく…メイン？のお肉も他のグループ旅館で食べた物と比べるといまいち…
お安いので、サービスや部屋などさほど期待はしてないので、特に不満はありません。食事に満足できないのは初めてでした。
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